Plantilla para Resumen de Lanzamiento de Funciones y Guía de Soporte

Usa esta tarjeta para capturar toda la información clave sobre un lanzamiento de característica en un solo lugar, incluyendo cómo apoyar la característica a través de varios canales.

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"Esta plantilla nos permite asegurarnos de que estamos proporcionando toda la información que nuestro equipo necesita para apoyar un lanzamiento de características y estandariza la forma en que comunicamos eso. Nuestros agentes saben qué pueden esperar ver cuando consultan estas tarjetas, lo que reduce la ansiedad e infunde confianza en poder brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes!"

Tu equipo necesita información detallada y actualizada sobre tus características del producto, para que puedan comunicar la información y expectativas correctas a los clientes.

Esta plantilla de tarjeta te dará un punto de partida sólido para documentar a fondo las características de tu producto. Aquí hay algunas situaciones comunes donde esta tarjeta es valiosa para tu equipo:

Soporte y Éxito del Cliente: Los agentes sabrán exactamente cómo responder a las preguntas sobre esta característica y resolver los problemas comunes que puedan enfrentar tus clientes.
Ventas: Los representantes pueden explicar con confianza la característica y sus beneficios clave a los clientes potenciales, y estar listos para responder a cualquier pregunta que pueda surgir.
Marketing: Los especialistas en marketing pueden entender cómo posicionar mejor una característica a través de varios canales, dependiendo de tu negocio, como tu sitio web, redes sociales, campañas y más.
Producto e Ingeniería: Ahora tendrás una fuente de verdad que todos en tus equipos de producto e ingeniería pueden consultar en cualquier momento, para saber exactamente cómo está diseñada para funcionar la característica. Mantén la habilitación del producto como prioridad en todo momento.

Soporte y Éxito del Cliente: Los agentes sabrán exactamente cómo responder a las preguntas sobre esta característica y resolver los problemas comunes que puedan enfrentar tus clientes.
Ventas: Los representantes pueden explicar con confianza la característica y sus beneficios clave a los clientes potenciales, y estar listos para responder a cualquier pregunta que pueda surgir.
Marketing: Los especialistas en marketing pueden entender cómo posicionar mejor una característica a través de varios canales, dependiendo de tu negocio, como tu sitio web, redes sociales, campañas y más.
Producto e Ingeniería: Ahora tendrás una fuente de verdad que todos en tus equipos de producto e ingeniería pueden consultar en cualquier momento, para saber exactamente cómo está diseñada para funcionar la característica. Mantén la habilitación del producto como prioridad en todo momento.

Plantilla de Lanzamiento de Funciones