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"Los canales de redes sociales son una gran oportunidad para conectarnos e involucrarnos con clientes, prospectos y socios. Por lo tanto, somos deliberados sobre cómo y cuándo publicamos en diferentes plataformas sociales, cómo impulsamos la participación y cómo respondemos en varios escenarios. Nuestra Tarjeta del Plan de Redes Sociales describe todo esto y más, para que seamos consistentes y efectivos en las redes sociales."

Las redes sociales son un canal importante para que tu empresa cause una impresión en un cliente potencial y despierte su interés acerca de tu producto. Por eso, la mayoría de los equipos tienen un plan para involucrarse a través de las redes sociales. Pero, ¿cómo comparte tu equipo información sobre este plan con el resto de tu organización?

Utiliza esta plantilla de tarjeta para documentar tu plan social para tu equipo y compartir ese conocimiento en toda tu organización. Hemos incluido algunas ideas sobre canal, contenido y gestión de la comunidad, en caso de que tu equipo necesite inspiración. Agrega o elimina información según creas conveniente.

Cómo esta plantilla puede ayudar a tu equipo:

  • Marketing: Tu equipo de marketing puede usar esta plantilla como un punto de partida para desarrollar o añadir a su plan de redes sociales. 
  • Éxito del cliente y soporte: Tus equipos de cara al cliente pueden usar este plan de redes sociales como una forma de involucrar a los clientes en nuevos lanzamientos o construir procesos en torno al soporte de redes sociales.
  • Ventas: Tus equipos de ventas pueden utilizar este plan para construir sus procesos en la interacción con los prospectos sobre nuevos lanzamientos, eventos, ofertas y más.


Las redes sociales son un canal importante para que tu empresa cause una impresión en un cliente potencial y despierte su interés acerca de tu producto. Por eso, la mayoría de los equipos tienen un plan para involucrarse a través de las redes sociales. Pero, ¿cómo comparte tu equipo información sobre este plan con el resto de tu organización?

Utiliza esta plantilla de tarjeta para documentar tu plan social para tu equipo y compartir ese conocimiento en toda tu organización. Hemos incluido algunas ideas sobre canal, contenido y gestión de la comunidad, en caso de que tu equipo necesite inspiración. Agrega o elimina información según creas conveniente.

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  • Marketing: Tu equipo de marketing puede usar esta plantilla como un punto de partida para desarrollar o añadir a su plan de redes sociales. 
  • Éxito del cliente y soporte: Tus equipos de cara al cliente pueden usar este plan de redes sociales como una forma de involucrar a los clientes en nuevos lanzamientos o construir procesos en torno al soporte de redes sociales.
  • Ventas: Tus equipos de ventas pueden utilizar este plan para construir sus procesos en la interacción con los prospectos sobre nuevos lanzamientos, eventos, ofertas y más.


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