Sign up free
|
Log in
Logo Guru
Produkt
Jak działa Guru

Zobacz, jak pojedyncze źródło prawdy Guru zapewnia natychmiastowe odpowiedzi oparte na sztucznej inteligencji w Twoim przepływie pracy

Wszystkie funkcje

Kompleksowa lista funkcji dla platformy „wszystko w jednym” Guru

Integracje

Połącz istniejące przepływy pracy i narzędzia

Product update!
📣 Knowledge Agent Chat, Research, and the Guru MCP Server are here! We walk you through all the updates in our latest episode of Unfiltered Office Hours.
See all the updates →
Rozwiązania

Przypadki użycia

Enterprise AI search
AI-driven company search
Company Wiki
Automated centralized knowledge base company search
Employee Intranet
Customizable employee engagement hub
See all solutions  >

Zespoły

Zasoby ludzkie
Operacje i IT
Produkt i inżynieria
Obsługa klienta
Sprzedaż
Marketing
Nauka i rozwój

Przemysł

Technologia
Non-profit
Marketing i usługi kreatywne
Opieka zdrowotna
Usługi IT
Sprzedaż detaliczna
Usługi biznesowe
Produkcja
Finanse
Budownictwo i inżynieria
Edukacja
Transport i logistyka
Insurance
Pharma & Clinical Research
Utilities & Telecom
Travel
Wyróżnione z przewodników terenowych
How Perk Scaled Global Customer Care With Guru’s AI Source of Truth
See all Field Guides  >
Zasoby
Learn

Watch our library of product overviews and explainer videos

Live workshops

Join our Customer Solutions team for live, collaborative sessions

Field Guides

Understand how real teams are solving their problems with Guru

Help Center
Community
Reference
Blog
Developers
Free Templates
Learn more about AI-powered Knowledge Agents
Now with chat!
Cennik
Zarejestruj się za darmo
|
Zaloguj się
Obejrzyj demo
Używamy plików cookie, aby zapewnić naszym użytkownikom lepsze wrażenia. Korzystając z tej witryny, zgadzasz się na nasze Polityka prywatności.
Dobrze
Arrow icon
Powrót do galerii szablonów
Guru logo
Guru logo

How to Determine Employee Turnover Rate & Calculator

Użyj tego kalkulatora wskaźnika rotacji i szablonu, aby zmierzyć, zrozumieć i poprawić swój.

Pobierz szablon
Pobierz te szablony
Obejrzyj demonstrację
Zbadaj szablony
Komunikacje
Szablony planu 30-60-90 dni
Szablon dokumentacji produktu
Najlepsze praktyki redukcji spotkań
Wytyczne dotyczące marki - Zestaw prasowy
Markowe slajdy
Szablony planów zarządzania zmianą
Rozszerzenia Chrome dla wydajności (przez Noom)
Szablon celów firmy i kluczowych wyników (OKR)
Szablon komunikacji skierowanej do klientów (Przewodnik dotyczący tonu i rozmowy)
Wsparcie klienta "Głos"
Szablon przeglądu obsługi klienta
Historia wygranej klienta
Księga pracownika: Jak stworzyć lub zaktualizować swoją w 2024 roku
Włącz wieloskładnikowe uwierzytelnianie G Suite
Szablon publikacji funkcji
Szablon podsumowania wykonawczego
Szablony komunikatów prasowych od profesjonalistów PR
Słownik terminów
Cele wsparcia onboarding
Przewodnik po pierwszych tygodniach!
Szablon Guru 101
Szablon dokumentacji skryptu sprzedaży
Jak nasz zespół korzysta z Asany
Jak stworzyć zjednoczony zespół wsparcia
Szablon zgłoszenia prośby IT
Jak korzystać ze Slacka
Szablony planów komunikacji
Szablon studium przypadku i cytatów klientów
Szablony planu projektu
Szablon przeglądu informacji IT
Szablon informacji zwrotnej dotyczącej projektu inżynieryjnego
Wewnętrzne komunikacje i aktualizacje zespołu
Wewnętrzny przewodnik stylu treści
Szablony protokołów spotkań i jak je pisać
Przykłady i szablony oświadczeń misji i wizji
Szablon codziennych briefingów
Szablon dokumentacji procesu z instrukcją i przykładami
Szablony planu komunikacji projektu z przykładami i sposobem działania
Szablony propozycji projektów
Szablon streszczenia projektu
Zalecany szablon kanałów Slack
Szablon zasobów do pracy zdalnej
Szablon wymaganych kanałów Microsoft Teams
Szablony kamieni milowych, harmonogramów i zaleceń powrotu do biura
Szablon harmonogramu powrotu do biura
Szablon newslettera zespołu przychodów
Szablon Karty Aktywacji Sprzedaży
Szablon onboardingu sprzedaży
Szablon przepływu informacji ze sprzedaży do zespołu sukcesu klienta
Szablon najlepszych praktyk Slacka
Plan mediów społecznościowych
Szablon polityk i procedur wsparcia
Szablon najlepszych praktyk efektywnego spotkania
Głos klienta: Szablony strategii i ankiet
Obsługa klienta
Szablony planu 30-60-90 dni
Szablony planów zarządzania zmianą
Szablon celów firmy i kluczowych wyników (OKR)
Szablon komunikacji skierowanej do klientów (Przewodnik dotyczący tonu i rozmowy)
Kolekcja Szablonów Doświadczeń Klientów
Wsparcie klienta "Głos"
Szablon przeglądu obsługi klienta
Szablon dokumentacji funkcji
Szablon publikacji funkcji
Słownik terminów
Szablon Guru 101
Jak nasz zespół korzysta z Asany
Jak stworzyć zjednoczony zespół wsparcia
Szablony protokołów spotkań i jak je pisać
Szablon dokumentacji procesu z instrukcją i przykładami
Szablony propozycji projektów
Szablon streszczenia projektu
Zalecany szablon kanałów Slack
Kolekcja szablonów powrotu do pracy i pracy zdalnej
Plan mediów społecznościowych
Szablon polityk i procedur wsparcia
Głos klienta: Szablony strategii i ankiet
Wdrażanie pracowników
Szablony planu 30-60-90 dni
Wytyczne dotyczące marki - Zestaw prasowy
Szablony planów zarządzania zmianą
Szablon celów firmy i kluczowych wyników (OKR)
Karta bitewna konkurenta
Szablon komunikacji skierowanej do klientów (Przewodnik dotyczący tonu i rozmowy)
Szablon przeglądu obsługi klienta
Historia wygranej klienta
Księga pracownika: Jak stworzyć lub zaktualizować swoją w 2024 roku
Włącz wieloskładnikowe uwierzytelnianie G Suite
Słownik terminów
Cele wsparcia onboarding
Przewodnik po pierwszych tygodniach!
Szablon Guru 101
Kolekcja szablonów HR i zarządzania ludźmi
Szablon listy kontrolnej onboardingowej
Kalkulator wskaźnika rotacji pracowników i szablon
Jak korzystać ze Slacka
Szablon studium przypadku i cytatów klientów
Wewnętrzny przewodnik stylu treści
Szablony protokołów spotkań i jak je pisać
Szablony spotkań jeden na jeden
Szablon dokumentacji procesu z instrukcją i przykładami
Szablon wymaganych kanałów Microsoft Teams
Szablon onboardingu sprzedaży
HR i Operacje personalne
Szablon Guru 101
Szablony kończenia pracy pracowników
Marketing
Szablony planu 30-60-90 dni
Sprawdzona szablony strategii wprowadzenia na rynek (GTM)
Kolory marki
Wytyczne dotyczące marki - Zestaw prasowy
Rozszerzenia Chrome dla wydajności (przez Noom)
Sprawdzone szablony zimnych maili sprzedażowych
Szablon celów firmy i kluczowych wyników (OKR)
Karta bitewna konkurenta
Szablon komunikacji skierowanej do klientów (Przewodnik dotyczący tonu i rozmowy)
Przewodnik zespołu międzydziałowego
Wsparcie klienta "Głos"
Historia wygranej klienta
Szablon publikacji funkcji
Szablony komunikatów prasowych od profesjonalistów PR
Słownik terminów
Szablon Guru 101
Szablon dokumentacji skryptu sprzedaży
Jak nasz zespół korzysta z Asany
Jak korzystać ze Slacka
Szablony planów komunikacji
Szablon studium przypadku i cytatów klientów
Szablony protokołów spotkań i jak je pisać
Przykłady i szablony oświadczeń misji i wizji
Szablon dokumentacji procesu z instrukcją i przykładami
Szablony propozycji projektów
Szablon streszczenia projektu
Szablon newslettera zespołu przychodów
Szablon Karty Aktywacji Sprzedaży
Plan mediów społecznościowych
Operacje i Technologie Informatyczne
Szablony planu działania 12+
Szablony planu 30-60-90 dni
9 szablonów zarządzania projektami w Excelu
Najlepsze praktyki redukcji spotkań
Szablon Wymagań dla Oprogramowania Intranetowego
Szablony planów zarządzania zmianą
Szablon wymagań CMS intranetowego
Szablon celów firmy i kluczowych wyników (OKR)
Karta bitewna konkurenta
Księga pracownika: Jak stworzyć lub zaktualizować swoją w 2024 roku
Włącz wieloskładnikowe uwierzytelnianie G Suite
Słownik terminów
Przewodnik po pierwszych tygodniach!
Szablon Guru 101
Kolekcja szablonów HR i zarządzania ludźmi
Jak nasz zespół korzysta z Asany
Szablon listy kontrolnej onboardingowej
Kalkulator wskaźnika rotacji pracowników i szablon
Szablon analizy podstawowych przyczyn
Szablon zgłoszenia prośby IT
Jak korzystać ze Slacka
Szablony planów komunikacji
Szablon przeglądu informacji IT
Szablon informacji zwrotnej dotyczącej projektu inżynieryjnego
Szablony protokołów spotkań i jak je pisać
Przykłady i szablony oświadczeń misji i wizji
Szablony kończenia pracy pracowników
Szablony spotkań jeden na jeden
Szablon dokumentacji procesu z instrukcją i przykładami
Szablony propozycji projektów
Szablon streszczenia projektu
Zalecany szablon kanałów Slack
Szablon zasobów do pracy zdalnej
Szablon wymaganych kanałów Microsoft Teams
Szablony kamieni milowych, harmonogramów i zaleceń powrotu do biura
Szablon harmonogramu powrotu do biura
Szablon najlepszych praktyk Slacka
Zarządzanie Produktem
Szablony planu 30-60-90 dni
Sprawdzona szablony strategii wprowadzenia na rynek (GTM)
Szablon dokumentacji produktu
Szablon Burzy Mózgów Produktu Wirtualnego
Kolory marki
Markowe slajdy
Rozszerzenia Chrome dla wydajności (przez Noom)
Szablon celów firmy i kluczowych wyników (OKR)
Karta bitewna konkurenta
Przewodnik zespołu międzydziałowego
Wsparcie klienta "Głos"
Szablon przeglądu obsługi klienta
Szablon dokumentacji funkcji
Proces QA funkcji
Szablon publikacji funkcji
Szablony komunikatów prasowych od profesjonalistów PR
Słownik terminów
Cele wsparcia onboarding
Szablon Guru 101
Szablon dokumentacji skryptu sprzedaży
Jak nasz zespół korzysta z Asany
Szablon odpowiedzi na pytania wsparcia
Szablon zgłoszenia prośby IT
Szablony planów komunikacji
Szablon przeglądu informacji IT
Szablon informacji zwrotnej dotyczącej projektu inżynieryjnego
Szablon rozwiązywania problemów z integracją
Szablony protokołów spotkań i jak je pisać
Przykłady i szablony oświadczeń misji i wizji
Szablon promocji nowej funkcji
Szablon codziennych briefingów
Szablon dokumentacji procesu z instrukcją i przykładami
Szablon rozwiązywania problemów z produktami i funkcjami
Szablony propozycji projektów
Szablon streszczenia projektu
Zalecany szablon kanałów Slack
Szablon harmonogramu powrotu do biura
Szablon najlepszych praktyk Slacka
Głos klienta: Szablony strategii i ankiet
Zarządzanie Projektami
Szablony planu działania 12+
20+ szablonów harmonogramu projektów
Szablony planu 30-60-90 dni
7 niezbędnych szablonów dokumentów projektowych
9 szablonów zarządzania projektami w Excelu
Szablon dokumentacji produktu
Szablon Burzy Mózgów Produktu Wirtualnego
Najlepsze praktyki redukcji spotkań
Szablon celów firmy i kluczowych wyników (OKR)
Karta bitewna konkurenta
Szablony codziennych spotkań standup
Szablon podsumowania wykonawczego
Szablony komunikatów prasowych od profesjonalistów PR
Szablon Guru 101
Jak napisać opis projektu z szablonami
Szablony planu projektu
Szablon informacji zwrotnej dotyczącej projektu inżynieryjnego
Wewnętrzne komunikacje i aktualizacje zespołu
Szablon codziennych briefingów
Szablony spotkań jeden na jeden
Szablon dokumentacji procesu z instrukcją i przykładami
Szablony planu komunikacji projektu z przykładami i sposobem działania
Szablony propozycji projektów
Szablon raportu o stanie projektu
Szablon streszczenia projektu
Zalecany szablon kanałów Slack
Sprzedaż
Szablony planu 30-60-90 dni
Sprawdzona szablony strategii wprowadzenia na rynek (GTM)
Rozszerzenia Chrome dla wydajności (przez Noom)
Sprawdzone szablony zimnych maili sprzedażowych
Szablon celów firmy i kluczowych wyników (OKR)
Karta bitewna konkurenta
Historia wygranej klienta
Szablon dokumentacji funkcji
Szablon podsumowania wykonawczego
Szablony komunikatów prasowych od profesjonalistów PR
Słownik terminów
Szablon Guru 101
Szablon dokumentacji skryptu sprzedaży
Jak nasz zespół korzysta z Asany
Szablony planów komunikacji
Szablon studium przypadku i cytatów klientów
Szablony protokołów spotkań i jak je pisać
Przykłady i szablony oświadczeń misji i wizji
Szablon dokumentacji procesu z instrukcją i przykładami
Szablony propozycji projektów
Szablon streszczenia projektu
Szablon newslettera zespołu przychodów
Szablon Karty Aktywacji Sprzedaży
Szablon onboardingu sprzedaży
Spotkania Zespołów
Szablony planu działania 12+
Szablony planu 30-60-90 dni
Szablon Burzy Mózgów Produktu Wirtualnego
Najlepsze praktyki redukcji spotkań
Szablony planów zarządzania zmianą
Szablony codziennych spotkań standup
Szablon Guru 101
Jak nasz zespół korzysta z Asany
Kalkulator wskaźnika rotacji pracowników i szablon
Jak korzystać ze Slacka
Jak napisać opis projektu z szablonami
Szablon informacji zwrotnej dotyczącej projektu inżynieryjnego
Wewnętrzne komunikacje i aktualizacje zespołu
Szablony protokołów spotkań i jak je pisać
Szablon codziennych briefingów
Szablony spotkań jeden na jeden
Szablon dokumentacji procesu z instrukcją i przykładami
Szablony planu komunikacji projektu z przykładami i sposobem działania
Szablon raportu o stanie projektu
Szablon streszczenia projektu
Zalecany szablon kanałów Slack
Szablon zasobów do pracy zdalnej
Szablon najlepszych praktyk Slacka
Szablon najlepszych praktyk efektywnego spotkania
Użyteczność i Projektowanie
Szablony planu 30-60-90 dni
Szablon Burzy Mózgów Produktu Wirtualnego
Kolory marki
Markowe slajdy
Przewodnik zespołu międzydziałowego
Proces QA funkcji
Słownik terminów
Szablon Guru 101
Szablony protokołów spotkań i jak je pisać
Przykłady i szablony oświadczeń misji i wizji
Szablon dokumentacji procesu z instrukcją i przykładami
Szablony propozycji projektów
Szablon streszczenia projektu

