Support Policies & Procedures
Utiliza esta Tarjeta como un lugar para documentar la programación, cobertura y acuerdos de nivel de servicio de tu equipo.
Utiliza esta plantilla para delinear las políticas y procedimientos del equipo de soporte al cliente sobre aspectos como horarios del equipo e individual, acuerdos de nivel de servicio (SLA) y cobertura de fin de semana.
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Plantilla de Políticas y Procedimientos de Soporte
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