How to Determine Employee Turnover Rate & Calculator

Varför lämnar anställda? Är de olyckliga, missnöjda med tillväxtmöjligheterna, känner sig försummade eller har svårt att passa in i din organisation? Oavsett orsaken är en hög omsättningshastighet dålig för din organisation och kan vara en mardröm att attrahera exceptionella nya anställningar.

Det kostar företag mellan sex till nio månader av en anställds lön att ersätta dem. Detta inkluderar inte kostnader för jobbannonser, anställning, introduktion och utbildning. 

När människor ständigt lämnar din organisation påverkar det den övergripande produktiviteten. Personalens moral försvagas och potentiella kandidater håller sig borta eftersom ditt företag uppfattas som en dålig arbetsplats.

Om du förlorar anställda snabbare än du kan anställa dem, måste de som är kvar ta upp slacken. De blir överarbetade och stressade. Snart är de ute genom dörren och letar efter ett nytt jobb. Det är en ond cirkel som kan leda till slutet på din organisation om du inte gör några förändringar.

I den här guiden kommer vi att visa dig hur man beräknar omsättningshastigheten, analysera datan från dina beräkningar och minska omsättningshastigheten i din organisation.

Vad är personalomsättningshastighet? 

Personalomsättning är den procentandel av anställda som lämnar en organisation över en angiven tidsperiod. Det mäter personalens kvarhållande under den angivna perioden.

Enligt Bureau of Labor Statistics är den övergripande personalomsättningshastigheten per 2021 just över 57%. Se hur din jämför med vår beräknare.

Beräknare för personalomsättning

Omsättningshastigheten är en nyckelindikator för långsiktig framgång. Det erbjuder en helhetsbedömning av din organisations rekryteringsinsatser, arbetsplatskultur och arbetsgivarvarumärke.

Frivillig omsättning vs ofrivillig omsättning 

Frivillig omsättning är när en anställd frivilligt beslutar att lämna sin position. Detta kan vara för att:

• Söka en annan arbetsmöjlighet
• Flytta till en annan stad eller stat
• Ta bort sig själva från en dålig situation

Ofrivillig omsättning är när en anställd avskedas från sin position. Det kan hända av följande skäl:

• Dålig arbetsinsats
• Brott mot företagets policyer
• Frånvaro från arbete
• Ekonomiska problem inom organisationen

Hur beräknar man personalomsättning? 

Definiera tidsramen 

Tidsramen kan vara månadsvis, kvartalsvis eller årligen. Eftersom det tar längre tid att få en stor dataset som visar meningsfulla mönster, rekommenderar vi att du beräknar omsättningshastighet antingen kvartalsvis eller årligen. Dessutom kan du använda en anpassad tidsram mellan två datum (1 mars 2020 till 31 oktober 2020). 

För vårt exempel kommer vi att använda en kvartalsvis tidsram från 1 januari till 31 mars 2021.

Vad är det genomsnittliga antalet anställda under den perioden? 

Du behöver tre siffror för att beräkna personalomsättningen:

• Totalt antal aktiva anställda vid början av en definierad period (B)
• Totalt antal aktiva anställda vid slutet av en definierad period (E)
• Antalet separationer under den definierade perioden (S)

Beräkna först det genomsnittliga antalet anställda som du kan hitta genom:

[B+E] ÷2

Till exempel vill du beräkna personalomsättningen under första kvartalet 2021. Det är en tidsram från januari till mars. Låt oss anta att det totala antalet anställda i början av januari var 2500 (B). Det totala antalet anställda vid slutet av mars var 2300 (E)

B+E = 2500+2300 = 4800

(B+E) ÷2 = 4800÷2 = 2400

Därför är 2400 det genomsnittliga antalet anställda i Q1 2021.

Bestäm det totala antalet separationer under den perioden 

Du måste ta hänsyn till varje anställds avgång om du ska kunna beräkna omsättningshastigheten korrekt. Separation här inkluderar både anställda som lämnat frivilligt eller ofrivilligt under den angivna tidsramen.

Exkludera anställda på tillfällig ledighet och lägg inte till befordrade anställda på listan. För det här exemplet kommer vi att anta att det totala antalet separationer (S) är 200.

Beräkna din omsättningshastighet 

För att beräkna omsättningshastigheten delar du antalet separationer med det genomsnittliga antalet anställda och multiplicerar med 100 för att få den slutliga procentandelen.

