How to Create an Onboarding Checklist for New Employees

‍온보딩이란 무엇인가요?

온보딩은 신입사원들이 조직의 생산적인 일원이 되기 위해 필요한 기술, 지식 및 능력을 습득하는 과정입니다.

하지만, 온보딩은 교육 자료 제공과 문서 서명 이상의 의미가 있습니다. 올바르게 이루어진 온보딩은 직원과의 로열티 구축의 첫 단계이며, 이는 그들이 장기적으로 함께할 가능성이 높다는 것을 의미합니다.

HRCI에 따르면, 잘 실행된 온보딩은 58%의 신입 직원이 최소 3년 동안 회사에 남도록 합니다. Glassdoor는 또한 체계적인 온보딩 과정이 신입 직원이 새 직장에서 시작한 후 최대 70% 생산성에 도달하는 데 도움이 될 수 있다고 말합니다.

하지만, 성공적인 온보딩 과정은 단순히 서류를 작성하고 규칙을 지시하는 것이 아닙니다. 관리자로서 훌륭한 첫 인상을 주고 신입 직원들에게 그들이 올바른 회사를 선택했음을 보여줄 수 있는 기회입니다. 

온보딩 체크리스트란 무엇인가요?

온보딩 체크리스트는 채용 관리자들이 신규 채용을 회사의 첫날과 첫 달 동안 안내하는 데 필요한 단계들을 정리하는 방법입니다.

체크리스트는 신입 사원 온보딩 과정의 각 중요한 단계가 완료되었음을 보장합니다. 직무에 특화된 절차를 위한 출발점 역할을 합니다.

그러나 온보딩 체크리스트를 완료한다고 해서 반드시 성공적인 온보딩이 이루어지는 것은 아닙니다. 최고의 온보딩 프로세스는 직원의 요구와 회사 문화 구현 간의 균형을 찾고, 계획되지 않은 실제 순간들을 포함합니다.

온보딩 체크리스트에는 무엇을 포함해야 합니까?

모든 온보딩 체크리스트에는 다음과 같은 사항이 포함되어야 합니다:

• 채용 과정
• 직원의 역할
• 목표 설정
• 업무 교육
• 회사 문화 소개
• 확인 날짜
• 다른 직원 또는 상사와의 만남
• 문서화
• 제품 학습 

사전 온보딩 체크리스트

Aberdeen에 따르면, 사전 온보딩을 수행하는 회사는 81%의 신입사원을 첫 해에 유지합니다. 

목표는 신입사원에게 초기 며칠 동안 기대되는 것과 장기적으로 회사가 그들에게 원하는 것이 무엇인지 알리는 것입니다. Asana가 사전 온보딩 프로세스를 운영하는 방법을 확인하세요.

신입 직원에게 환영 이메일 보내기

환영 이메일은 신입 직원에게 환영하며 첫날을 준비하도록 보내는 문서입니다. 목표는 그들이 팀의 일원으로서 인정받고 수용되었다고 느끼는 것입니다. 또한 어떤 일이 발생할지, 어디로 가야 하는지와 같은 유용한 세부 정보를 제공해야 합니다.

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환영 이메일을 작성할 때 사무실 위치(하이브리드 또는 사무실 역할), 시작일 및 시간을 확인합니다. 그들에게 누구에게 보고해야 하는지와 함께 사회 보장 정보 및 은행 세부 정보와 같은 것을 가지고 와야 하는지 여부를 알려줍니다.

전반적으로, 직원이 귀하와 함께 일하는 것에 대해 낙관적이고 흥미를 느끼도록 하고, 두려움을 느끼거나 압도되지 않도록 해야 합니다.

 이메일을 개인화하는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다:

• 개인적이어야 합니다
• 흥분을 보여주세요
• 형식 고려하기
• 자신의 회사 정신을 보여주세요
• 그들에게 첫날에 대한 질문이나 우려 사항이 있는지 물어보세요

프로 팁: 신입 직원에게 직원 친구를 지정하는 것을 고려하세요. 그들에게 연락하여 신입 직원을 환영하고 인사하며 질문에 답할 시간을 정하도록 하세요.

기존 직원에게 이메일 보내기

기존 직원에게 이메일은 팀에 신입 사원에 대해 알릴 기회입니다. 직원의 경력, 배경, 교육 및 기술 세트에 대한 세부 정보를 공유하세요. 긍정적인 이미지를 구축하여 기존 직원들이 신입 사원과 관계를 형성하기 쉽게 만듭니다. 

또한 팀원들이 자신의 전문성을 공유하고 자신이 회사에서 하는 일에 대해 소개하는 시간을 갖도록 권장하세요. 

상사 및 경영진과 논의하기

신입 직원은 누구에게 보고해야 합니까? 그들의 의무와 책임은 무엇입니까? 그들의 상사 및 기타 이해관계자와 이것을 명확히 해두었는지 확인하세요. 

