Use este modelo para organizar suas informações competitivas e dar à sua equipe uma vantagem ao falar sobre a concorrência.

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"Seus representantes de vendas nunca sabem quando terão que lutar contra concorrentes do setor durante uma chamada. Focar na gestão de objeções e diferenciais-chave permite que seus representantes coloquem seu pé na porta para que tenham a oportunidade de aprofundar mais. Essa estrutura foi mencionada em muitas de nossas pesquisas de capacitação e é a favorita do público."

Os concorrentes podem ter várias formas e tamanhos, portanto, sua equipe precisa conhecer como seu produto é diferente do que eles estão vendendo. Como um bônus, eles devem estar preparados para depor sobre quaisquer alegações contra seu próprio produto. É aqui que os cartões de batalha são mais úteis.

Este modelo vem completo com todos os campos necessários para fornecer à sua equipe informações sobre seus concorrentes. Seus representantes podem acessar esse conhecimento em chamadas e e-mails e estar preparados para responder a perguntas difíceis com as informações corretas. Eles também podem solicitar adicionar ou reverificar este Cartão quando as informações estiverem faltando.

Como este modelo pode ajudar sua equipe:

Vendas: Os representantes podem descreditar seus concorrentes com informações atualizadas e responder perguntas de prospects mais rapidamente. (É por isso que é tão importante ter uma solução de gestão de conhecimento para vendas).
Suporte ao Cliente & Sucesso: Suas equipes de experiência do cliente podem rapidamente diferenciar o valor do seu produto em relação ao de seu concorrente e garantir a retenção e adoção do seu produto.
Marketing: Os profissionais de marketing podem fornecer essas informações competitivas para suas equipes de atendimento ao cliente e garantir que sua taxa de ganho e métricas de experiência do cliente não sejam afetadas por sua concorrência.
Produto & Engenharia: Sua equipe de produto pode ajudar a fornecer posicionamento de novos recursos e lançamentos e trazer diferenciais para ajudar sua equipe de vendas a conquistar novos negócios.

Como este modelo pode ajudar sua equipe:

Vendas: Os representantes podem descreditar seus concorrentes com informações atualizadas e responder perguntas de prospects mais rapidamente. (É por isso que é tão importante ter uma solução de gestão de conhecimento para vendas).
Suporte ao Cliente & Sucesso: Suas equipes de experiência do cliente podem rapidamente diferenciar o valor do seu produto em relação ao de seu concorrente e garantir a retenção e adoção do seu produto.
Marketing: Os profissionais de marketing podem fornecer essas informações competitivas para suas equipes de atendimento ao cliente e garantir que sua taxa de ganho e métricas de experiência do cliente não sejam afetadas por sua concorrência.
Produto & Engenharia: Sua equipe de produto pode ajudar a fornecer posicionamento de novos recursos e lançamentos e trazer diferenciais para ajudar sua equipe de vendas a conquistar novos negócios.

Cartão de Batalha do Concorrente