Zastąpienie pracownika kosztuje firmy od sześciu do dziewięciu miesięcy jego wynagrodzenia. To nie uwzględnia kosztów reklam pracy, zatrudniania, wdrażania i szkolenia. Tutaj pokażemy, jak obliczyć i poprawić wskaźnik rotacji pracowników.

Dlaczego pracownicy odchodzą? Czy są nieszczęśliwi, niezadowoleni z możliwości awansu, czują się zaniedbani, czy mają trudności z dopasowaniem się do Twojej organizacji? Bez względu na powód, wysoki wskaźnik rotacji jest zły dla Twojej organizacji i może być koszmarem w przyciąganiu wyjątkowych pracowników.

Kosztuje to firmy od sześciu do dziewięciu miesięcy wynagrodzenia pracownika, aby go zastąpić. To nie uwzględnia kosztów reklam pracy, zatrudniania, wdrażania i szkolenia. 

Kiedy ludzie ciągle opuszczają Twoją organizację, wpływa to na ogólną wydajność. Moralność pracowników jest osłabiona, a potencjalni kandydaci trzymają się z dala, ponieważ Twoja firma postrzegana jest jako złe miejsce do pracy.

Jeśli tracisz pracowników szybciej niż jesteś w stanie ich zatrudnić, pozostali muszą przejąć ich obowiązki. Stają się przeciążeni pracą i zestresowani. Wkrótce odejdą i będą szukać nowej pracy. To błędne koło, które może doprowadzić do końca Twojej organizacji, jeśli nie wprowadziś zmian.

W tym przewodniku pokażemy Ci, jak obliczyć wskaźnik rotacji, przeanalizować dane z Twoich obliczeń i zmniejszyć wskaźnik rotacji w Twojej organizacji.

Czym jest wskaźnik rotacji pracowników? 

Rotacja pracowników to procent pracowników, którzy opuszczają organizację w określonym czasie. Mierzy wskaźnik zatrzymania pracowników w danym okresie.

Według Biura Statystyki Pracy, ogólny wskaźnik rotacji pracowników na 2021 roku wynosi nieco ponad 57%. Zobacz, jak Twój wskaźnik porównuje się z naszym kalkulatorem.

Kalkulator wskaźnika rotacji pracowników

Wskaźnik rotacji to kluczowy wskaźnik długoterminowego sukcesu. Oferuje całościową ocenę wysiłków rekrutacyjnych Twojej organizacji, kultury w miejscu pracy i marki pracodawcy.