신입 직원을 위한 사무실 준비하기

큐비클, 사무실 또는 책상이든, 신입 직원이 시작하기 전에 준비되고 장비가 갖춰져 있는지 확인하세요. 신입 직원이 자신을 위한 전용 업무 공간이 준비되어 있는 것을 보면, 그들이 환영받고 있다고 느끼게 됩니다.

직원 온보딩 체크리스트

첫날 온보딩 일정

사무실 투어

신입 직원이 전일제 재택근무자가 아니라면, 첫날 회사 투어를 안내하고 동료들에게 소개하세요. 이 모든 것을 보여주는 것 외에도, 투어는 신입 직원들이 매일 출근하는 것에 대해 더욱 열정을 갖도록 해야 합니다. 따라서 재미있는 게임룸, 요가 센터 또는 자랑할 만한 혁신적인 장비가 있다면 주저하지 말고 보여주세요.

신입 직원이 작업 공간을 설정하도록 돕기

사무실에서?
그들에게 새 사무실, 사용할 도구 및 함께 사용할 동료를 보여줍니다. 작업 공간 디자인 및 사용자 지정에 관한 회사의 규칙을 공유하는 것을 잊지 마세요.

재택근무 시?
귀사가 신입 직원을 위한 편안한 홈 오피스를 만드는 데 예산을 할당했다면, 첫날에 지침을 공유하세요.

신입 직원에게 인사 문서 작성 요청하기

그들에게 데스크가 준비되면, 급여, 복리후생, 세금 등에 대한 서류 작성을 위해 필요한 HR 양식을 제공하세요. 양식 작성 시 도움이 필요하면 어떻게 해야 하는지 알려줍니다.

관리자 및 임원과 회의하기

신입 직원들이 동료를 만나고 작업 공간을 사용해 본 후에는, 이제 경영진 또는 상사와 만날 시간입니다. 시간을 절약하기 위해, 관리자가 신입 직원들에게 자신을 소개하고 격려의 말을 전하는 개방형 오리엔테이션 회의를 주선하세요. 소규모 회사에서는 관리 및 임원과의 미팅이 1:1로 이루어질 수 있습니다.

훈련 자료 제공하기

신입 직원들이 직무를 수행하고 원하는 결과를 달성하는 데 필요한 자원을 제공하세요. Guru를 사용하여 교육 문서를 공유하고 직원의 온보딩 진행 상황을 추적할 수 있습니다. Guru는 직원들이 자신의 페이스에 맞춰 학습할 수 있도록 하고, 그들이 읽은 내용을 추적할 수 있도록 합니다. 

기대치 논의하기

성공은 어떻게 결정됩니까? 직원과 명확한 기대치를 설정하는 것은 그들이 자신의 성과를 모니터링하고 최고의 결과를 목표로 삼도록 도와줍니다.

회사 문화 논의하기

회사 문화는 직원들이 직장 내외부에서 준수해야 할 지침 및 규칙 이상입니다. 

강력한 회사 문화는 최고의 후보를 유치할 뿐만 아니라 직원을 유지하는 데도 도움을 줍니다. 온보딩 중에 회사의 문화를 전달하는 것은 직원들이 회사의 가치, 자신의 역할, 그리고 이러한 것들이 어떻게 겹치는지를 이해하도록 도와줍니다. 직원들이 좋아하는 문화는 생산성, 성과 및 참여도를 향상시킵니다.

멘토 또는 친구 지정하기

하버드 비즈니스 리뷰에 따르면, 온보딩 친구를 지정하는 것은 신입 직원이 새로운 직장에서의 첫 90일 동안 생산적이도록 보장합니다. 

멘토링 프로그램은 신입 직원들이 선임 직원들에게 현장 기술을 배울 수 있는 훌륭한 방법입니다. 멘토링은 조직의 목표와 직원의 경력 목표를 일치시키고, 이는 그들에게 참여감을 주어 업무 만족도를 높입니다.

그들을 점심에 데려가세요

귀하의 조직이 모든 신입 직원에게 고급 점심을 제공할 여력이 없다면, 이는 이해할 수 있습니다. 대안으로, 신입 직원들에게 음료, 간식, 박수 또는 그들을 환영한다는 것을 보여주기 위한 어떤 것으로 기념할 수 있습니다.

첫 주 온보딩 체크리스트

온보딩은 끝나지 않습니다. 신입 직원이 도착하는 순간부터 퇴사하는 날까지 계속되는 과정입니다. 첫 주는 신입 직원이 회사의 문화에 투자되도록 하고, 그들에 대한 가치를 강화하는 것입니다. 따라서 작업은 기업 문화와 연결되어야 합니다.