Använder exemplet ovan skulle det vara

% = [Separationer÷Genomsnittligt antal anställda] X 100

[200÷2400] X 100 = 8.3%

Här är en enkel formel:

Jämför dina siffror med branschstandarder

Det är viktigt att mäta framgång i förhållande till branschstandarder. Vi har inkluderat data från Society of Human Resource Management som visar personalomsättningshastigheten för olika branscher. Du kan använda denna information för att avgöra framgången för din strategi för att behålla anställda.

Som du kan se har detaljhandeln och grossistförsäljningen högre omsättning. På papperet ser detta dåligt ut — men det är inte nödvändigtvis en anledning till oro. Låt oss utforska varför.

Vad betyder en hög omsättningshastighet?

En hög omsättningshastighet är när ett företag har fler separationer än genomsnittlig hastighet. Ovan såg vi detaljhandeln och grossistomsättning som är högre än den nationella genomsnittet. 

Men detta förväntas i sådana branscher på grund av säsongsanställningspraxis. Många detaljhandelsbutiker anställer och avskedar kontinuerligt arbetare baserat på säsongsbehov. Under helgerna ökar anställningarna. Efter helgerna, när fottrafiken avtar, avskedar de kontraktsarbetare. 

För andra företag där säsongsanställning inte är vanligt, är en hög omsättningshastighet kopplad till underliggande problem i ditt företag. När anställda alltid lämnar påverkar det produktiviteten och personalens moral direkt. Detta leder i sin tur till låg intäkt och försäljning.

Vad är de främsta orsakerna till personalomsättning och enkla sätt att åtgärda dem? 

‍

1. Stress och överarbete

Studier har visat att arbetsrelaterad stress ökar risken för omsättning. Att lägga för mycket arbete på ditt team är aldrig en bra idé. För mycket arbete leder till stress vilket påverkar en anställds beslut att lämna och söka arbete i ett företag med hälsosam balans mellan arbete och privatliv. 

Tyvärr är överarbetade anställda normen. Faktum är att 53 % av den amerikanska arbetskraften är utbränd och överarbetad.

Om anställda lämnar snabbare än du kan ersätta dem sjunker produktiviteten och ditt företag förlorar pengar. Potentiella anställda kommer att se din organisation som en högtrycksmiljö som inte är hållbar för långsiktig tillväxt.

Några sätt som utbrändhet bland anställda påverkar ditt resultat inkluderar:

• Minskat produktivitet 
• Låg kvalitet på arbetet
• Ökad frånvaro
• Ökning av sjukvårdskostnader (på grund av psykiska och fysiska åkommor)

Åtgärd: Lös grundorsaken

Lösningen beror på orsaken till stressen i ditt team. Så här kan du avgöra vad som orsakar din:

‍

2. Brist på feedback och erkännande 

Anställda vill veta att de gör ett bra jobb. När chefer inte erbjuder regelbundna utvärderingar och feedback, vet inte anställda om de är på rätt spår eller om de behöver förbättra sig inom specifika områden. 

Tyvärr får många anställda inte rätt feedback från sina chefer. Inte bara erbjuder feedback personlig uppfyllnad, utan hjälper också med personalens kvarhållande. En rapport visar att  79 % av de anställda tror att ökad erkännande skulle göra dem mer lojala mot företaget.

Se hur engagemanget ökade efter att ha gett anställda feedback:

Källa

Åtgärd: Erbjud regelbundna steg-feedback till anställda

Även om du inte kan erbjuda rutinmässiga löneförhöjningar eller befordringar, är det hälsosamt att sätta en regelbunden takt för chefutvärderingar så att anställda vet vad de kan förvänta sig. Många organisationer erbjuder en utvärdering tre månader efter anställning och sedan en årlig utvärdering. 

Positiv feedback och styrke-baserade tillväxtmöjligheter hjälper anställda att växa mycket mer än konstruktiv (eller inte så konstruktiv) kritik. 

3. Mobbning på arbetsplatsen 

Mobbning upphör inte i gymnasiet eller högskolan. Det är ett stort problem på arbetsplatsen. De stjäl inte matlådor eller slår kollegor på toaletten. Istället sker det på ett förtäckt sätt. 

Det är chefen som använder sin auktoritet för att pressa anställda att arbeta extra timmar utan lön eller att utföra icke-jobbrelaterade uppgifter. Kollegan som ständigt driver med en annan anställds kläder, hår eller kultur. Detta kan verka som "skämt" eller "bara ha kul", men det är stötande om du ber den anställde att vara objektet för skämtet. 

