Employee Handbook Template

올바른 직원을 채용하는 데 많은 시간과 돈을 소비합니다. 그들이 빨리 적응하고 성공하길 바랍니다. 그렇지 않으면 곧 떠날 것이고 또 다른 인재를 찾기 위해 다시 시작해야 한다는 것을 알고 있습니다. 

안타깝게도 대부분의 팀은 신입사원을 성공과 만족으로 이끄는 설정을 하지 않고 있습니다. Gallup에서는 12%의 직원가 온보딩에 만족한다고 보고했으며, HBR에서는 23%의 직원가 새로운 역할에서 1년을 채우기 전에 떠난다고 보고했습니다. 그 이유는 불량한 온보딩 프로세스가 직원의 사기, 참여도 및 조직에 대한 신뢰를 저하시킵니다.

일부 팀은 현재 직원 핸드북을 갖춘 예외적인 온보딩 경험을 제공하는 방법을 알아냈습니다. 이것은 새로운 직원이 직무를 잘 수행하는 데 필요한 것을 갖추도록 보장하며, 이탈율을 줄이고 동료 간의 긍정적인 관계를 구축합니다.

직원 핸드북이 있든 새로 만들어야 하든, 이 기사와 직원 핸드북 템플릿은 멋진 핸드북을 만드는 데 필요한 모든 것을 제공합니다.

직원 핸드북 작성 방법

직원 핸드북을 처음부터 만들기보다, 우리의 맞춤형 무료 템플릿을 훔쳐서 시간을 절약해 보세요.

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• 1단계: 귀하의 핸드북을 문서화할 위치를 결정하세요. 예외적인 온보딩 경험을 제공하는 것은 멋진,현재의 직원 핸드북이 필요합니다. 팀들이 종종 실패하는 이유는 직원 핸드북이 빠르게 사라지기 때문입니다. 새로운 리더를 고용하면 갑자기 전체 책이나 PDF가 구식이 됩니다. 직원 인트라넷인 Guru는 섹션 업데이트가 필요할 때 핵심 기여자에게 자동으로 알림을 보냅니다. 
• 2단계: 귀사의 회사에 대해 큰 생각을 해보세요. 어디로 가고 있습니까? 회사가 세상을 위해 해결해야 할 문제는 무엇입니까? 귀하의 사명, 비전 및 가치는 귀사의 핵심이며 신입사원을 동기부여하는 데 도움이 될 수 있습니다. 리더십을 모아 이들이 귀 조직의 이유를 반영하는지 확인하세요.
• 3단계: 목차를 구상하세요. 아래의 템플릿과 예제를 검토하여 귀하의 직원 핸드북을 위한 아이디어를 모으세요. 이들을 간단한 목차로 모아보세요. 거기서 각 섹션에 대한 책임자를 정할 수 있습니다. 
• 4단계: 이해관계자를 포함하세요. 핸들링할 중요 사항 목록을 작성했으면 전문가들을 불러들이는 시간이 왔습니다. 고용주 정책을 신중하게 문서화하고 철저한 법적 검토를 위한 시간을 제공해야 합니다. 기업의 역사, 사명 및 비전과 같은 적절한 섹션을 마케팅 또는 다른 팀에 지정하여 시간을 절약하세요. 
• 5단계: 필수적인 회사 정보를 수집하고 업데이트합니다. 많은 회사 정보가 사람의 머리 속에 있습니다. 회사에 대한 기본 사항, 가치, 정책, 온보딩 정보 및 주요 연락처를 다 포함해야 합니다. 회사 정책에 필요한 업데이트를 검토하고 하세요.