Dobrowolna rotacja vs rotacja niezamierzona 

Dobrowolna rotacja to sytuacja, gdy pracownik dobrowolnie decyduje się na odejście z pracy. Może to być spowodowane:

  • Podjęciem innej pracy
  • Przeprowadzką do innego miasta lub stanu
  • Usunięciem się z złej sytuacji

Niezamierzona rotacja to sytuacja, gdy pracownik zostaje zwolniony. Może się to zdarzyć z następujących powodów:

  • Słaba wydajność pracy
  • Naruszenie polityki firmy
  • Nieobecność w pracy
  • Problemy finansowe w organizacji

Jak obliczyć wskaźnik rotacji pracowników? 

Zdefiniuj ramy czasowe 

Ramka czasowa może być miesięczna, kwartalna lub roczna. Ponieważ zbieranie dużego zestawu danych, który pokazuje istotne wzorce, zajmuje więcej czasu, zalecamy obliczenie wskaźnika rotacji co kwartał lub rocznie. Możesz też użyć niestandardowego okresu czasu między dwoma datami (1 mar, 2020 do 31 paź, 2020). 

W naszym przykładzie użyjemy kwartalnego okresu od 1 stycznia do 31 marca 2021.

Jaki jest średni liczba pracowników w tym okresie? 

Potrzebujesz trzech liczb, aby obliczyć wskaźnik rotacji pracowników:

  • Całkowita liczba aktywnych pracowników na początku zdefiniowanego okresu (B)
  • Całkowita liczba aktywnych pracowników na końcu zdefiniowanego okresu (E)
  • Liczba separacji w danym okresie (S)

Najpierw oblicz średnią liczbę pracowników, co możesz znaleźć:

[B+E] ÷2

Na przykład chcesz obliczyć wskaźnik rotacji pracowników w pierwszym kwartale 2021. To okres od stycznia do marca. Załóżmy, że całkowita liczba pracowników na początku stycznia wynosiła 2500 (B). Całkowita liczba pracowników na końcu marca wyniosła 2300 (E)

B+E = 2500+2300 = 4800
(B+E) ÷2 = 4800÷2 = 2400

W związku z tym, 2400 jest średnią liczbą pracowników w I kwartale 2021.

Określ całkowitą liczbę separacji w tym okresie 

Musisz uwzględnić każdą separację pracownika, aby poprawnie obliczyć wskaźnik rotacji. Separacja tutaj obejmuje zarówno pracowników, którzy odeszli dobrowolnie, jak i tych, którzy zostali zwolnieni w określonym okresie.

Wyklucz pracowników na urlopie tymczasowym i nie dodawaj pracowników, którzy uzyskali awans na listę. W tym przykładzie załóżmy, że całkowita liczba separacji (S) wynosi 200.

Oblicz wskaźnik rotacji 

Aby obliczyć wskaźnik rotacji, dzielisz liczbę separacji przez średnią liczbę pracowników i mnożysz przez 100, aby uzyskać ostateczny procent.

Używając powyższego przykładu, oto jak to będzie wyglądać

% = [Separacje÷Średnia liczba pracowników] X 100
[200÷2400] X 100 = 8.3%

Oto prosty wzór:


Porównaj swoje liczby ze standardami branżowymi

Ważne jest, aby ocenić sukces w porównaniu do standardów branżowych. Zawieramy dane z Towarzystwa Zarządzania Zasobami Ludzkimi, które pokazują wskaźnik rotacji dla różnych branż. Możesz wykorzystać te informacje do określenia sukcesu swojej strategii zatrzymania pracowników.

Jak widać, handel detaliczny i hurtowy mają wyższe wskaźniki rotacji. Na papierze wygląda to źle — ale niekoniecznie jest to powód do niepokoju. Zbadajmy, dlaczego.


Co oznacza wysoki wskaźnik rotacji?

Wysoki wskaźnik rotacji to sytuacja, gdy firma ma więcej separacji niż średni wskaźnik. Powyżej widzieliśmy, że handel detaliczny i hurtowy mają wskaźnik rotacji pracowników wyższy od krajowego średniego wskaźnika. 

Jednak jest to spodziewane w takich branżach ze względu na sezonowe praktyki zatrudniania. Wiele sklepów detalicznych regularnie zatrudnia i zwalnia pracowników w oparciu o sezonowe potrzeby. Podczas urlopów następuje wzrost zatrudnienia. Po świętach, gdy ruch klientów zwalnia, zwalniają pracowników sezonowych. 

W przypadku innych firm, gdzie sezonowe zatrudnienie nie jest powszechne, wysoki wskaźnik rotacji jest związany z ukrytymi problemami w Twojej firmie. Gdy pracownicy ciągle odchodzą, ma to bezpośredni wpływ na wydajność i morale pracowników. To z kolei prowadzi do niskich dochodów i sprzedaży.


Jakie są główne przyczyny rotacji pracowników i proste sposoby na ich rozwiązanie? 

‍

1. Stres i nadmiar pracy

Badania wykazały, że stres zawodowy zwiększa ryzyko rotacji. Przeciążenie pracy w Twoim zespole nigdy nie jest dobrym pomysłem. Zbyt wiele pracy prowadzi do stresu, co wpływa na decyzję pracownika o odejściu i poszukaniu pracy w firmie o zdrowej równowadze między życiem zawodowym a prywatnym. 

Niestety, przeciążeni pracownicy są normą. Faktycznie, 53% amerykańskich pracowników jest wypalonych i przeciążonych pracą.

Jeśli pracownicy odchodzą szybciej, niż jesteś w stanie ich zastąpić, wydajność spada, a Twoja firma traci pieniądze. Potencjalni pracownicy postrzegają Twoją organizację jako środowisko wysokiego ciśnienia, które nie jest zrównoważone dla długoterminowego wzrostu.

Kilka sposobów, w jaki wypalenie zawodowe pracowników wpływa na Twoje finanse, to:

  • Spadek wydajności 
  • Niska jakość pracy
  • Rosnąca absencja
  • Wzrost kosztów opieki zdrowotnej (z powodu problemów psychicznych i fizycznych)


Rozwiązanie: Rozwiąż podstawową przyczynę

Rozwiązanie zależy od przyczyny stresu w Twoim zespole. Oto jak określić, co jest przyczyną:

‍

2. Brak informacji zwrotnej i uznania 

Pracownicy chcą wiedzieć, że dobrze wykonują swoją pracę. Gdy menedżerowie nie oferują regularnych ocen i informacji zwrotnej, pracownicy nie wiedzą, czy są na dobrej drodze, czy muszą poprawić się w określonych obszarach. 

Niestety, wielu pracowników nie otrzymuje odpowiedniej informacji zwrotnej od swoich menedżerów. Nie tylko, że informacje zwrotne dają osobiste spełnienie, ale również pomagają w zatrzymaniu pracowników. Jedno z badań pokazuje, że  79% pracowników uważa, że zwiększenie uznania uczyniłoby ich bardziej lojalnymi wobec firmy.

Zobacz, jak zaangażowanie wzrosło po udzieleniu pracownikom informacji zwrotnej:

Grafika niestandardowa. Pracownicy, którzy otrzymali pozytywną informację zwrotną od swoich menedżerów, są 3,9 razy bardziej zaangażowani niż pracownicy, którzy czuli się zranieni.

Źródło


Rozwiązanie: Oferuj regularne informacje zwrotne dla pracowników

Nawet jeśli nie jesteś w stanie oferować regularnych podwyżek lub awansów, zdrowo jest ustalić regularny rytm przeglądów menedżerskich, aby pracownicy wiedzieli, czego się spodziewać. Wiele organizacji oferuje przegląd trzy miesiące po zatrudnieniu, a następnie roczny przegląd. 

Pozytywne informacje zwrotne i możliwości wzrostu oparte na mocnych stronach pomagają pracownikom rosnąć jeszcze bardziej niż konstruktywna (lub mniej konstruktywna) krytyka. 


3. Nękanie w miejscu pracy 

Nękanie nie kończy się w szkole średniej czy na studiach. To ogromny problem w miejscu pracy. Nie kradną kanapek ani nie biją współpracowników w toalecie. Zamiast tego odbywa się w sposób ukryty. 

To menedżer, który wykorzystuje swoją władzę, aby zmusić pracowników do pracy nadgodzin bez wynagrodzenia lub do wykonywania zadań niezwiązanych z pracą. Współpracownicy, którzy wciąż szydzą z ubioru, fryzury lub kultury innego pracownika. Może to wydawać się „żartami” lub „po prostu zabawą”, ale jest to obraźliwe, jeśli prosisz pracownika o bycie obiektem tych żartów. 

Nękanie wpływa na zdrowie psychiczne. Miejsce pracy, które kiedyś było przyjemne, staje się miejscem, którego się obawiasz. Pracownik, który jest nękany, czuje się zestresowany, zniechęcony do przychodzenia do pracy, a jego wydajność cierpi. Ostatecznie będą szukać miejsca pracy, w którym będą czuli się chronieni i doceniani.  