온보딩 첫 주에 해야 할 몇 가지 사항은 다음과 같습니다:

• 매일 확인하여 그들이 새로운 작업 환경에 적응하고 있는지 확인하세요
• 교육 일정 잡기 
• 회사의 소프트웨어 사용 방법을 보여주기
• 다른 팀원들에게 소개하기
• 성장을 위한 유용한 자원 추천
• 신입 직원이 동료들과 유대감을 형성할 수 있도록 사회적 활동 조직하기
• 직원 피드백을 사용하여 온보딩 프로세스 개선하기 

첫 달 온보딩 체크리스트 

온보딩 첫 30일에 해야 할 몇 가지 사항은 다음과 같습니다:

• 신입 사원과 주간 회의 개최하기
• 그들을 진행 중인 프로젝트에 참여시키되, 너무 복잡하지 않게 하세요.
• 그들이 회사 특정 플랫폼, 교육 자원, 및 인트라넷 시스템을 배우도록 도와주세요.
• 특정 작업에 대한 피드백을 제공하세요. 그들이 아직 배우는 중이므로 유연하게 대하세요.
• 관계 구축을 촉진하세요 
• 신입 사원이 얼마나 잘 적응했는지 알아보기 위해 온보딩 설문조사를 실시하세요.
• 진행 상황 검토를 수행하고 검토 결과에 따라 관련 교육을 계획하세요.

90일 온보딩 체크리스트

90일이 지나면 해야 할 몇 가지는 다음과 같습니다:

• 직원이 자율적으로 프로젝트를 수행하고 자신의 업무에 책임을 지도록 만드세요.
• 정기적으로 상사와 만나 KPI 및 앞으로의 메트릭에 대한 피드백을 받으세요.
• 성능 목표를 검토하여 현실적이고 달성 가능한지 확인하세요.
• 신입 사원 오리엔테이션 프로그램에 대한 직원 피드백을 수집하세요.
• 조직 내에서 사회화 및 관계 구축을 계속 촉진하세요.
• 직원이 정착하는 데 어려움을 겪거나 KPI에 도달하는 데 힘들어하다면 업무 그림자 경험을 고려하세요.

6개월 온보딩 체크리스트

직원이 6개월 이정표에 도달했다면, 정말 대단한 일입니다! 성과 평가를 진행하여 성과를 검토하고 1년까지 달성할 목표를 논의하세요.

1년차 검토

연말까지 신입 사원은 회사에 완전히 적응해야 합니다. 직원에게 성과에 대한 피드백을 주고 개선할 수 있는 분야를 보여주세요.

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부서별 온보딩 체크리스트 템플릿

온보딩 체크리스트를 처음부터 만들 필요는 없습니다. Guru에서는 직원 온보딩 요구에 맞게 조정할 수 있는 여러 온보딩 템플릿을 제공합니다. HR 관리자, 영업 담당자, IT 직원 및 원격 근무자를 위한 무료 온보딩 템플릿을 사용할 수 있습니다.

HR 온보딩 템플릿

Guru의 인사 온보딩 템플릿에는 온보딩 프로세스의 각 단계에 대한 활동 목록이 포함되어 있습니다. 작업 목록을 만들고 각 완료된 작업의 상태를 표시하며 메모를 추가할 수 있습니다.

관리자를 위한 온보딩 템플릿

관리자는 이 체크리스트 템플릿을 사용하여 온보딩 프로그램의 각 단계를 다루도록 해야 합니다. 이 템플릿에는 사전 온보딩, 첫날 안내, 성과 평가 제공 및 피드백 세션을 포함한 온보딩 책임이 포함되어 있습니다.

판매 팀을 위한 온보딩 템플릿

고유한 교육이 필요한 판매 팀과 함께하는 독특한 문화가 있습니다. 이 판매 온보딩 체크리스트를 사용하여 마케팅, 제품 사용 사례, 회사 미션 및 판매 전술에 대한 교육을 완료하세요.

IT를 위한 온보딩 템플릿

올바른 도구가 없으면, 신입 사원은 직무 수행을 방해하는 마찰을 경험합니다. IT 부서는 낭비되는 시간을 방지하고 원활한 온보딩을 보장하기 위해 정기적인 지원을 제공합니다. 이 체크리스트를 사용하여 IT 팀이 신입 사원에게 회사 이메일 계정, 컴퓨팅 장치, 내부 시스템 접근 및 보안 승인을 제공하도록 보장하세요.

원격 직원의 온보딩 템플릿

온보딩 원격 직원을 관리하는 것은 모두 화면 뒤에서 발생하므로 까다로울 수 있습니다. 하지만 목표는 여전히 동일합니다. 눈에 띄는 차이는 새로운 직원이 환경을 이해하는 데 도움이 되는 자발적인 팀 유대 및 대면 학습 기회가 부족하다는 것입니다.