• 6단계: 핸드북의 각 섹션을 개괄합니다. 포함할 중요한 정책을 적어두세요. 예를 들면, 성희롱 방지, 근로자 보상, 법적 공개 요건 등이 있습니다. 신입사원 관련 정책, 예를 들어 직원 혜택, 근무 시간, 유급 휴가, 병가, 배심원 의무, 약물 남용, 행동 강령 및 기타 기대사항을 포함시킵니다. 
• 7단계: 변호사에게 최종 사본을 검토하십시오. 변호사는 이 문서를 적절한지 확인할 필요가 있습니다.
• 8단계: 현재를 유지하세요. 상황이 변화함에 따라 정책도 업데이트해야 합니다. 직원 지식 공유 도구인 Guru는 팀을 조직하고 각 섹션을 작성한 사람들에게 자동으로 다시 확인하도록 알림을 보내 직원 핸드북을 최신 상태로 유지합니다.
  

직원 핸드북에 포함된 내용은 무엇인가요?

귀하의 직원 핸드북에는 정책, 기대사항 및 직원 요구 사항을 관리하는 방법이 포함되어야 합니다. 고용주로서의 법적 의무, 직원의 권리를 포함해야 합니다.

훌륭한 직원 핸드북이란 무엇인가요?

훌륭한 직원 핸드북은 이러한 핵심 영역을 모두 다뤄야 합니다: 

• 기업 배경, 문화, 가치 및 사명 선언문
• 고용 조건, 고용 종료 방법
• 직장 정책, 직장 안전 및 원격 작업 정책 포함
• 직원 행동 규범
• 혜택과 보상, 인상, 리뷰 및 전문 개발 기회 포함
• 근무 시간, 유급 휴가, 병가, 의료 휴가 및 휴가 정책
  

거기서부터 귀하는 관할 지역, 주 및 연방 법률을 고려하여 다루어야 할 분야의 전체 목록을 결정해야 합니다. 이는 작성할 내용을 위한 출발점을 제공할 것입니다. ‍

프로 팁: 즐겁게 만드는 것을 잊지 마세요. 결국, 직원도 사람입니다! 직원 핸드북에서 첫인상으로 시작되는 참여가 이루어집니다.

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직원 핸드북이 법적으로 요구되나요?

고용주는 특정 직원 권리를 직원과 공유할 의무가 있지만, 직원 핸드북을 가져야 한다는 법은 없습니다. 많은 고용주가 핸드북을 가지고 싶어하며, 어떤 이들은 가지지 않기도 합니다.

직원 핸드북에 포함하지 말아야 할 것은 무엇인가요?

• 전문 용어 및 법률의 경어체: 직원 핸드북이 이해되도록 일반 용어를 사용하세요. 
• 회사 프로세스 및 절차: 이들은 자주 업데이트되며 핸드북에 많은 업데이트가 필요할 것입니다.
• 직무 설명: 귀하의 직원 핸드북은 모든 직원의 온보딩 문서로 기능해야 하며, 개별 직무 설명을 포함해서는 안 됩니다.
• 상세 혜택 정보: 이들은 혜택, 제공 업체, 계획 및 보장 옵션을 업데이트할 때마다 업데이트됩니다. 간단한 추가 혜택 정보를 링크하고 질문이 있을 경우 연락처를 제공하는 것이 가장 좋습니다. ‍
• 법적으로 금지된 제한사항: 정책 및 직원 핸드북이 직원의 권리를 침해하지 않도록 합니다. 예를 들면, 국가 노동 관계법 (NLRA)는 고용주가 직원에게 보수에 대해 논의하지 못하게 하는 것을 금지합니다.

샘플 직원 핸드북 개요

환영 메시지가 포함된 소개

• 조직 사명 및 비전 선언문
• 회사 가치
• 회사 역사 및 배경
• 평등 기회 고용주 선언문
• 면책 조항 (고용주가 통보 없이 규칙을 변경할 권리, 핸드북이 계약을 생성하지 않음, 허용되는 경우 - 자유 계약 고용 면책 조항)
• 고용 유형 정의
• 직원 핸드북의 목적
• 오리엔테이션 개요

정책 및 절차

• 장애인 미국인 법
• 개인 안전
• 성희롱
• 약물 및 알코올 정책
• 폭력 및 무기
• 근무 시간 및 출석
• 식사 및 휴식 시간
• 초과 근무
• 근무 시간 기록 유지하기
• 인사 기록
• 급여 정보 및 공제
• 급여 압류
• 성과 리뷰
• 승진
• 이동
• 해고
• 데이터 개인 정보 보호 및 보안
• 내부 커뮤니케이션 기대감
• 장치 및 기술 사용
• 소셜 미디어
• 행동 기준
• 점진적인 징계
• 퇴사 절차