Rozwiązanie: Przeciwdziałaj nękaniu

Miej jasną politykę przeciwdziałania prześladowaniu. Zachęcaj pracowników do mówienia w bezpiecznym, wspierającym środowisku. Miej plan i procedurę do ścisłego przestrzegania w przypadku tego rodzaju skarg i traktuj wszystkie oskarżenia o prześladowanie poważnie. Zobacz nasze Szablony podręczników dla pracowników, aby zacząć.

‍

4. Złe zarządzanie 

Bob Nelson, jeden z czołowych autorytetów w dziedzinie zaangażowania i motywacji pracowników, powiedział kiedyś

„Motywacja pracownika jest bezpośrednim wynikiem sumy interakcji z jego menedżerem.”

84% pracowników w USA obwinia złych menedżerów za zbędny stres. Trzech na czterech pracowników mówi, że ich szef jest najbardziej stresującą częścią ich pracy. Ludzie nie odchodzą z pracy, odchodzą od złych menedżerów. Według Forbes, źli menedżerowie są jednym z głównych powodów rotacji pracowników.

Złe zarządzanie może dotyczyć menedżerów, którzy są po prostu źli w swojej pracy i nie mają technicznych umiejętności do zarządzania zespołem. Lub mogą to być menedżerowie, którzy tworzą toksyczne środowisko pracy.

Mogą mieć wszystkie stopnie i doświadczenie niezbędne do wykonywania swoich zadań. Ale brakuje im umiejętności motywowania pracowników, wykazywania empatii i zdobywania zaufania swoich podwładnych. 


Rozwiązanie: Popraw praktyki zarządzania

Jeśli źli menedżerowie zabijają produktywność i wypychają pracowników do drzwi, rozwój odpowiedniego przywództwa powinien być pilną potrzebą dla każdej organizacji.

Zapewnij regularne szkolenia z zarządzania ludźmi dla swoich menedżerów. Menedżerowie powinni traktować członków zespołu z szacunkiem, niezależnie od ich pozycji. Budowanie zaufania i wspieranie otwartej komunikacji powinno być priorytetem dla menedżerów. 

Kiedy twoi pracownicy czują, że ich szanujesz i mogą rozmawiać z tobą bez obawy o negatywne konsekwencje, będziesz mieć bardziej zaangażowaną i zadowoloną siłę roboczą.

‍

5. Zły proces rekrutacji 

Według Inc., 80% rotacji pracowników wynika z złych decyzji rekrutacyjnych. Kiedy zatrudniasz niewłaściwą osobę, musisz powtórzyć proces, aby uzupełnić nową wakat. Prowadzi to do straty czasu, energii i pieniędzy (mówiąc o 4000-5000 dolarów).

Kiedy zły zatrudniony pracuje poniżej swoich możliwości, powstaje efekt uboczny dla reszty zespołu. Efektywność pracowników cierpi, a niektórzy będą proszeni o podjęcie dodatkowych obowiązków bez dodatkowego wynagrodzenia. To prowadzi do konfliktów i napięć w biurze. 


Rozwiązanie: Popraw proces rekrutacji

Dobry proces rekrutacji pomaga przyciągnąć i zatrzymać wyjątkowych pracowników.

Kilka wskazówek, które pomogą Ci zrekrutować najlepsze dopasowanie, obejmuje:

  • Zbuduj silny wizerunek firmy, który przyciąga pasywnych kandydatów, którzy nie szukają aktywnie.
  • Napisz lepsze opisy pracy, które wyraźnie opisują listę wymagań, odpowiedzialności i korzyści z pracy w twojej organizacji. Badanie opublikowane w Wall Street Journal ujawnia, że kandydaci są bardziej skłonni do odpowiedzi na ogłoszenia o pracy, gdzie firma koncentruje się na tym, co może zrobić dla potencjalnych pracowników.
  • Uprość swój proces rozmowy kwalifikacyjnej, aby priorytetowo traktować umiejętności interpersonalne, takie jak inteligencja emocjonalna, a nie tylko kompetencje techniczne.
  • Poproś swoich pracowników o polecenia i rekomendacje.
  • Ułatw kandydatom aplikowanie.
  • Zbuduj pipeline talentów, aby skrócić czas potrzebny na zatrudnienie, upewniając się, że poświęcasz czas na budowanie relacji z partnerami, takimi jak historycznie czarne uczelnie i uniwersytety (HBCUs), Trans Can Work, oraz Lesbians Who Tech, aby zapewnić włączenie do programu rekrutacyjnego.


Rozwiązanie: Popraw proces wprowadzenia pracownika

Pracownicy, którzy mają świetny proces wprowadzenia, są 59% bardziej skłonni do pozostania przez trzy lata lub dłużej w twojej organizacji. Efektywne wprowadzenie sprawia, że nowy pracownik czuje się częścią twojego zespołu. 

Wszystkie ich obawy dotyczące braku odpowiednich narzędzi, zbyt wolnego uczenia się roli lub nawiązywania nowych przyjaźni w pracy są rozwiązywane dzięki efektywnemu wprowadzeniu.

Doradzamy działom HR i menedżerom, aby korzystali z listy kontrolnej wprowadzenia, aby prowadzić nowych pracowników przez ich pierwsze dni i miesiące w nowej firmie. Lista kontrolna wprowadzenia zapewnia, że kończysz każdy etap procesu wprowadzenia nowego pracownika i skracasz czas szkolenia nowych pracowników.

‍

6. Brak możliwości awansu 

Raport o zatrzymaniu z Instytutu Pracy pokazuje, że brak możliwości rozwoju jest głównym powodem, dla którego pracownicy odchodzą.

Pracownicy odchodzą, gdy czują się uwięzieni w pracy bez perspektyw awansu. Chcą pracować w firmach, które priorytetowo traktują programy szkoleniowe w celu budowania ich CV i umiejętności.

Rozwiązanie: Kreatywnie budować ścieżki i motywatory

Pieniądze są ogromnym motywatorem. To powód, dla którego firmy technologiczne takie jak Google, Facebook i Salesforce przyciągają najlepsze talenty na świecie.

Konkurencyjna oferta, która prowadzi świetnego pracownika do pozostania, to nie tylko wysoka pensja. Może to być inne świadczenia pracownicze, takie jak elastyczne godziny, opcje na akcje, ubezpieczenie zdrowotne, płatny urlop rodzinny, nieograniczony czas wolny, płatne dni wolne i roczna ocena wynagrodzenia.

Sztuczka polega na zrozumieniu, co jest ważne dla potencjalnego pracownika, i dostosowaniu pakietu świadczeń do tych potrzeb i pragnień.

Podobnie, menedżerowie mogą współpracować z pracownikami nad nietradycyjnymi ścieżkami kariery w firmie, nawet jeśli nie mogą zaoferować dużej promocji. Na przykład możesz umożliwić dobrym pracownikom przeniesienie się do innego działu, gdzie mogą się rozwijać, lub dać im szansę na podjęcie dodatkowych projektów, które dają okazje do rozwijania umiejętności i nawiązywania kontaktów z kierownictwem firmy.


Rozwiązanie: Oferuj elastyczne godziny pracy i równowagę między życiem zawodowym a prywatnym

Badanie z 2018 roku wykazało, że 80% pracowników wybierałoby pracę z elastycznym harmonogramem pracy zamiast jakiejkolwiek alternatywy. Pracodawcy, którzy priorytetowo traktują wyniki, a nie czas spędzony w pracy, uzyskają najwięcej ze swojego zespołu.

Elastyczna praca nie jest już tylko dla pracowników gigowych i freelancerów. Inteligentni pracodawcy oferują swoim pracownikom wolność wyboru własnych godzin, o ile nie wpływa to na wydajność.

W elastycznym środowisku pracy pracownicy mogą wybierać, z jakiego miejsca pracują, i planować swój dzień roboczy według własnego uznania.

Jako pracodawca oto kilka korzyści, które czerpiesz

  • Wyższy wskaźnik zatrzymania, co poprawia rotację
  • Możliwość przyciągnięcia najlepszych talentów z całego świata
  • Poprawiona różnorodność, ponieważ nie jesteś ograniczony do jednego miejsca
  • Zwiększona produktywność, ponieważ pracownicy są bardziej skupieni i spędzają mniej czasu na dojazdach do pracy
  • Wyższe zaangażowanie pracowników dzięki narzędziom do pracy zdalnej
  • Zaoszczędź pieniądze na kosztach ogólnych
  • Zmniejsz swój ślad węglowy

‍

7. Toksyczna kultura pracy 

Prześladowania, źli menedżerowie i przeciążeni pracownicy. Są to wszystkie powody, dla których pracownicy odchodzą, ale dotykają tylko powierzchni tego, co dzieje się w nieprzyjemnym środowisku pracy. 

Jest polityka biurowa, walki wewnętrzne i napięcia. Rozpowszechnia się jak pożar, czyniąc środowisko niepożądanym. 

Możesz mieć najlepszych ludzi do pracy, ale jeśli twoje miejsce pracy jest toksyczne, twój wskaźnik zatrzymywania się pogorszy, a twoi pracownicy odejdą szybciej, niż przyszli. Nie dzięki erozji motywacji, wzrostowi stresu i problemom ze zdrowiem psychicznym.


