One-on-One Meeting Templates for Productive, Trust-Building Meetings

Мы предполагаем, что хотя бы встречи один на один (также называемые 1:1 или 1-2-1) уже в вашем календаре, но они вас не слишком радуют. Иронично, но встречи должны быть направлены на достижение целей, но продуктивность страдает от времени, затраченного на встречи. Согласно исследованию, проведенному Deep Analysis от имени Guru и Loom, половина опрошенных работников технологий утверждают, что 40% или более времени, проведенного на видеозвонках, было непродуктивным и пустым.

Встречи один на один являются самым важным способом, которым менеджеры могут руководить, обмениваться отзывами, пересматривать приоритеты и поддерживать профессиональное развитие своих команд. Не позволяйте своим встречам попасть в ловушку непродуктивных заседаний. Наши отобранные вручную шаблоны встреч один на один делают встречи лучше. Итак, вместо того чтобы отправлять сообщение в Zoom с сообщением: «Ваш интернет не работает», захватите их сейчас.

‍

‍

Вы найдете каждый из этих шаблонов ниже: 

• Первая встреча один на один с вашим сотрудником 
• Еженедельная встреча один на один с сотрудником
• Ежемесячная встреча один на один
• Встреча один на один по планированию целей OKR
• Встреча по оценке производительности за 90 дней
• Регулярная встреча по оценке производительности
• Встреча по пересмотру компенсации
• Встреча один на один с коллегами
• Встреча один на один с пропуском уровня

‍

Первая встреча один на один с вашим сотрудником 

Первая встреча задает новых сотрудников на успех, обеспечивая четкое общение ожиданий менеджеров. Сотрудники могут задавать вопросы, начать исследовать, как лучше работать с их менеджером, и начать понимать OKR и цели, которые они помогут достичь. 

На вашей первой встрече один на один вам необходимо обсудить эти вопросы:

• Что вам нравится делать вне работы? 
• Как эта роль соотносится с более крупной стратегией организации? 
• Как будет измеряться успех в этой роли? 
• Что ожидается в первые 30 дней? 60 дней? 90 дней? 
• Какие коллеги важны для знакомства? 
• Какой лучший способ общения с вами? Где и как часто?
• Над какими проектами вам больше всего хотелось бы работать?
• Где вы хотите оказаться в своей карьере в ближайшие несколько лет? 
• Где находятся ресурсы по онбордингу, такие как руководство для сотрудников?
• Где делятся информация о компании и обновлениями? 
• Какие процедуры, SOP или шаблоны использует наша команда?

‍

Еженедельная встреча один на один с сотрудником

В неделе всего лишь ограниченное количество часов, так почему бы не сделать каждую беседу значимой? Ваша еженедельная встреча один на один с сотрудником - это ваша лучшая возможность построить доверительные отношения и подготовить всех к успеху. 

Оставьте место для новых вопросов повестки, возникших на неделе. Эти вопросы помогут убедиться, что каждый сотрудник получает то, что ему нужно для продвижения вперед: 

• Как проходят ваши цели на этой неделе? 
• Столкнулись ли вы с какими-либо препятствиями, которые мы можем обсудить? 
• Как вы находите эти встречи? Как мы можем сделать их лучше? 
• Мы знаем, что выгорание является проблемой в это время. Я хочу убедиться, что вы чувствуете, что у вас достаточно времени для восстановления. Как вы относитесь к вашему балансу между работой и личной жизнью? 
  

Не прячьтесь и от личного. На самом деле, обсуждение жизни вне работы - это то, как сотрудники могут понять, что их менеджер заботится о них как о людях, тоже. 

Вот несколько веселых способов узнать друг друга, которые вы можете добавить в свою следующую повестку: 

• Какой момент недели был для вас самым ярким? 
• Какова была самая трудная часть вашей недели?
• В Guru мы делимся жалобами и рекомендациями, поэтому мы спрашиваем: «Что-то, что вам не нравится?» (В Guru мы называем это жалобы.) Или мы можем спросить: «Что вам на самом деле понравилось в последнее время?» (Мы называем это рекомендациями.)
  

‍

Ежемесячная встреча один на один

Когда менеджеры и подчиненные встречаются реже, обычно возникает больше вопросов, которые надо обсудить. Убедитесь, что каждый из вас подготовит повестку, чтобы ключевые вопросы не были упущены. Вот несколько вопросов, которые стоит рассмотреть для вашей регулярной повестки: 

• Как вы себя чувствуете на работе в этом месяце? 
• Что вы думаете о том, как вы справляетесь с целями? 
• Где я могу предоставить поддержку, помочь вам обдумать или убрать препятствия? 
• Что вы хотите, чтобы мы обсудили, но не успели? 
• Есть ли вещи, которые вас раздражают в нашей команде? Как мы можем сделать их лучше? 
• Как вы думаете, как наши процессы могут работать лучше? 
• Какие идеи у вас есть, чтобы улучшить нашу работу?
• Как вы оцениваете поддержку, которую я вам оказываю? Что я могу сделать, чтобы лучше вас поддержать?
  

‍

Встреча один на один по планированию целей OKR

Планирование целей - это особое время года, когда работа каждого сотрудника организована так, чтобы достичь больших целей. При работе над установкой целей подумайте о том, чтобы задать эти вопросы: 

• Вы считаете, что это достижимая цель? Если нет, то почему?
• В последний [месяц, квартал, год] где мы испытывали трудности, и как вы думаете, мы можем улучшить ситуацию на этот раз?
• Что вам нужно для успешного достижения этих целей? (Подумайте о инструментах, бюджете и ролях)
• Какие потенциальные барьеры или риски мы можем ожидать в следующем [квартале, году]? Как мы можем подготовиться к их преодолению? 
• Каковы ваши цели на предстоящий год в вашей роли? Что касается вашего профессионального развития?