보상 및 복리후생

• 휴가
• 휴가
• 병가
• 장애인 휴가
• 개인 휴가
• 조문 휴가
• 가족 및 의료 휴가
• 배심원 의무
• 군 휴가
• 유급 휴가 (PTO)
• 건강 보험
• 생명 보험
• 교육 
• 교육 지원 프로그램
• 기타 혜택
• 퇴직 및 연금 계획
• 근로자 보상
• 실업 보험
• 통화/보고 수당
• 서비스 상

직원 및 고용주 안전 책임

• 회사 약속 성명서
• 비상 절차
• 의료 서비스
• 개인 보호 장비
• OSHA 요구 사항: 안전 규칙, 사고 보고

요약 및 인정

• 정책 및 절차의 중요성에 대한 요약 성명서
• 접수 확인서

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직원 핸드북에서 고려해야 할 주제

회사 배경

역사
당신의 회사 이야기는 무엇인가요? 아하! 모멘트 또는 큰 실패의 결과로 시작했든지 간에, 팀은 당신의 회사가 어디에서 왔고 조직이 오늘날 위치에 오기까지 어떻게 되었는지 알고 싶어 할 것입니다.

미션
당신 회사의 목적은 무엇인가요? 어떤 문제를 해결하려고 합니까? 누구를 위해? 어떻게? 팀 또는 팀 리더와 함께, 직원이 회사의 비전에 참여할 수 있도록 '왜'를 작성하는 것이 좋습니다.

비전
어떤 세상을 만들고 싶으신가요? 어떻게 성장함에 따라 세상이 어떻게 다르게 보일까요? 

가치
새로운 팀원을 영입하는 동안 어떤 기업 윤리를 보존하고 싶으신가요? 많은 회사가 모든 수준의 직원과 협력하여 가치를 만들고 있습니다. 이것은 그들이 당신이 누구인지와 당신의 팀을 하나로 묶는 것이 무엇인지 반영하도록 도와줄 수 있습니다.

고용 조건

근무 기대치
핸드북에서 결근 및 출석에 대한 의사를 명확히 해야 합니다. 직원들이 일을 빠뜨려야 할 경우 해야 할 일은 무엇인가요? 어떤 종류의 통지 요청이 필요하나요?

분류: 면제 vs 비면제
면제 및 비면제 역할의 차이를 정의하고 각 근로자가 법에 따라 다르게 관리되는 방식을 고려해야 합니다. 파트타임 및 풀타임 직원의 상태 정의를 포함할 수 있습니다. 

직장 정책

데이터 프라이버시 및 보안
모든 직원은 최소한 일부 비밀 또는 민감한 정보에 접하는 것이 필요합니다. 여기에는 독점 및 비밀 정보, 제품 및 상업 비밀, 직원 및 고객 개인 데이터가 포함될 수 있습니다. 직원들이 무엇을 접근할 수 있는지, 무엇을 할 수 있는지 및 언제 할 수 있는지에 대한 명확한 법적 정책과 통제를 필요로 합니다. 데이터를 보호하거나 삭제해야 할 의무는 명확히 설명해야 합니다. 내부 지식 기반 도구인 Guru는 이 정보를 읽는 사람과 그에 대한 업데이트를 기록하는 데 도움이 됩니다.

괴롭힘 및 차별 금지
안전한 작업 공간은 규정 준수, 긍정적인 관계 증진 및 생산성 보장을 위해 필수적입니다. 괴롭힘 및 직장 폭력과 관련된 정책을 명확히 문서화하고 쉽게 찾고 참조할 수 있도록 만드는 것이 필요합니다. 문제가 발생하는 경우 직원들이 해야 할 일 정의.