Rozwiązanie: Zobowiąż się do kultury szacunku

Liderzy organizacyjni mają nieproporcjonalny wpływ na zachęcanie zarówno kultury szacunku, jak i brak szacunku oraz polityki. Anonimowe pytanie osób, którzy zgłaszają, to szybki sposób na przerywanie zamieszania. Rozważ włączenie wartości firmy, która koncentruje się na zniechęcaniu do polityki w pracy i dowiedz się więcej o tym, co możesz zrobić, aby zbudować kulturę grzeczności.

W Guru nasze wartości obejmują tę jedną, która doskonale to robi:

Zakładaj dobre intencje. Zostaw swoje ego przy drzwiach. Pamiętaj, że wszyscy dążą do tych samych celów. Wybierz ciekawość, ponieważ nauka jest ważniejsza niż bycie w porządku. Robimy rzeczy, budując relacje, a relacje budujemy na zaufaniu i pokorze.

‍

8. Słaba komunikacja w miejscu pracy 

80% amerykańskich pracowników jest zestresowanych z powodu złej komunikacji. Słaba komunikacja prowadzi do tarć, zamieszania, frustracji i bardzo napiętej atmosfery pracy. Twoi pracownicy nie są zmotywowani do współpracy lub bycia produktywnymi. Ma to wpływ również na to, jak twoje zespoły współdziałają z potencjalnymi klientami, co jest złe dla biznesu.

Podczas gdy spotkania przy kawie mogły zostać zastąpione przez Keurig – lub alkohol, jeśli mówimy o technology - przestrzeń spotkań w biurze nie ma prawdziwego odpowiednika zdalnego. Niezależnie od tego, czy jedna osoba w twoim zespole jest zdalnie, czy wszyscy, wpływ jest ten sam: nawet przy najlepszych intencjach, asynchroniczna komunikacja czatu po prostu nie jest tym samym, co osobiste, rzeczywiste interakcje. 


Rozwiązanie: Zachęcaj do otwartej komunikacji

Otwarta komunikacja jest kluczem. Prowadzi do poprawy zaangażowania pracowników, wewnętrznej współpracy, lepszych relacji z klientami i pozytywnej kultury w pracy.

Oto kilka wskazówek, jak poprawić komunikację w miejscu pracy

  • Buduj podstawy zaufania
  • Rozważ korzystanie z oprogramowania do komunikacji wewnętrznej, takiego jak Guru, aby wysyłać spersonalizowane wiadomości, zbierać opinie i zachęcać do dzielenia się wiedzą
  • Stwórz bezpieczne środowisko, w którym pracownicy czują się komfortowo, aby mówić oraz dzielić się pomysłami
  • Proś ć o konstruktywną opinię i sam ją dawaj
  • Wyjaśnij role już od pierwszego dnia
  • Zachęcaj do komunikacji asynchronicznej, aby pozwolić pracownikom na odpowiadanie w dogodnym dla siebie czasie
  • Proś menedżerów, aby regularnie sprawdzali sytuację w swoim zespole
  • Utrzymuj transparentne workflows
  • Unikaj robienia założeń o swoich pracownikach, zamiast tego zadawaj pytania
  • Słuchaj, gdy mówią i działaj zgodnie z wymaganiami

Aby zobaczyć, jak zachęcamy do otwartej komunikacji tutaj w Guru, zobacz naszą Złotą Zasadę Komunikacji Wewnętrznej.
‍

Jaki jest zdrowy wskaźnik rotacji? 

W Ameryce zdrowy wskaźnik rotacji wynosi około 38% rocznie. Zgodnie z badaniami ADP. Oto przegląd średniej rotacji w Ameryce według branży:

Źródło

Jednak średnie wartości nie pokazują pełnego obrazu. Aby zrozumieć wskaźnik rotacji pracowników, musisz przyjrzeć się czynnikom wpływającym na te dane:

  • Rodzaj branży: Każda branża ma inną stopę zatrzymania. Branża hotelarska, detaliczna i hurtowa ma wysoką rotację. Tymczasem prace w usługach finansowych, produkcji, naukach przyrodniczych i energetyce są bardziej stabilne.
  • Wiek pracowników: Pracownicy poniżej 26 roku życia są pięć razy bardziej skłonni odejść dobrowolnie niż ci powyżej 56-65 roku życia. Jeśli młodsze pokolenie odejdzie w poszukiwaniu lepszych możliwości, musisz przemyśleć swój plan rozwoju zawodowego, aby uczynić swoją organizację bardziej atrakcyjną.
  • Demografia: Jeśli masz wysoką rotację pracowników wśród określonej rasy, odzwierciedla to problemy kulturowe.
  • Czas zatrudnienia: Większość pracowników odchodzi w pierwszym roku. Dlatego firmy z dłużej zatrudnionymi pracownikami powinny mieć niższą rotację niż te, które niedawno przeprowadziły rekrutację. Jednak możesz rozwiązać ten problem, oferując lepszy pakiet świadczeń. Powinien być na równi z konkurencją, która przyciąga pracowników, na których zatrudnienie i przeszkolenie wydałeś dużo pieniędzy.
  • Dobrowolnie czy przymusowo: Jeśli masz więcej separacji przymusowych, to problem z planowaniem popytu lub procesem rekrutacji. Jeśli masz więcej separacji dobrowolnych, może to być problem z twoją wydajnością jako pracodawca lub etyką firmy.

Jak zmniejszyć wskaźnik rotacji pracowników

  1. Popraw swój proces rekrutacji 
  2. Oferuj konkurencyjny pakiet świadczeń 
  3. Popraw swój proces wprowadzania nowych pracowników 
  4. Zachęcaj do otwartej komunikacji
  5. Oferuj elastyczne harmonogramy dla lepszej równowagi między pracą a życiem prywatnym 
  6. Popraw praktyki zarządzania

Promuj kulturę skoncentrowaną na pracownikach, aby zmniejszyć wskaźnik rotacji i poprawić zatrzymywanie pracowników

Wszystkie przyczyny wysokiej rotacji można rozwiązać, priorytetowo traktując potrzeby pracowników i uwzględniając je w podejmowaniu decyzji. Kultura skoncentrowana na pracownikach opiera się na przekonaniu, że twój zespół jest najlepszym zasobem. Gdy pracownicy czują się doceniani i ważni, jakość pracy wzrasta, ludzie są szczęśliwi i są bardziej skłonni pozostać.

Oprogramowanie do wprowadzania pracowników, takie jak Guru, może pomóc w budowaniu kultury feedbacku, poprawie zaangażowania pracowników, oraz usprawnieniu procesu rekrutacji i wprowadzania.

Dlaczego pracownicy odchodzą? Czy są nieszczęśliwi, niezadowoleni z możliwości awansu, czują się zaniedbani, czy mają trudności z dopasowaniem się do Twojej organizacji? Bez względu na powód, wysoki wskaźnik rotacji jest zły dla Twojej organizacji i może być koszmarem w przyciąganiu wyjątkowych pracowników.

Kosztuje to firmy od sześciu do dziewięciu miesięcy wynagrodzenia pracownika, aby go zastąpić. To nie uwzględnia kosztów reklam pracy, zatrudniania, wdrażania i szkolenia. 

Kiedy ludzie ciągle opuszczają Twoją organizację, wpływa to na ogólną wydajność. Moralność pracowników jest osłabiona, a potencjalni kandydaci trzymają się z dala, ponieważ Twoja firma postrzegana jest jako złe miejsce do pracy.

Jeśli tracisz pracowników szybciej niż jesteś w stanie ich zatrudnić, pozostali muszą przejąć ich obowiązki. Stają się przeciążeni pracą i zestresowani. Wkrótce odejdą i będą szukać nowej pracy. To błędne koło, które może doprowadzić do końca Twojej organizacji, jeśli nie wprowadziś zmian.

W tym przewodniku pokażemy Ci, jak obliczyć wskaźnik rotacji, przeanalizować dane z Twoich obliczeń i zmniejszyć wskaźnik rotacji w Twojej organizacji.

Czym jest wskaźnik rotacji pracowników? 

Rotacja pracowników to procent pracowników, którzy opuszczają organizację w określonym czasie. Mierzy wskaźnik zatrzymania pracowników w danym okresie.

Według Biura Statystyki Pracy, ogólny wskaźnik rotacji pracowników na 2021 roku wynosi nieco ponad 57%. Zobacz, jak Twój wskaźnik porównuje się z naszym kalkulatorem.

Kalkulator wskaźnika rotacji pracowników

Wskaźnik rotacji to kluczowy wskaźnik długoterminowego sukcesu. Oferuje całościową ocenę wysiłków rekrutacyjnych Twojej organizacji, kultury w miejscu pracy i marki pracodawcy.

Dobrowolna rotacja vs rotacja niezamierzona 

Dobrowolna rotacja to sytuacja, gdy pracownik dobrowolnie decyduje się na odejście z pracy. Może to być spowodowane:

  • Podjęciem innej pracy
  • Przeprowadzką do innego miasta lub stanu
  • Usunięciem się z złej sytuacji

Niezamierzona rotacja to sytuacja, gdy pracownik zostaje zwolniony. Może się to zdarzyć z następujących powodów:

  • Słaba wydajność pracy
  • Naruszenie polityki firmy
  • Nieobecność w pracy
  • Problemy finansowe w organizacji

Jak obliczyć wskaźnik rotacji pracowników? 

