Conversational Voice and Tone Guide
Använd denna mall för att säkerställa att dine samtal med kunder matchar företagets varumärkesröst och ton.
"Ordval kan göra hela skillnaden när det handlar om kundupplevelse. Vi skapade Guru-kort med rekommenderat språk för att låta våra kundservicemedarbetare veta exakt vad de ska säga och hur de ska säga det, vilket möjliggör för dem att framgångsrikt vägleda samtal och förespråka för våra kunder."
När medlemmarna i ditt kundinriktade team använder samma röst och ton skapar de konsekvens i samtalen med kunder. Att lära känna ett företags varumärkesröst kan vara utmanande för anställda, särskilt om de arbetar på distans. Denna resurs fungerar som en handbok för teammedlemmar att behålla företagets unika varumärke och den upplevelse du vill ge till dina kunder.
Anpassa detta kort för att återspegla meddelandepreferenser också.
När medlemmarna i ditt kundinriktade team använder samma röst och ton skapar de konsekvens i samtalen med kunder. Att lära känna ett företags varumärkesröst kan vara utmanande för anställda, särskilt om de arbetar på distans. Denna resurs fungerar som en handbok för teammedlemmar att behålla företagets unika varumärke och den upplevelse du vill ge till dina kunder.
Anpassa detta kort för att återspegla meddelandepreferenser också.
.webp)
.webp)