건강 및 안전
이 시대는 전례 없는 시기이며, 팀은 일반적인 직장 위험과 지속적인 팬데믹에 대한 건강과 안전을 고려해야 합니다. 새로운 정상으로 팀 스케줄링 절차를 업데이트할 수 있도록 원격/하이브리드 작업 일정 작성 가이드를 참조하시기 바랍니다.

원격 및 하이브리드 직원을 위한 리소스를 포함한 직원 핸드북 템플릿을 받을 수 있습니다.

직원 행동 규범

복장 규정
모든 회사에 필요한 복장 규정이 있는 것은 아닙니다. 하지만 귀사의 회사에 복장 규정이 있다면, 다양한 배경을 가진 직원들을 포용하는 방법을 고려해보셨나요? 어떤 것이 기대되며, 회사에서 유니폼을 제공하거나 환급을 하겠습니까?

데이터 및 장치 보안
모든 직원은 데이터 프라이버시 및 보안에 책임이 있습니다. 회사가 장치를 제공하든 직원이 이미 소유한 장치를 안전하게 관리하는 방법을 알도록 하여 모든 팀이 무엇에 대해 책임이 있는지를 분명히 해야 합니다. 직원들이 출장 중이거나 장치가 분실되거나 도난당한 경우 어떤 것이 기대됩니까? 장치를 반환해야 할 때 및 퇴사 절차를 포함해야 합니다.

윤리, 이해 충돌, 친족 및 직장 관계
사람들이 함께 있고 싶어하는 회사를 만들기 위해 윤리 정책을 고려해야 할 것입니다. 이해 충돌 및 잠재적으로 해로운 동료 간 상호작용을 식별하고 관리하는 방법은 무엇인가요?

방문객 및 직장 안전 안내
방문자가 사무실에 올 때, 그들은 어떻게 맞이하며 건강과 안전을 어떻게 유지합니까? 직원, 클라이언트 및 고객이 당신의 회사와 상호작용하는 동안 COVID와 같은 것에서 어떻게 보호받을까요?

보상 및 전문 개발 기회

급여 및 초과근무 정보
직원들은 어떻게 급여를 받으며, 급여 질문이 있을 경우 어디로 가면 되나요? 누가 초과 근무 수당에 적합하며, 그것은 어떻게 계산됩니까?

성과 및 보상 평가
직원들은 언제 평가를 기대할 수 있으며, 그것은 어떻게 관리됩니까? 보상은 얼마나 자주 검토되며, 직원들이 첫 번째 보상 검토 전에 얼마나 오랫동안 그 역할에 있어야 하는지 법률을 적용하여야 하냐가요?

전문 교육 및 개발 기회
직원들은 성장하고 가치를 받고 있는 곳에 머물기 마련입니다. 직원들에게 지속적인 교육 기회를 제공하는 방법은 무엇인가요? Guru에서 우리는 모든 직원에게 3개월 후 전문 개발을 위한 예산을 제공하며, 직원의 첫 해가 지난 후 더욱 크게 성장합니다. 직원 핸드북은 이러한 절차가 어떻게 작동하는지, 어떤 수준의 훈련이나 환급이 가능한지를 설명할 수 있으며, 직원의 재직 기간이 이 혜택에 어떤 영향을 미치는지 설명할 수 있습니다.

직원 건강 및 웰빙
옵션 개요, 공개 등록 정보 및 처방 할인 또는 무료 웰빙 상담과 같은 특별 웰빙 프로그램에 대한 정보를 공유해야 합니다. 직원들이 휴가를 내야 할 경우, 그들은 이 문서를 통해 탐색하는 데 많이 의존하게 되므로 FMLA(가족 및 의료 휴가 법) 및 COBRA 정책에 대한 세부 정보를 포함해야 합니다.

생명 보험
생명 보험을 제공할 경우, 그것은 어떻게 작동합니까? 보증 범위 및 등록 및 연락처에 대한 정보를 포함해야 합니다. 
원격 근무
팀에는 최고의 인재를 유지하는 원격 근무 정책가 있습니까? 그렇지 않다면, 우리 원격 근무 가이드는 시작하는 데 도움이 됩니다.