Zdefiniuj ramy czasowe 

Ramka czasowa może być miesięczna, kwartalna lub roczna. Ponieważ zbieranie dużego zestawu danych, który pokazuje istotne wzorce, zajmuje więcej czasu, zalecamy obliczenie wskaźnika rotacji co kwartał lub rocznie. Możesz też użyć niestandardowego okresu czasu między dwoma datami (1 mar, 2020 do 31 paź, 2020). 

W naszym przykładzie użyjemy kwartalnego okresu od 1 stycznia do 31 marca 2021.

Jaki jest średni liczba pracowników w tym okresie? 

Potrzebujesz trzech liczb, aby obliczyć wskaźnik rotacji pracowników:

  • Całkowita liczba aktywnych pracowników na początku zdefiniowanego okresu (B)
  • Całkowita liczba aktywnych pracowników na końcu zdefiniowanego okresu (E)
  • Liczba separacji w danym okresie (S)

Najpierw oblicz średnią liczbę pracowników, co możesz znaleźć:

[B+E] ÷2

Na przykład chcesz obliczyć wskaźnik rotacji pracowników w pierwszym kwartale 2021. To okres od stycznia do marca. Załóżmy, że całkowita liczba pracowników na początku stycznia wynosiła 2500 (B). Całkowita liczba pracowników na końcu marca wyniosła 2300 (E)

B+E = 2500+2300 = 4800
(B+E) ÷2 = 4800÷2 = 2400

W związku z tym, 2400 jest średnią liczbą pracowników w I kwartale 2021.

Określ całkowitą liczbę separacji w tym okresie 

Musisz uwzględnić każdą separację pracownika, aby poprawnie obliczyć wskaźnik rotacji. Separacja tutaj obejmuje zarówno pracowników, którzy odeszli dobrowolnie, jak i tych, którzy zostali zwolnieni w określonym okresie.

Wyklucz pracowników na urlopie tymczasowym i nie dodawaj pracowników, którzy uzyskali awans na listę. W tym przykładzie załóżmy, że całkowita liczba separacji (S) wynosi 200.

Oblicz wskaźnik rotacji 

Aby obliczyć wskaźnik rotacji, dzielisz liczbę separacji przez średnią liczbę pracowników i mnożysz przez 100, aby uzyskać ostateczny procent.

Używając powyższego przykładu, oto jak to będzie wyglądać

% = [Separacje÷Średnia liczba pracowników] X 100
[200÷2400] X 100 = 8.3%

Oto prosty wzór:


Porównaj swoje liczby ze standardami branżowymi

Ważne jest, aby ocenić sukces w porównaniu do standardów branżowych. Zawieramy dane z Towarzystwa Zarządzania Zasobami Ludzkimi, które pokazują wskaźnik rotacji dla różnych branż. Możesz wykorzystać te informacje do określenia sukcesu swojej strategii zatrzymania pracowników.

Jak widać, handel detaliczny i hurtowy mają wyższe wskaźniki rotacji. Na papierze wygląda to źle — ale niekoniecznie jest to powód do niepokoju. Zbadajmy, dlaczego.


Co oznacza wysoki wskaźnik rotacji?

Wysoki wskaźnik rotacji to sytuacja, gdy firma ma więcej separacji niż średni wskaźnik. Powyżej widzieliśmy, że handel detaliczny i hurtowy mają wskaźnik rotacji pracowników wyższy od krajowego średniego wskaźnika. 

Jednak jest to spodziewane w takich branżach ze względu na sezonowe praktyki zatrudniania. Wiele sklepów detalicznych regularnie zatrudnia i zwalnia pracowników w oparciu o sezonowe potrzeby. Podczas urlopów następuje wzrost zatrudnienia. Po świętach, gdy ruch klientów zwalnia, zwalniają pracowników sezonowych. 

W przypadku innych firm, gdzie sezonowe zatrudnienie nie jest powszechne, wysoki wskaźnik rotacji jest związany z ukrytymi problemami w Twojej firmie. Gdy pracownicy ciągle odchodzą, ma to bezpośredni wpływ na wydajność i morale pracowników. To z kolei prowadzi do niskich dochodów i sprzedaży.


Jakie są główne przyczyny rotacji pracowników i proste sposoby na ich rozwiązanie? 

‍

1. Stres i nadmiar pracy

Badania wykazały, że stres zawodowy zwiększa ryzyko rotacji. Przeciążenie pracy w Twoim zespole nigdy nie jest dobrym pomysłem. Zbyt wiele pracy prowadzi do stresu, co wpływa na decyzję pracownika o odejściu i poszukaniu pracy w firmie o zdrowej równowadze między życiem zawodowym a prywatnym. 

Niestety, przeciążeni pracownicy są normą. Faktycznie, 53% amerykańskich pracowników jest wypalonych i przeciążonych pracą.

Jeśli pracownicy odchodzą szybciej, niż jesteś w stanie ich zastąpić, wydajność spada, a Twoja firma traci pieniądze. Potencjalni pracownicy postrzegają Twoją organizację jako środowisko wysokiego ciśnienia, które nie jest zrównoważone dla długoterminowego wzrostu.

Kilka sposobów, w jaki wypalenie zawodowe pracowników wpływa na Twoje finanse, to:

  • Spadek wydajności 
  • Niska jakość pracy
  • Rosnąca absencja
  • Wzrost kosztów opieki zdrowotnej (z powodu problemów psychicznych i fizycznych)


Rozwiązanie: Rozwiąż podstawową przyczynę

Rozwiązanie zależy od przyczyny stresu w Twoim zespole. Oto jak określić, co jest przyczyną:

‍

2. Brak informacji zwrotnej i uznania 

Pracownicy chcą wiedzieć, że dobrze wykonują swoją pracę. Gdy menedżerowie nie oferują regularnych ocen i informacji zwrotnej, pracownicy nie wiedzą, czy są na dobrej drodze, czy muszą poprawić się w określonych obszarach. 

Niestety, wielu pracowników nie otrzymuje odpowiedniej informacji zwrotnej od swoich menedżerów. Nie tylko, że informacje zwrotne dają osobiste spełnienie, ale również pomagają w zatrzymaniu pracowników. Jedno z badań pokazuje, że  79% pracowników uważa, że zwiększenie uznania uczyniłoby ich bardziej lojalnymi wobec firmy.

Zobacz, jak zaangażowanie wzrosło po udzieleniu pracownikom informacji zwrotnej:

Grafika niestandardowa. Pracownicy, którzy otrzymali pozytywną informację zwrotną od swoich menedżerów, są 3,9 razy bardziej zaangażowani niż pracownicy, którzy czuli się zranieni.

Źródło


Rozwiązanie: Oferuj regularne informacje zwrotne dla pracowników

Nawet jeśli nie jesteś w stanie oferować regularnych podwyżek lub awansów, zdrowo jest ustalić regularny rytm przeglądów menedżerskich, aby pracownicy wiedzieli, czego się spodziewać. Wiele organizacji oferuje przegląd trzy miesiące po zatrudnieniu, a następnie roczny przegląd. 

Pozytywne informacje zwrotne i możliwości wzrostu oparte na mocnych stronach pomagają pracownikom rosnąć jeszcze bardziej niż konstruktywna (lub mniej konstruktywna) krytyka. 


3. Nękanie w miejscu pracy 

Nękanie nie kończy się w szkole średniej czy na studiach. To ogromny problem w miejscu pracy. Nie kradną kanapek ani nie biją współpracowników w toalecie. Zamiast tego odbywa się w sposób ukryty. 

To menedżer, który wykorzystuje swoją władzę, aby zmusić pracowników do pracy nadgodzin bez wynagrodzenia lub do wykonywania zadań niezwiązanych z pracą. Współpracownicy, którzy wciąż szydzą z ubioru, fryzury lub kultury innego pracownika. Może to wydawać się „żartami” lub „po prostu zabawą”, ale jest to obraźliwe, jeśli prosisz pracownika o bycie obiektem tych żartów. 

Nękanie wpływa na zdrowie psychiczne. Miejsce pracy, które kiedyś było przyjemne, staje się miejscem, którego się obawiasz. Pracownik, który jest nękany, czuje się zestresowany, zniechęcony do przychodzenia do pracy, a jego wydajność cierpi. Ostatecznie będą szukać miejsca pracy, w którym będą czuli się chronieni i doceniani.  


Rozwiązanie: Przeciwdziałaj nękaniu

Miej jasną politykę przeciwdziałania prześladowaniu. Zachęcaj pracowników do mówienia w bezpiecznym, wspierającym środowisku. Miej plan i procedurę do ścisłego przestrzegania w przypadku tego rodzaju skarg i traktuj wszystkie oskarżenia o prześladowanie poważnie. Zobacz nasze Szablony podręczników dla pracowników, aby zacząć.

‍

4. Złe zarządzanie 

Bob Nelson, jeden z czołowych autorytetów w dziedzinie zaangażowania i motywacji pracowników, powiedział kiedyś

„Motywacja pracownika jest bezpośrednim wynikiem sumy interakcji z jego menedżerem.”

84% pracowników w USA obwinia złych menedżerów za zbędny stres. Trzech na czterech pracowników mówi, że ich szef jest najbardziej stresującą częścią ich pracy. Ludzie nie odchodzą z pracy, odchodzą od złych menedżerów. Według Forbes, źli menedżerowie są jednym z głównych powodów rotacji pracowników.

