Vorlage für Funktionsfreigabe-Übersicht & Support-Leitfaden

Verwenden Sie diese Karte, um alle wichtigen Informationen zu einer Funktionsfreigabe an einem Ort festzuhalten, einschließlich, wie Sie das Merkmal über verschiedene Kanäle unterstützen können.

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"Diese Vorlage ermöglicht es uns, sicherzustellen, dass wir alle Informationen bereitstellen, die unser Team benötigt, um einen Feature-Start zu unterstützen und standardisiert, wie wir das kommunizieren. Unsere Mitarbeiter wissen, was sie erwarten können, wenn sie auf diese Karten verweisen, was die Angst verringert und das Vertrauen stärkt, die bestmögliche Erfahrung für unsere Kunden zu bieten!"

Ihr Team benötigt detaillierte, aktuelle Informationen zu Ihren Produktmerkmalen, damit es die richtigen Informationen und Erwartungen an die Kunden kommunizieren kann.

Diese Kartenvorlage bietet Ihnen einen soliden Ausgangspunkt, um Ihre Produktmerkmale umfassend zu dokumentieren. Hier sind einige häufige Situationen, in denen diese Karte für Ihr Team wertvoll ist:

Kundenservice & Erfolg: Die Mitarbeiter wissen genau, wie sie Fragen zu diesem Merkmal beantworten und häufige Herausforderungen, auf die Ihre Kunden stoßen können, beheben können.
Vertrieb: Die Vertreter können das Merkmal und seine wichtigsten Vorteile potenziellen Kunden selbstbewusst erklären und bereit sein, alle Fragen zu beantworten, die möglicherweise aufkommen.
Marketing: Vermarkter können verstehen, wie ein Merkmal über verschiedene Kanäle am besten positioniert werden kann, abhängig von Ihrem Unternehmen, wie Ihrer Website, sozialen Medien, Kampagnen und mehr.
Produkt & Technik: Sie haben nun eine Quelle der Wahrheit, auf die jedes Mitglied Ihrer Produkt- und Entwicklungsteams jederzeit zurückgreifen kann, um zu wissen, wie das Merkmal genau funktionieren soll. Halten Sie Produktunterstützung jederzeit für wichtig.

Kundenservice & Erfolg: Die Mitarbeiter wissen genau, wie sie Fragen zu diesem Merkmal beantworten und häufige Herausforderungen, auf die Ihre Kunden stoßen können, beheben können.
Vertrieb: Die Vertreter können das Merkmal und seine wichtigsten Vorteile potenziellen Kunden selbstbewusst erklären und bereit sein, alle Fragen zu beantworten, die möglicherweise aufkommen.
Marketing: Vermarkter können verstehen, wie ein Merkmal über verschiedene Kanäle am besten positioniert werden kann, abhängig von Ihrem Unternehmen, wie Ihrer Website, sozialen Medien, Kampagnen und mehr.
Produkt & Technik: Sie haben nun eine Quelle der Wahrheit, auf die jedes Mitglied Ihrer Produkt- und Entwicklungsteams jederzeit zurückgreifen kann, um zu wissen, wie das Merkmal genau funktionieren soll. Halten Sie Produktunterstützung jederzeit für wichtig.

Funktionsfreigabe-Vorlage