Mobbning påverkar den mentala hälsan. Arbetsplatsen som en gång var rolig blir en fruktad plats. Den mobbade anställde känner sig stressad, omotiverad att dyka upp, och deras produktivitet lider. Slutligen kommer de att söka en arbetsplats där de känner sig skyddade och värderade.  

Åtgärd: Ta ställning mot mobbning

Ha en tydlig anti-mobbningspolitik på plats. Uppmuntra anställda att tala ut i en säker och stödjande miljö. Ha en plan och procedur på plats att följa steg för steg för dessa typer av klagomål och ta alla anklagelser om mobbning på allvar. Titta på våra Mallar för anställdas handböcker för att komma igång.

‍

4. Dåliga chefer 

Bob Nelson, en av de främsta experterna på medarbetarengagemang och motivation, sa en gång

“En anställds motivation är ett direkt resultat av summan av interaktionerna med deras chef.”

84% av USAs arbetstagare skyller på dåliga chefer för onödig stress. Tre av fyra anställda säger att deras chef är den mest stressiga delen av deras jobb. Folk lämnar inte sina jobb, de lämnar dåliga chefer. Enligt Forbes är dåliga chefer en av de största orsakerna till personalomsättning.

Dåliga chefer kan vara chefer som helt enkelt är dåliga på sitt jobb och saknar den tekniska kapaciteten för att leda ett team. Eller så kan de vara chefer som skapar en giftig arbetsmiljö.

De kan ha alla de examina och erfarenheter som behövs för att utföra sina jobb. Men de misslyckas med att motivera arbetare, visa empati och vinna förtroendet hos sina underordnade. 

Fix: Förbättra ledarskapsmetoder

Om dåliga chefer dödar produktiviteten och driver anställda bort från dörren, då borde utvecklingen av rätt ledarskap vara ett brådskande behov för varje organisation.

Ge regelbunden utbildning för personalhantering till dina chefer. Chefer bör behandla teammedlemmar med respekt oavsett deras ställning. Att bygga upp förtroende och skapa öppna kommunikationslinjer bör vara en prioritering för chefer. 

När ditt team känner att du respekterar dem och de kan prata med dig utan att möta bakslag, kommer du att ha en mer engagerad och nöjd arbetsstyrka.

‍

5. Dålig rekryteringsprocess 

Enligt Inc., 80% av personalomsättningen beror på dåliga rekryteringsbeslut. När du rekryterar fel person, måste du upprepa processen igen för att fylla den nya ledig platsen. Det leder till slöseri med tid, energi och pengar (tänk $4000-$5000).

När en dålig rekrytering arbetar under kapacitet, ger det en knockoff-effekt på resten av teamet. Medarbetareffektiviteten lider och vissa kommer att bli tillsagda att ta upp slaka utan extra betalning. Det leder till konflikt och spänning på kontoret. 

Fix: Förbättra rekryteringsprocessen

En bra rekryteringsprocess hjälper dig att attrahera och behålla otroliga medarbetare.

Några tips för att hjälpa dig rekrytera den bästa kandidaten inkluderar:

• Bygg en stark företagsimage som attraherar passiva kandidater som inte aktivt söker.
• Skriv bättre arbetsbeskrivningar som tydligt beskriver listan över krav, ansvar och förmåner med att arbeta med din organisation. En studie som publicerades i Wall Street Journal visade att kandidater är mer benägna att svara på jobbannonser där företaget fokuserar på vad de kan göra för potentiella anställda.
• Strömlinjeforma din intervupprocess för att prioritera interpersonella styrkor som emotionell intelligens, inte bara teknisk kompetens.
• Fråga dina anställda om referenser och rekommendationer.
• Gör det enkelt för kandidater att ansöka.
• Bygg en talangpipeline för att minska tiden det tar att anställa, vilket säkerställer att du tar dig tid att bygga relationer med partners, som historiskt svarta högskolor och universitet (HBCUs), Trans Can Work, och Lesbians Who Tech, som hjälper till att säkerställa ett inkluderande rekryteringsprogram.

Fix: Förbättra introduktionsprocessen

Anställda som har en bra introduktionsprocess är 59% mer benägna att stanna tre år eller mer på din organisation. En effektiv introduktion får en ny anställd att känna sig som en del av ditt team. 

Alla deras rädslor för att inte få de verktyg de behöver, inte lära sig rollen tillräckligt snabbt, eller att få nya vänner på jobbet tas hand om med effektiv introduktion.