Złe zarządzanie może dotyczyć menedżerów, którzy są po prostu źli w swojej pracy i nie mają technicznych umiejętności do zarządzania zespołem. Lub mogą to być menedżerowie, którzy tworzą toksyczne środowisko pracy.

Mogą mieć wszystkie stopnie i doświadczenie niezbędne do wykonywania swoich zadań. Ale brakuje im umiejętności motywowania pracowników, wykazywania empatii i zdobywania zaufania swoich podwładnych. 


Rozwiązanie: Popraw praktyki zarządzania

Jeśli źli menedżerowie zabijają produktywność i wypychają pracowników do drzwi, rozwój odpowiedniego przywództwa powinien być pilną potrzebą dla każdej organizacji.

Zapewnij regularne szkolenia z zarządzania ludźmi dla swoich menedżerów. Menedżerowie powinni traktować członków zespołu z szacunkiem, niezależnie od ich pozycji. Budowanie zaufania i wspieranie otwartej komunikacji powinno być priorytetem dla menedżerów. 

Kiedy twoi pracownicy czują, że ich szanujesz i mogą rozmawiać z tobą bez obawy o negatywne konsekwencje, będziesz mieć bardziej zaangażowaną i zadowoloną siłę roboczą.

‍

5. Zły proces rekrutacji 

Według Inc., 80% rotacji pracowników wynika z złych decyzji rekrutacyjnych. Kiedy zatrudniasz niewłaściwą osobę, musisz powtórzyć proces, aby uzupełnić nową wakat. Prowadzi to do straty czasu, energii i pieniędzy (mówiąc o 4000-5000 dolarów).

Kiedy zły zatrudniony pracuje poniżej swoich możliwości, powstaje efekt uboczny dla reszty zespołu. Efektywność pracowników cierpi, a niektórzy będą proszeni o podjęcie dodatkowych obowiązków bez dodatkowego wynagrodzenia. To prowadzi do konfliktów i napięć w biurze. 


Rozwiązanie: Popraw proces rekrutacji

Dobry proces rekrutacji pomaga przyciągnąć i zatrzymać wyjątkowych pracowników.

Kilka wskazówek, które pomogą Ci zrekrutować najlepsze dopasowanie, obejmuje:

  • Zbuduj silny wizerunek firmy, który przyciąga pasywnych kandydatów, którzy nie szukają aktywnie.
  • Napisz lepsze opisy pracy, które wyraźnie opisują listę wymagań, odpowiedzialności i korzyści z pracy w twojej organizacji. Badanie opublikowane w Wall Street Journal ujawnia, że kandydaci są bardziej skłonni do odpowiedzi na ogłoszenia o pracy, gdzie firma koncentruje się na tym, co może zrobić dla potencjalnych pracowników.
  • Uprość swój proces rozmowy kwalifikacyjnej, aby priorytetowo traktować umiejętności interpersonalne, takie jak inteligencja emocjonalna, a nie tylko kompetencje techniczne.
  • Poproś swoich pracowników o polecenia i rekomendacje.
  • Ułatw kandydatom aplikowanie.
  • Zbuduj pipeline talentów, aby skrócić czas potrzebny na zatrudnienie, upewniając się, że poświęcasz czas na budowanie relacji z partnerami, takimi jak historycznie czarne uczelnie i uniwersytety (HBCUs), Trans Can Work, oraz Lesbians Who Tech, aby zapewnić włączenie do programu rekrutacyjnego.


Rozwiązanie: Popraw proces wprowadzenia pracownika

Pracownicy, którzy mają świetny proces wprowadzenia, są 59% bardziej skłonni do pozostania przez trzy lata lub dłużej w twojej organizacji. Efektywne wprowadzenie sprawia, że nowy pracownik czuje się częścią twojego zespołu. 

Wszystkie ich obawy dotyczące braku odpowiednich narzędzi, zbyt wolnego uczenia się roli lub nawiązywania nowych przyjaźni w pracy są rozwiązywane dzięki efektywnemu wprowadzeniu.

Doradzamy działom HR i menedżerom, aby korzystali z listy kontrolnej wprowadzenia, aby prowadzić nowych pracowników przez ich pierwsze dni i miesiące w nowej firmie. Lista kontrolna wprowadzenia zapewnia, że kończysz każdy etap procesu wprowadzenia nowego pracownika i skracasz czas szkolenia nowych pracowników.

‍

6. Brak możliwości awansu 

Raport o zatrzymaniu z Instytutu Pracy pokazuje, że brak możliwości rozwoju jest głównym powodem, dla którego pracownicy odchodzą.

Pracownicy odchodzą, gdy czują się uwięzieni w pracy bez perspektyw awansu. Chcą pracować w firmach, które priorytetowo traktują programy szkoleniowe w celu budowania ich CV i umiejętności.

Rozwiązanie: Kreatywnie budować ścieżki i motywatory

Pieniądze są ogromnym motywatorem. To powód, dla którego firmy technologiczne takie jak Google, Facebook i Salesforce przyciągają najlepsze talenty na świecie.

Konkurencyjna oferta, która prowadzi świetnego pracownika do pozostania, to nie tylko wysoka pensja. Może to być inne świadczenia pracownicze, takie jak elastyczne godziny, opcje na akcje, ubezpieczenie zdrowotne, płatny urlop rodzinny, nieograniczony czas wolny, płatne dni wolne i roczna ocena wynagrodzenia.

Sztuczka polega na zrozumieniu, co jest ważne dla potencjalnego pracownika, i dostosowaniu pakietu świadczeń do tych potrzeb i pragnień.

Podobnie, menedżerowie mogą współpracować z pracownikami nad nietradycyjnymi ścieżkami kariery w firmie, nawet jeśli nie mogą zaoferować dużej promocji. Na przykład możesz umożliwić dobrym pracownikom przeniesienie się do innego działu, gdzie mogą się rozwijać, lub dać im szansę na podjęcie dodatkowych projektów, które dają okazje do rozwijania umiejętności i nawiązywania kontaktów z kierownictwem firmy.


Rozwiązanie: Oferuj elastyczne godziny pracy i równowagę między życiem zawodowym a prywatnym

Badanie z 2018 roku wykazało, że 80% pracowników wybierałoby pracę z elastycznym harmonogramem pracy zamiast jakiejkolwiek alternatywy. Pracodawcy, którzy priorytetowo traktują wyniki, a nie czas spędzony w pracy, uzyskają najwięcej ze swojego zespołu.

Elastyczna praca nie jest już tylko dla pracowników gigowych i freelancerów. Inteligentni pracodawcy oferują swoim pracownikom wolność wyboru własnych godzin, o ile nie wpływa to na wydajność.

W elastycznym środowisku pracy pracownicy mogą wybierać, z jakiego miejsca pracują, i planować swój dzień roboczy według własnego uznania.

Jako pracodawca oto kilka korzyści, które czerpiesz

  • Wyższy wskaźnik zatrzymania, co poprawia rotację
  • Możliwość przyciągnięcia najlepszych talentów z całego świata
  • Poprawiona różnorodność, ponieważ nie jesteś ograniczony do jednego miejsca
  • Zwiększona produktywność, ponieważ pracownicy są bardziej skupieni i spędzają mniej czasu na dojazdach do pracy
  • Wyższe zaangażowanie pracowników dzięki narzędziom do pracy zdalnej
  • Zaoszczędź pieniądze na kosztach ogólnych
  • Zmniejsz swój ślad węglowy

‍

7. Toksyczna kultura pracy 

Prześladowania, źli menedżerowie i przeciążeni pracownicy. Są to wszystkie powody, dla których pracownicy odchodzą, ale dotykają tylko powierzchni tego, co dzieje się w nieprzyjemnym środowisku pracy. 

Jest polityka biurowa, walki wewnętrzne i napięcia. Rozpowszechnia się jak pożar, czyniąc środowisko niepożądanym. 

Możesz mieć najlepszych ludzi do pracy, ale jeśli twoje miejsce pracy jest toksyczne, twój wskaźnik zatrzymywania się pogorszy, a twoi pracownicy odejdą szybciej, niż przyszli. Nie dzięki erozji motywacji, wzrostowi stresu i problemom ze zdrowiem psychicznym.


Rozwiązanie: Zobowiąż się do kultury szacunku

Liderzy organizacyjni mają nieproporcjonalny wpływ na zachęcanie zarówno kultury szacunku, jak i brak szacunku oraz polityki. Anonimowe pytanie osób, którzy zgłaszają, to szybki sposób na przerywanie zamieszania. Rozważ włączenie wartości firmy, która koncentruje się na zniechęcaniu do polityki w pracy i dowiedz się więcej o tym, co możesz zrobić, aby zbudować kulturę grzeczności.

W Guru nasze wartości obejmują tę jedną, która doskonale to robi:

Zakładaj dobre intencje. Zostaw swoje ego przy drzwiach. Pamiętaj, że wszyscy dążą do tych samych celów. Wybierz ciekawość, ponieważ nauka jest ważniejsza niż bycie w porządku. Robimy rzeczy, budując relacje, a relacje budujemy na zaufaniu i pokorze.

