Feature Release Overview & Support Guide
Använd detta kort för att fånga all viktig information om en funktionsutgåva på ett ställe, inklusive hur man stöder funktionen genom olika kanaler.
"Denna mall gör att vi kan säkerställa att vi tillhandahåller all information som vårt team behöver för att stödja en funktionsutgåva och standardiserar sättet vi kommunicerar det på. Våra agenter vet vad de kan förvänta sig när de refererar till dessa kort, vilket minskar ångest och ger självförtroende för att kunna ge den bästa möjliga upplevelsen till våra kunder!"
Ditt team behöver detaljerad, aktuell information om dina produktfunktioner, så att de kan kommunicera rätt information och förväntningar till kunder.
Denna kortmall ger dig en solid utgångspunkt för att noggrant dokumentera dina produktfunktioner. Här är några vanliga situationer där detta kort är värdefullt för ditt team:
- Kundsupport & framgång: Agenterna kommer att veta exakt hur man svarar på frågor om denna funktion och löser vanliga utmaningar som dina kunder kan stöta på.
- Försäljning: Säljare kan med självförtroende förklara funktionen och dess viktigaste fördelar till potentiella kunder och vara redo att svara på eventuella frågor som kan dyka upp.
- Marknadsföring: Marknadsförare kan förstå hur man bäst positionerar en funktion genom olika kanaler, beroende på ditt företag, som din webbplats, sociala medier, kampanjer och mer.
- Produkt & teknik: Du kommer nu att ha en sanningens källa som alla inom dina produkt- och teknikteam kan referera till när som helst, för att veta exakt hur funktionen är avsedd att fungera. Håll produktaktivering som en prioritet hela tiden.
Ditt team behöver detaljerad, aktuell information om dina produktfunktioner, så att de kan kommunicera rätt information och förväntningar till kunder.
Denna kortmall ger dig en solid utgångspunkt för att noggrant dokumentera dina produktfunktioner. Här är några vanliga situationer där detta kort är värdefullt för ditt team:
- Kundsupport & framgång: Agenterna kommer att veta exakt hur man svarar på frågor om denna funktion och löser vanliga utmaningar som dina kunder kan stöta på.
- Försäljning: Säljare kan med självförtroende förklara funktionen och dess viktigaste fördelar till potentiella kunder och vara redo att svara på eventuella frågor som kan dyka upp.
- Marknadsföring: Marknadsförare kan förstå hur man bäst positionerar en funktion genom olika kanaler, beroende på ditt företag, som din webbplats, sociala medier, kampanjer och mer.
- Produkt & teknik: Du kommer nu att ha en sanningens källa som alla inom dina produkt- och teknikteam kan referera till när som helst, för att veta exakt hur funktionen är avsedd att fungera. Håll produktaktivering som en prioritet hela tiden.
.webp)
.webp)
