Sales to Customer Success Information Flow
Используйте этот шаблон, чтобы задокументировать процесс перехода нового клиента от Sales к команде по работе с клиентами.
"Когда пришло время новому клиенту начать работать с менеджером по работе с клиентами, мы поняли, что нам нужен процесс для обмена и документирования информации о путешествии клиента на данный момент. Эта карточка разбирает шаги, которые представители должны предпринять, чтобы успешно передать клиентов своим CSM."
Как обеспечить максимально положительный опыт в период после продажи, до начала работы с клиентом? Вы согласовываете вашу команду по самой важной информации, которую следует знать о данном клиенте. С ясным, документированным процессом информация о клиенте становится последовательной и доступной, позволяя всем заинтересованным сторонам выстраивать лучшие отношения с клиентом и подготовить его к успеху.
С помощью этого шаблона карточки вы можете стандартизировать, как ваша команда продаж передает информацию о клиенте команде по работе с клиентами, и вносить изменения в шаблон, чтобы отразить инструменты CRM вашей команды. Результат? Пошаговые инструкции, которые обеспечивают последовательный переход отношений с клиентами.
Узнайте, как ваши команды могут использовать Guru и поддерживать ваших клиентов на каждом шагу.
Как обеспечить максимально положительный опыт в период после продажи, до начала работы с клиентом? Вы согласовываете вашу команду по самой важной информации, которую следует знать о данном клиенте. С ясным, документированным процессом информация о клиенте становится последовательной и доступной, позволяя всем заинтересованным сторонам выстраивать лучшие отношения с клиентом и подготовить его к успеху.
С помощью этого шаблона карточки вы можете стандартизировать, как ваша команда продаж передает информацию о клиенте команде по работе с клиентами, и вносить изменения в шаблон, чтобы отразить инструменты CRM вашей команды. Результат? Пошаговые инструкции, которые обеспечивают последовательный переход отношений с клиентами.
Узнайте, как ваши команды могут использовать Guru и поддерживать ваших клиентов на каждом шагу.
.webp)
.webp)