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비용 및 환급
회사가 시용 카드가 있는 사람들을 위한 정책 및 절차는 무엇인가요? 그렇지 않으면 어떻게 되나요? 어떤 비용이 허용되며 영수증과 함께 제출해야 하는 마감일이 있습니까?

여행, 차량 및 주차
출장 중 직원 비용을 위한 일일 최대 환급액을 제공하십니까? 회사 차량을 사용하는 직원에 대한 기대 사항을 설명하고, 회사가 지불하는 비용, 서비스와 사고를 처리하는 방법 및 회사에서 허용된 비용을 어떻게 지불하거나 환급할 것인지 설명할 수 있습니다. 

회사 장비
회사 장비 취급에 대한 정책과 분실, 파손 또는 도난 물품이 발생할 경우 해야 할 일은 직원이 당신의 하드웨어를 기대에 맞게 관리하도록 돕습니다.

기타 혜택 및 이점
무료 법률 상담, 애완동물 보험, 체육관 및 여행 할인과 같은 멋진 부가 혜택을 여기서 포함하는 것을 잊지 마세요. 

채용 및 추천 정책
직원들이 구인 공고를 공유하도록 장려하는 인센티브를 제공하십니까? 이러한 정책이 우연히 발생할 수 있는 반다양적 영향을 넘어 당신이 어떻게 이루어지고 있는지를 탐색하고 추천 프로그램을 포용적으로 유지할 방법은 무엇입니까?

근로자 보상 및 법적으로 요구되는 혜택
근로자가 재해를 당했을 때 발생하는 상황을 명확히 하십시오. 또한 모든 법적 요구 사항을 충족하는지 확인하기 위해 지방, 주 및 연방 준수를 고려해야 합니다. 

휴가, 병가 및 PTO

대면, 원격 및 하이브리드 사무실 일정
팀이 최신 새로운 정상에 맞게 일정 정책을 업데이트했나요? 우리의 하이브리드 작업 일정 작성 가이드를 사용하여 팀에 맞는 새로운 절차를 만드는 것이 좋습니다. 

PTO 및 휴가 정책
회사에서 무제한 유급 휴가와 병가를 제공하나요? MammothHR의 연구에 따르면 무제한 PTO를 가진 직원들이 일반적으로 유급 휴가를 적게 사용하거나 전혀 사용하지 않는 경향이 있습니다. 직원들은 특정 기간의 휴가를 위해 통지를 제공해야 하나요? 어디에 요청을 제출할 수 있으며, 누가 승인을 하나요?

병가
오늘날 우리는 몸이 불편할 때 집에 있어야 합니다. 여기에서 직원 근무 교대를 충족하는 방법, 질병 통신 기대치 및 회사의 COVID 정책과 절차를 공유해야 합니다. 이것을 지역 지침 및 법적 요구 사항과 일치시켜야 합니다. 직원들은 유급 병가를 얼마나 사용할 수 있는지도 알아야 합니다. 장기 질병이 있는 경우 어떻게 처리할 것인가요?

상여 휴가
직원이 사랑하는 이를 잃으면, 그들은 슬프게 되기 위해 휴가를 어떻게 가야 할지에 대한 명확한 참조가 필요합니다. 법적 요구 사항을 고려하고 이 어려운 시기에 긍정적이고 배려하는 관리 관계를 증진할 수 있는 방법을 고려해야 합니다.

배심원 서비스와 선거
법적 요구 사항을 준수하기 위해 정책을 검토하고 배심원 의무 및 선거일이 어떻게 작동하는지 설명해야 합니다. 

휴일
회사에서 어떤 휴일을 다루나요? 이 시간에는 급여가 지급되나요, 아니면 무급인가요? ‍

부모 및 유급 가족 휴가
FMLA(가족 및 의료 휴가 법) 및 기타 연방, 주 및 지방 법적 요구 사항에 따라 부모 및 가족 휴가의 작동 방식을 명확히 설명해야 합니다.

고용 종료

징계 조치 및 성과 개선 계획(PIP)
관리자와 직원이 문서화, 성과 개선 계획 및 성과 개선 실패 결과에 대한 명확한 기대치를 명확히 알 필요가 있습니다.

