Internal Content Style Guide
Utilisez ce modèle pour guider votre équipe dans la création et la modification de contenu dans les cartes Guru.
"Notre guide de style de contenu donne une structure à ceux qui créent du contenu dans Guru, ce qui réduit la barrière d'entrée pour que les gens contribuent à la connaissance. Nous disons toujours que plus nous avons d'informations dans les cartes Guru et hors des têtes des gens, mieux c'est. Cette carte aide à faciliter cela et nous permet de montrer à d'autres équipes de Shopify comment l'équipe de support utilise Guru et à quoi ressemble notre autorat."
Le meilleur type de connaissance ne vit pas dans un silo. Lors de la création d'une collection Guru, les administrateurs Guru mobilisent souvent plusieurs membres de l'équipe pour contribuer afin que les informations au niveau de l'entreprise soient partagées et accessibles. Des connaissances formatées de manière cohérente et à jour créent une meilleure expérience pour les membres de l'équipe, les aidant à trouver les informations dont ils ont besoin pour faire leur travail plus facilement. Permettre à votre équipe d'auteurs Guru des instructions de formatage facilite le processus.
Ce modèle robuste est accompagné d'un aperçu complet des aspects de formatage à considérer lors de la création de contenu dans les cartes Guru. Personnalisez ce guide pour répondre aux besoins de votre équipe.
Le meilleur type de connaissance ne vit pas dans un silo. Lors de la création d'une collection Guru, les administrateurs Guru mobilisent souvent plusieurs membres de l'équipe pour contribuer afin que les informations au niveau de l'entreprise soient partagées et accessibles. Des connaissances formatées de manière cohérente et à jour créent une meilleure expérience pour les membres de l'équipe, les aidant à trouver les informations dont ils ont besoin pour faire leur travail plus facilement. Permettre à votre équipe d'auteurs Guru des instructions de formatage facilite le processus.
Ce modèle robuste est accompagné d'un aperçu complet des aspects de formatage à considérer lors de la création de contenu dans les cartes Guru. Personnalisez ce guide pour répondre aux besoins de votre équipe.
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