Feature Release Overview & Support Guide

あなたのチームは、顧客に適切な情報と期待を伝えるために、製品の特徴に関する詳細かつ最新の情報が必要です。

このカードテンプレートは、製品の特徴を徹底的に文書化するための良い出発点を提供します。 このカードがあなたのチームにとって価値のある一般的な状況をいくつか紹介します：

• カスタマーサポート＆成功: エージェントは、この機能に関する質問に正確に答える方法を知っており、顧客が直面する可能性のある一般的な課題をトラブルシューティングすることができます。
• 営業：担当者は、見込み顧客に特徴とその主な利点を自信を持って説明し、発生する可能性のある質問に対応する準備が整っています。
• マーケティング：マーケターは、あなたのビジネスに応じて、ウェブサイト、ソーシャルメディア、キャンペーンなどを通じて、機能を最適に位置づける方法を理解できます。
• 製品＆エンジニアリング：製品およびエンジニアリングチーム全体で参照できる真実のベースが今や得られ、機能がどのように設計されているかを正確に把握できます。 常に製品の有効化を優先してください。