Competitor Battle Card

Đối thủ có thể có nhiều hình dáng và kích thước, vì vậy đội ngũ của bạn cần phải hiểu rõ về sản phẩm của bạn khác biệt như thế nào so với những gì họ đang bán. Nói một cách dễ hiểu, họ nên được chuẩn bị để phản bác bất kỳ cáo buộc nào nhằm vào sản phẩm của bạn. Đó là nơi thẻ chiến đấu trở nên hữu ích nhất.

Mẫu này đã được hoàn thiện với tất cả các trường cần thiết để cung cấp thông tin cho đội ngũ của bạn về các đối thủ cạnh tranh. Các đại diện của bạn có thể truy cập kiến thức này trong các cuộc gọi và trong email và được chuẩn bị để trả lời những câu hỏi khó với thông tin chính xác. Họ cũng có thể yêu cầu thêm hoặc xác minh lại thẻ này khi thông tin bị thiếu.

Cách mẫu này có thể giúp đội ngũ của bạn:

• Bán Hàng: Các đại diện có thể tự tin đặt ra lập luận chống lại đối thủ của bạn với thông tin cập nhật và trả lời câu hỏi của khách hàng tiềm năng nhanh hơn. (Vì vậy, nó rất quan trọng khi có một giải pháp quản lý kiến thức cho bộ phận bán hàng).
• Hỗ Trợ Khách Hàng & Thành Công: Các đội ngũ chăm sóc khách hàng của bạn có thể nhanh chóng phân biệt giá trị của sản phẩm của bạn so với đối thủ và đảm bảo giữ chân và áp dụng sản phẩm của bạn.
• Tiếp Thị: Các nhà tiếp thị có thể cung cấp thông tin cạnh tranh này cho các đội ngũ tiếp xúc với khách hàng của bạn và đảm bảo rằng tỷ lệ thắng và các chỉ số trải nghiệm khách hàng của bạn không bị ảnh hưởng bởi đối thủ cạnh tranh.
• Sản Phẩm & Kỹ Thuật: Đội ngũ sản phẩm của bạn có thể giúp cung cấp vị thế cho các tính năng và ra mắt mới và đem đến sự khác biệt cho bàn để giúp đội ngũ bán hàng của bạn giành chiến thắng trong các thỏa thuận mới.