Vi rekommenderar HR och rekryteringschefer att använda en introduktionschecklista för att vägleda nya anställda genom deras första dagar och månader på ett nytt företag. En introduktionschecklista säkerställer att du slutför varje steg i den nya anställdes introduktionsprocess och minskar tiden för att träna nya anställda.

‍

6. Brist på avancemangsmöjligheter 

Retention rapporten från Work Institute visar att bristen på växtmöjligheter är en av de främsta anledningarna till att anställda lämnar.

Anställda lämnar när de känner sig fast i ett dött jobb utan karriäravancemang. De vill arbeta för företag som prioriterar utbildningsprogram för att bygga sina CV:n och sina färdigheter.

Fix: Bygg kreativa vägar och motivatorer

Pengar är en massiv motivator. Det är orsaken till att teknikföretag som Google, Facebook och Salesforce attraherar de bästa talangerna i världen.

Ett konkurrenskraftigt erbjudande som får en fantastisk anställd att stanna handlar inte bara om en hög lön. Det kan vara andra anställningsförmåner som flexibla arbetstider, aktieoptioner, sjukförsäkring, betald familjeledighet, obegränsad PTO, betalda helgdagar, och årlig löneutvärdering.

Tricket är att förstå vad som är viktigt för den potentiella anställde och kurera ett paket av förmåner runt dessa behov och önskemål.

På liknande sätt kan chefer arbeta med anställda på alternativa karriärvägar inom företaget även om du inte kan erbjuda en stor befordran. Till exempel, kan du möjliggöra för starka prestationer att överföra till en annan avdelning där de kan växa eller erbjuda dem chansen att ta på sig utmanande projekt som ger dem möjligheter att bygga sina färdigheter och koppla med företagsledningen.

Fix: Erbjud flexibla scheman och balans mellan arbete och privatliv

En undersökning från 2018 visade att 80% av anställda skulle välja ett jobb med flexibelt arbetsschema över något alternativ. Arbetsgivare som prioriterar resultat snarare än tid tillbringad på jobbet kommer att få mest av sitt team.

Flexibelt arbete är inte bara för gig-arbetare och frilansare längre. Smartare arbetsgivare erbjuder sina anställda friheten att välja sina egna timmar så länge det inte påverkar produktiviteten.

I en flexibel arbetsmiljö kan anställda välja var de arbetar ifrån och schemalägga sin arbetsdag som de vill.

Som arbetsgivare har du några fördelar som du njuter

• Högre bibehållningsgrad vilket förbättrar omsättningen
• Förmågan att attrahera topp-talang från hela världen
• Förbättrad mångfald eftersom du inte är begränsad till en enda plats
• Ökad produktivitet eftersom anställda är mer fokuserade och spenderar mindre tid på pendling till jobbet
• Högre medarbetarengagemang genom verktyg för fjärrarbete
• Spara pengar på omkostnader
• Minska ditt koldioxidavtryck

‍

7. Giftig arbetskultur 

Mobbning, dåliga chefer och överarbetade anställda. Dessa är alla anledningar till varför anställda lämnar men de berör bara ytan av vad som händer i en obehaglig arbetsmiljö. 

Det finns kontorspolitik, in-fighting och spänningar. Det sprider sig som en löpeld, vilket gör miljön oönskad. 

Du kanske har de bästa människorna för jobbet, men om din arbetsplats är giftig, kommer din bibehållningsgrad att lida och dina anställda kommer att lämna snabbare än de kom in. Inte tack vare eroderande motivation, ökad stress och psykiska problem.

Fix: Åta en kultur av respekt

Organisatoriska ledare har en oproportionerlig påverkan på att uppmuntra antingen en kultur av respekt eller en av okultur och politik. Att anonymt fråga dem som rapporterar till dem är ett snabbt sätt att slå igenom förvirringen. Överväg att inkludera ett företagsvärde som fokuserar på att avskräcka arbetsplatsens politik, och lär dig mer om vad du kan göra för att bygga en kultur av civility.

På Guru inkluderar våra värden detta, vilket gör en bra insats:

Utgå från goda avsikter. Lämna ditt ego vid dörren. Kom ihåg att alla arbetar mot samma mål. Välj nyfikenhet, för en lärdom är viktigare än att ha rätt. Vi får saker gjorda medan vi bygger relationer, och vi bygger relationer på förtroende och ödmjukhet.