이 원격 온보딩 템플릿을 사용하여 신입 사원이 빠르게 올바른 길을 찾을 수 있는 온보딩 프로세스를 만드세요.

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Guru를 사용하여 직원 온보딩을 어떻게 수행하나요?

‍유연한 온보딩

새로운 직업을 시작하는 것은 이미 스트레스가 많습니다. 여러 플랫폼에서 온보딩 자료를 검색해야 하는 것은 더욱 스트레스를 줍니다. Guru를 통해 새로운 직원은 별도의 솔루션을 탐색하는 대신 중앙 플랫폼에서 모든 온보딩 지식을 접근할 수 있습니다.

Guru는 또한 직원이 자신의 방식과 속도로 지식을 소비할 수 있도록 유연합니다. 각 모듈을 엄격한 순서로 완료하도록 강요하지 않습니다. 우리는 귀하의 팀이 첫 날부터 자율적으로 작업하길 원하며, 이는 신규 팀원이 온보딩을 맞춤화하여 참여하도록 하는 것입니다.

모든 회사 지식을 한 곳에

지식이 쉽게 찾을 수 있을 때, 생산성이 급증합니다. Guru를 통해 모든 회사 정책, 직무 설명서, 팀 프로세스, 교육 모듈 및 기타 온보딩 문서를 한 곳에 모을 수 있습니다.

우리 카드 편집기를 사용하여 PDF, 이미지 및 비디오와 같은 여러 콘텐츠 형식을 추가하세요. Google Docs와 같은 다른 앱에서 콘텐츠를 추가할 수도 있습니다. 변경 사항을 만들고 싶으신가요? 우리의 앱 내 편집 기능을 사용하여 Guru 내부에서 임베디드 콘텐츠를 업데이트하세요.

직원들이 필요할 때 도움을 받을 수 있도록 하세요.

Guru는 새로운 동료와 함께 있을 때 언제 어디서나 소통할 수 있도록 채팅 통합 기능을 제공합니다. 귀사의 Slack 채널에 Guru를 통합하고 모든 직원과 공유할 수 있습니다.

만약 새로운 직원이 많은 지식에 압도당하고 있다면, Guru의 지식 트리거를 활용하여 가장 관련성 높은 정보를 직원에게 제공하세요.

온보딩 비용 낮추기

단일 직원을 온보딩하는 평균 비용은 $4,700를 초과하며, 매년 증가할 것입니다. 

온보딩 프로세스를 개선하기 위한 실시간 분석

신입 직원이 도움이 필요한지 어떻게 알 수 있습니까? Guru는 사용자 수준의 데이터를 제공하여 직원의 온보딩 진행 상황을 보여줍니다. 그들이 가장 많이 검색하는 키워드와 그들이 읽고 있는 내용을 볼 수 있습니다. 

직원들이 보낸 중요한 문서를 읽었는지 알고 싶으신가요? Guru의 카드 수준 데이터를 사용하여 모든 사람이 공유한 정보를 보았는지 확인하세요. 그들이 특정 카드를 읽지 않았다면, 후속 조치를 취하고 그들에게 알리세요. 

Guru가 직원 온보딩을 위해 Guru를 어떻게 사용하는지 궁금하신가요? 이 게시물을 확인하세요 by Hillary CurranGuru의 고객 경험 이사입니다.

효과적인 온보딩 프로그램의 ROI는 무엇인가요?

행복한 직원은 비즈니스의 성공을 도와줍니다. Glassdoor에 따르면, 효율적인 온보딩은 신입 사원의 유지율을 최대 82%까지 개선할 수 있습니다. 

훌륭한 온보딩 프로세스는 직원들이 더 빨리 완전한 능력을 발휘하고 회사에 수익을 창출할 수 있도록 합니다.

회사가 뛰어난 온보딩을 통해 ROI를 실현하는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다:

• 온보딩 작업 자동화
• 회사 전반의 효율성 증가 
• 집중 시간 추가
• 신입 직원에게 자신감을 주기
• 신입 직원이 정착하고 적응하는 데 걸리는 시간 줄이기
• 신입 직원을 교육할 때 드는 비용 절감

직원 온보딩을 귀사의 문화로 구축하세요

온보딩을 귀사의 문화와 연계하면 신입 사원들이 환영받고 참여하며 회사의 성장에 기여하고 싶어하게 됩니다. 그러나 온보딩의 성공은 체계적 프로세스 없이는 이루어질 수 없습니다.  모든 온보딩 자료와 교육이 다양한 도구와 일회성 Slack 메시지에 분산되어 있다면, 신입 사원이 스트레스를 받고 고립되기 쉽습니다.

신입 사원이 훌륭한 시작을 할 수 있도록 모든 자료를 통합하는 온보딩 소프트웨어에 투자하세요. 이것은 그들의 직무를 강화하고 전반적인 생산성을 향상시킬 수 있는 완벽한 방법입니다.

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