Use este Cartão para capturar todas as informações-chave sobre um lançamento de funcionalidade em um só lugar, incluindo como apoiar a funcionalidade através de vários canais.

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"Este modelo nos permite garantir que estamos fornecendo todas as informações que nossa equipe precisa para apoiar um lançamento de funcionalidade e padroniza a maneira como comunicamos isso. Nossos agentes sabem o que podem esperar ao consultar esses Cartões, o que reduz a ansiedade e instila confiança em proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes!"

Sua equipe precisa de informações detalhadas e atualizadas sobre suas funcionalidades do produto, para que possam comunicar as informações e expectativas corretas aos clientes.

Este modelo de Cartão lhe dará um ponto de partida sólido para documentar minuciosamente suas funcionalidades do produto. Aqui estão algumas situações comuns em que este Cartão é valioso para sua equipe:

Suporte e Sucesso do Cliente: Os agentes saberão exatamente como responder perguntas sobre essa funcionalidade e solucionar desafios comuns que seus clientes possam enfrentar.
Vendas: Os representantes podem explicar com confiança a funcionalidade e seus principais benefícios para clientes potenciais e estar prontos para responder qualquer dúvida que possa surgir.
Marketing: Os profissionais de marketing podem entender como posicionar melhor uma funcionalidade através de vários canais, dependendo do seu negócio, como seu site, mídias sociais, campanhas e mais.
Produto e Engenharia: Agora você terá uma fonte de verdade que todos da sua equipe de produto e engenharia podem consultar a qualquer momento, para saber exatamente como a funcionalidade foi projetada para funcionar. Mantenha capacitação de produto como prioridade a todo momento.

Suporte e Sucesso do Cliente: Os agentes saberão exatamente como responder perguntas sobre essa funcionalidade e solucionar desafios comuns que seus clientes possam enfrentar.
Vendas: Os representantes podem explicar com confiança a funcionalidade e seus principais benefícios para clientes potenciais e estar prontos para responder qualquer dúvida que possa surgir.
Marketing: Os profissionais de marketing podem entender como posicionar melhor uma funcionalidade através de vários canais, dependendo do seu negócio, como seu site, mídias sociais, campanhas e mais.
Produto e Engenharia: Agora você terá uma fonte de verdade que todos da sua equipe de produto e engenharia podem consultar a qualquer momento, para saber exatamente como a funcionalidade foi projetada para funcionar. Mantenha capacitação de produto como prioridade a todo momento.

Modelo de Lançamento de Funcionalidade