‍

Встреча по оценке производительности за 90 дней

Ключом к успеху любого сотрудника является выполнение ожиданий менеджера в первые 90 дней. Это также время о refleks о том, работают ли новые сотрудники хорошо в организации. Сотрудники могут заполнить самооценку и могут также захотеть номинировать коллег для отзывов друг о друге. 

Вот несколько вопросов, которые помогут структурировать ваш разговор: 

• Где вы думаете, что вы были успешны до сих пор здесь? 
• Где, по вашему мнению, вы можете улучшиться? 
• Что я могу сделать, чтобы лучше вас поддержать? 
• Где бы вы хотели развиваться профессионально? 
• Как вы оцениваете свою производительность по сравнению с целями?

‍

Регулярная встреча по оценке производительности

Любая оценка производительности может вызвать нервозность, особенно для новых сотрудников. Потратить время, чтобы заверить вашего сотрудника о пошаговом процессе и что ожидать, помогает обеспечить продуктивный разговор. Вам нужно найти время, чтобы обсудить: 

• Самооценка и оценка менеджера
• Любая отзыв от коллег
• Оценка, основанная на эффективности, включая обсуждение целей
• Что прошло хорошо
• Области для роста
• Любые обновления на должностях, повышения или изменения компенсации

‍

Встреча по пересмотру компенсации

Для некоторых организаций компенсация не является частью рутинных проверок производительности. Во время проверки компенсации делиться этой информацией может помочь сгладить разговор: 

• Поделитесь тем, как компания определяет общую компенсацию, включая разговор о уровнях, сроках или подходах
• Обновленная компенсация/должность
• Детали о_CHANGE_ и где можно получить дополнительную информацию
• Как вы себя чувствуете по поводу обновления? 
• Есть ли у вас ко мне какие-либо вопросы?

‍

Пропуск встречи один на один

Если вы время с вашим CEO или руководителями, стоит убедиться, что вы хорошо подготовлены, чтобы получить пользу от их драгоценного времени и мудрости.

Вот несколько вопросов, которые стоит рассмотреть, чтобы внести в повестку: 

Для сотрудников:

• Обзор запланированного и/или фактического влияния вашей стратегии
• Поделитесь бизнес-влиянием ваших достижений на данный момент
  

Для лидеров: 

• Какие долгосрочные цели у вас есть для вашей карьеры? 
• Как вам работать здесь? Что бы сделало это лучше?
• Что-то, что мы могли бы сделать еще лучше? 
• Какие идеи у вас есть для улучшения ситуации здесь? Есть ли вещи, которые нам следует сделать или прекратить делать?
• Есть ли что-то, что вызывает у вас неясность в нашей стратегии?
  

‍

Встреча один на один с коллегой

Совет: Когда вы новичок на позиции, встречайтесь с коллегами за (виртуальным) кофе или обедом и узнавайте друг о друге как о людях. Мы все больше доверяем людям, когда немного знаем их, и это помогает гарантировать, что рабочие отношения будут гладкими с самого начала.

‍

Встречи один на один более неформальны и могут быть отличным способом наладить доверие и поделиться актуальными проектами. Эти вопросы могут стать хорошим поводом для тщательного и увлекательного разговора: 

• Как у вас дела в последнее время? 
• Как дела у вас и вашей команды?
• Работали ли вы над чем-то в последнее время, что могло бы быть полезно для обсуждения?
• Какой лучший способ держать вас в курсе, когда мы работаем над чем-то, что имеет отношение к вам?
  

19 вопросов для встреч один на один, которые менеджеры и сотрудники должны задавать

Скорее всего, у вас была встреча или две, на которых вам действительно не было о чем говорить. Если вы не отмените, это может стать лучшим способом построить доверие и показать людям, что вам не безразлично. Поберегите себя от неловких моментов и держите эти вопросы под рукой, чтобы инициировать более полноценные 1:1 встречи.

Вопросы, которые менеджеры должны задавать сотрудникам

• Как дела у вас за пределами работы?
• Какие приоритеты вы обрабатываете? 
• Сейчас есть ли какие-либо препятствия? 
• Что я могу сделать для вас, чтобы поддержать вас?
• Где вы видите себя на следующем этапе своей карьеры? 
• В краткосрочной перспективе есть ли навыки, которые вы хотите развивать или конференции, на которые хотите пойти?
• Как вам работать со мной? Было бы полезно больше (или меньше) конкретных указаний?
• Как мы могли бы сделать наши встречи еще лучше?
• Как вы предпочитаете получать обратную связь?
• Достаточно ли я даю вам обратной связи?
• Что-то, что я должен начать или прекратить делать?

‍

Вопросы для сотрудников, чтобы задать своему менеджеру

• Как я могу поддержать цели нашей команды? 
• Какой лучший способ держать вас в курсе (электронная почта, сообщения, недельные обновления и т.д.)?
• Что я могу сделать сейчас, чтобы показать вам, что я готов работать на следующем уровне?
• Думаете, я мог бы поработать над [проектом/желаемым проектом/счетом]? Я думаю, что мог бы внести вклад в [как вы подошли бы к ответственности].
• Как у меня дела с [конкретным делом]?
• Как я могу лучше способствовать нашей команде? К нашим встречам?
• Что-то, что сегодня не работает в нашей команде, и что я могу помочь решить?
• Где, по вашему мнению, мне следует развивать свои навыки, чтобы лучше справляться с работой здесь?