‍

8. Dålig arbetsplatskommunikation 

80% av den amerikanska arbetskraften är stressad över dålig kommunikation. Dålig kommunikation leder till friktion, förvirring, frustration och en extremt spänd arbetsmiljö. Dina anställda är inte motiverade att samarbeta eller vara produktiva. Det sprider sig till hur ditt team interagerar med potentiella kunder och klienter vilket är dåligt för affärerna.

Medan vattenkylaren kan ha blivit ersatt av Keurig — eller ölfatet, om vi pratar teknik — har kontorsträffpunkten ingen riktig motsvarighet på distans. Oavsett om en person i ditt team arbetar på distans eller alla gör det, är påverkan densamma: även med de bästa avsikterna, asynkron chattkommunikation är bara inte samma sak som personliga, realtidsinteraktioner. 

Fix: Uppmuntra öppen kommunikation

Öppen kommunikation är nyckeln. Det leder till ökat medarbetarengagemang, intern samarbete, bättre kundrelationer och en positiv arbetsplatskultur.

Här är några tips för att förbättra kommunikationen på arbetsplatsen

• Bygg en grund av förtroende
• Överväg att använda ett intern kommunikationsprogram som Guru för att skicka personliga meddelanden, samla feedback och uppmuntra kunskapsdelning
• Skapa en säker miljö där anställda känner sig bekväma att tala ut och dela idéer
• Be om och ge konstruktiv feedback
• Klart definiera roller från dag 1
• Uppmuntra asynkron kommunikation för att låta anställda svara i sin egen tid
• Be chefer att regelbundet kolla in med sitt team
• Håll arbetsflöden transparenta
• Undvik att göra antaganden om dina anställda, fråga istället frågor
• Lyssna när de pratar och följ upp med nödvändig åtgärd

För att se hur vi uppmuntrar öppen kommunikation här på Guru, kolla in vår Gyllene regel för intern kommunikation.
‍

Vad är en hälsosam omsättningsgrad? 

I Amerika är en hälsosam omsättningsgrad omkring 38% per år. Enligt en studie av ADP. Här är en översikt över den genomsnittliga omsättningen i Amerika indelad efter bransch:

Men genomsnitt visar inte hela bilden. För att förstå medarbetarnas omsättningshastighet måste du titta på de faktorer som bidrar till uppgifterna:

• Typ av bransch: Varje bransch har en annan behållningsgrad. Gästfrihet, detaljhandel och grossistverksamhet har en hög omsättningshastighet. Under tiden är jobb inom finanssektorn, tillverkning, livsvetenskaper och energi mer stabila.
• Medarbetarålder: Arbetare under 26 år är 5 gånger mer benägna att lämna frivilligt än de som är över 56-65 år. Om yngre arbetare lämnar för bättre möjligheter någon annanstans, måste du uppdatera din professionella utvecklingsplanering för att göra din organisation mer attraktiv.
• Demografi: Om du har en hög omsättningshastighet med en viss ras, är det en spegelbild av ett kulturellt problem.
• Anställningstid: De flesta anställda lämnar under det första året. Därför bör företag med fler långvariga anställda ha en lägre omsättningshastighet än de som nyligen har anställt många. Men du kan åtgärda detta problem genom att erbjuda ett bättre förmånspaket. Det bör vara i nivå med konkurrenter som lockar bort de anställda som du har lagt mycket pengar på att få anställda och utbildade.
• Frivilligt eller ofrivilligt: Om du har fler ofrivilliga separationer, är det ett problem med din efterfrågeplanering eller anställningsprocess. Om du har fler frivilliga separationer kan det vara ett problem med din prestation som arbetsgivare eller företagets etik.

Hur man minskar omsättningshastigheten för anställda

1. Förbättra din rekryteringsprocess 
2. Erbjud ett konkurrenskraftigt förmånspaket 
3. Förbättra din introduktion 
4. Uppmuntra öppen kommunikation
5. Erbjud flexibla scheman för en bra balans mellan arbete och fritid 
6. Förbättra ledarskapsmetoder

Främja en medarbetarorienterad kultur för att minska omsättningshastigheten och förbättra behållningen

Alla orsaker till en hög omsättningshastighet kan åtgärdas genom att prioritera dina anställdas behov och ta hänsyn till dem i beslutsfattande. En medarbetarorienterad kultur byggs på tron att ditt team är din bästa tillgång. När anställda känner sig uppskattade och värderade ökar kvaliteten på arbetet, människor är glada och de är mer benägna att stanna.

Personalintroduktion programvara som Guru kan hjälpa dig att bygga en feedbackkultur, förbättra medarbetarengagemang, och strömlinjeforma anställnings- och introduktionsprocessen.