‍

8. Słaba komunikacja w miejscu pracy 

80% amerykańskich pracowników jest zestresowanych z powodu złej komunikacji. Słaba komunikacja prowadzi do tarć, zamieszania, frustracji i bardzo napiętej atmosfery pracy. Twoi pracownicy nie są zmotywowani do współpracy lub bycia produktywnymi. Ma to wpływ również na to, jak twoje zespoły współdziałają z potencjalnymi klientami, co jest złe dla biznesu.

Podczas gdy spotkania przy kawie mogły zostać zastąpione przez Keurig – lub alkohol, jeśli mówimy o technology - przestrzeń spotkań w biurze nie ma prawdziwego odpowiednika zdalnego. Niezależnie od tego, czy jedna osoba w twoim zespole jest zdalnie, czy wszyscy, wpływ jest ten sam: nawet przy najlepszych intencjach, asynchroniczna komunikacja czatu po prostu nie jest tym samym, co osobiste, rzeczywiste interakcje. 


Rozwiązanie: Zachęcaj do otwartej komunikacji

Otwarta komunikacja jest kluczem. Prowadzi do poprawy zaangażowania pracowników, wewnętrznej współpracy, lepszych relacji z klientami i pozytywnej kultury w pracy.

Oto kilka wskazówek, jak poprawić komunikację w miejscu pracy

  • Buduj podstawy zaufania
  • Rozważ korzystanie z oprogramowania do komunikacji wewnętrznej, takiego jak Guru, aby wysyłać spersonalizowane wiadomości, zbierać opinie i zachęcać do dzielenia się wiedzą
  • Stwórz bezpieczne środowisko, w którym pracownicy czują się komfortowo, aby mówić oraz dzielić się pomysłami
  • Proś ć o konstruktywną opinię i sam ją dawaj
  • Wyjaśnij role już od pierwszego dnia
  • Zachęcaj do komunikacji asynchronicznej, aby pozwolić pracownikom na odpowiadanie w dogodnym dla siebie czasie
  • Proś menedżerów, aby regularnie sprawdzali sytuację w swoim zespole
  • Utrzymuj transparentne workflows
  • Unikaj robienia założeń o swoich pracownikach, zamiast tego zadawaj pytania
  • Słuchaj, gdy mówią i działaj zgodnie z wymaganiami

Aby zobaczyć, jak zachęcamy do otwartej komunikacji tutaj w Guru, zobacz naszą Złotą Zasadę Komunikacji Wewnętrznej.
‍

Jaki jest zdrowy wskaźnik rotacji? 

W Ameryce zdrowy wskaźnik rotacji wynosi około 38% rocznie. Zgodnie z badaniami ADP. Oto przegląd średniej rotacji w Ameryce według branży:

Źródło

Jednak średnie wartości nie pokazują pełnego obrazu. Aby zrozumieć wskaźnik rotacji pracowników, musisz przyjrzeć się czynnikom wpływającym na te dane:

  • Rodzaj branży: Każda branża ma inną stopę zatrzymania. Branża hotelarska, detaliczna i hurtowa ma wysoką rotację. Tymczasem prace w usługach finansowych, produkcji, naukach przyrodniczych i energetyce są bardziej stabilne.
  • Wiek pracowników: Pracownicy poniżej 26 roku życia są pięć razy bardziej skłonni odejść dobrowolnie niż ci powyżej 56-65 roku życia. Jeśli młodsze pokolenie odejdzie w poszukiwaniu lepszych możliwości, musisz przemyśleć swój plan rozwoju zawodowego, aby uczynić swoją organizację bardziej atrakcyjną.
  • Demografia: Jeśli masz wysoką rotację pracowników wśród określonej rasy, odzwierciedla to problemy kulturowe.
  • Czas zatrudnienia: Większość pracowników odchodzi w pierwszym roku. Dlatego firmy z dłużej zatrudnionymi pracownikami powinny mieć niższą rotację niż te, które niedawno przeprowadziły rekrutację. Jednak możesz rozwiązać ten problem, oferując lepszy pakiet świadczeń. Powinien być na równi z konkurencją, która przyciąga pracowników, na których zatrudnienie i przeszkolenie wydałeś dużo pieniędzy.
  • Dobrowolnie czy przymusowo: Jeśli masz więcej separacji przymusowych, to problem z planowaniem popytu lub procesem rekrutacji. Jeśli masz więcej separacji dobrowolnych, może to być problem z twoją wydajnością jako pracodawca lub etyką firmy.

Jak zmniejszyć wskaźnik rotacji pracowników

  1. Popraw swój proces rekrutacji 
  2. Oferuj konkurencyjny pakiet świadczeń 
  3. Popraw swój proces wprowadzania nowych pracowników 
  4. Zachęcaj do otwartej komunikacji
  5. Oferuj elastyczne harmonogramy dla lepszej równowagi między pracą a życiem prywatnym 
  6. Popraw praktyki zarządzania

Promuj kulturę skoncentrowaną na pracownikach, aby zmniejszyć wskaźnik rotacji i poprawić zatrzymywanie pracowników

Wszystkie przyczyny wysokiej rotacji można rozwiązać, priorytetowo traktując potrzeby pracowników i uwzględniając je w podejmowaniu decyzji. Kultura skoncentrowana na pracownikach opiera się na przekonaniu, że twój zespół jest najlepszym zasobem. Gdy pracownicy czują się doceniani i ważni, jakość pracy wzrasta, ludzie są szczęśliwi i są bardziej skłonni pozostać.

Oprogramowanie do wprowadzania pracowników, takie jak Guru, może pomóc w budowaniu kultury feedbacku, poprawie zaangażowania pracowników, oraz usprawnieniu procesu rekrutacji i wprowadzania.

Kalkulator wskaźnika rotacji pracowników i szablon
Guru logoGuru logo
Kalkulator wskaźnika rotacji pracowników i szablon
Stworzone przez 
  |  
at
Guru
Guru logo
Kalkulator wskaźnika rotacji pracowników i szablon
Stworzone przez Guru
Pobierz szablon
Pobierz te szablony
Więcej szablonów od Guru
Guru jest źródłem prawdy, które wystrzeliwują produktywność i świetnie współpracuje ze wszystkimi narzędziami, które kochasz. Odkryj nasze gotowe szablony lub sprawdź te, które obecnie są popularne.
Logo GuruGuru logo
Guru logo
Szablony planów zarządzania zmianą
Użyj tych sprawdzonych, starannie wybranych szablonów, aby skutecznie prowadzić każdą zmianę.
Stworzone przez
Guru
Guru
Guru logo
Guru logo
9 szablonów zarządzania projektami w Excelu
Użyj tych szablonów zarządzania projektem w Excelu, aby uprościć planowanie projektów i pozostać zorganizowanym w trakcie całego cyklu życia projektu.
Stworzone przez
Guru
Logo NoomGuru logo
Guru logo
Wewnętrzne komunikacje i aktualizacje zespołu
Użyj tego szablonu, aby dostarczyć swojemu zespołowi cotygodniowy przegląd informacji, które muszą wiedzieć. Szablony kart aktualizacji miesięcznych i dziennych również są zawarte.
Stworzone przez
Noom
Guru
Polish
English
Spanish
French (Standard)
German (Standard)
Portuguese
Japanese
Korean
Dutch (Standard)
Italian (Standard)
Swedish
Polish
Russian
Arabic (Standard)
Indonesian
Thai
Chinese
Hebrew
Hindi
Turkish
Ukrainian
Vietnamese
Produkt
CennikJak działa GuruIntegracjeWszystkie funkcjeAll solutionsWewnętrzna wiki
Branże
TechnologiaMarketing i usługi kreatywneUsługi ITUsługi biznesoweFinanseEdukacjaNon-profitOpieka zdrowotnaSprzedaż detalicznaProdukcjaBudownictwo i inżynieriaTransport i logistyka
Przypadki użycia
Wyszukiwanie AI dla przedsiębiorstwWiki firmyIntranet pracowniczy
Zespoły
HROperacje i ITProdukt i inżynieriaObsługa klientaSprzedażMarketingNauka i rozwój
Wsparcie
Centrum pomocy GuruStatusBezpieczeństwo
Firma
O nasKlienciKarieraZestaw prasowy
Zasoby
Szkolenie produktoweLive workshopsPrzewodniki terenoweReferencjaBlogDeweloperzySpołecznośćDarmowe szablony
Więcej
Umożliwienie sprzedaży Przełącz się na GuruZarządzanie wiedząKultura oparta na wiedzyLuźnaKnowledge Fest: Konferencja Zarządzania Wiedzą
Skontaktuj się z nami
Obejrzyj demoPorozmawiaj z nami
121 S Broad St, Floor 9, Filadelfia, Pensylwania
Blog Guru
W kartach
Odwiedź blog
Ocena 4.7
>3,000 reviews
Guru Reviews
Warunki korzystania z usługiUmowa deweloperskaPrywatność
©XXXX Guru Technologies, Inc.
Zamknij ikonę
Żądanie demonstracyjne
Jesteśmy bardzo Podekscytowany, że mogę pokazać Ci Guru!
Close icon
Guru template gallery
Almost there...
Guru logo
I have a Guru account
Arrow
Not a Guru user?  Simply fill out this form.