사직
팀원이 이직할 때, 그들은 어떻게 알리나요? 여기서 어떤 가치가 소멸되는 한계가 있는지 재확인하는 것이 좋습니다. 예를 들어, 주식은 직원의 첫 해 후에 확립됩니다.

고용 종료
연방, 주 및 지방 법에는 관리자, HR 및 감독자가 고려해야 할 중요한 요구 사항이 있습니다. 퇴사를 관리하는 모든 동료가 법적 요구 사항 및 참고할 수 있는 단계별 정책에 익숙한지 확인해야 합니다. 직원 핸드북에는 고용이 종료될 때 어떤 일이 발생하는지 공유하는 것이 좋습니다. 어떤 직원에게는 퇴직 수당, PTO 및/또는 병가 지불이 이루어질 수 있으며, 해고 후에 HSA와 FSA 잔액을 여전히 사용할 수 있는지에 대한 정리가 필요합니다. 

마무리 섹션

영향력 있고 긍정적인 인상을 남기세요
제안서 및 온보딩 체크리스트와 함께, 직원 핸드북은 새로운 직원에게 지속적인 인상을 남룹니다. 이 초기 온보딩 경험들로 인해 필요한 것이 잘 충족되면 직원 유지율, 참여도와 만족도가 증가하게 됩니다.

무료 직원 핸드북 템플릿

바퀴를 다시 만들기보다는, 사용자 정의 가능한 템플릿을 이용하세요. Guru는 당신의 템플릿이 원활하게 최신 상태로 유지되고 쉽게 찾을 수 있도록 보장합니다.

무료 직원 핸드북 템플릿 사용 방법

이 직원 핸드북 템플릿이 여러분의 팀에 어떻게 도움이 될까요?

• 온보딩: 신규 직원이 처음 도착했을 때 이 직원 핸드북을 공유하고, 회사에서 근무하는 데 필요한 정보를 제공해야 합니다. 효율적인 직원 온보딩 프로세스 만드는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
• HR 및 인사팀: 직원 핸드북에 추가하는 새로운 정책이나 절차에 대한 팀의 업데이트 및 발표를 관리합니다.‍
• 하이브리드 및 원격 근무: 우리의 안내 및 템플릿은 이 새로운 기준에 맞게 귀하의 팀에 적합한 직원 핸드북을 만드는 데 도움을 줍니다.

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직원 핸드북 예시

직원 핸드북은 정책과 절차를 요약하여 당신의 팀에게 당신이 누구인지와 회사로서 어떻게 운영되는지를 소개합니다. 모든 직원의 온보딩 프로세스의 중요한 부분입니다.

Guru에서는 직원 핸드북을 사용하여 팀으로서 우리의 원칙을 정립하고, 정책, 작업장 지침 및 추가 정보가 필요한 경우 인사팀의 연락처 정보를 제공합니다. 우리 회사의 가치 중 하나는 스스로를 너무 진지하게 받아들이지 말라는 것이기 때문에, 우리는 모든 것을 보다 자유롭고 즐겁게 유지합니다. 

직원 핸드북을 스트레스 없이 관리하는 팁

이 직원 핸드북 템플릿은 Guru에서 가장 잘 작동합니다. 이는: 

• 찾고 액세스하는 것을 쉽게 만듭니다.
• 효과적인 온보딩 체크리스트를 위한 모든 것을 제공합니다. 직원 온보딩 솔루션
• 귀하의 핸드북이 전문가 검증을 받으며 자주 업데이트되도록 보장합니다. 이를 통해 귀하의 전체 조직이 최신 정보를 받을 수 있으며, 팀원이 업데이트를 하도록 보관할 필요가 없습니다.
• 신규 채용자에게 알림을 보낼 수 있습니다. 그렇게 하면 핸드북을 반드시 읽게 됩니다.‍
• 누가 당신의 직원 핸드북을 읽었는지 추적합니다. 그리고 어떤 업데이트가 이루어졌습니다.