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Product Updates
Collaborating Remotely: How Guru Keeps Your Company Connected
知識是任何組織的命脈，我們通過Guru的最新功能使捕獲和訪問變得更簡單。
此作者的最新文章
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Sales Enablement
July 12, 2022
Enabling Your Newly Remote Sales Team with Knowledge Management
找出知識管理解決方案可以為剛轉向遠端工作的銷售團隊解決哪些問題，並確保你的代表無論身在何處都能繼續工作。
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Product Updates
July 12, 2022
Get Clearer Internal Communications With Guru’s Latest Updates
內部溝通是許多公司的挑戰。 找出Guru如何幫助用我們的新功能和產品更新解決這些問題。
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Knowledge Management
April 28, 2022
Redefining the Way You Think About Knowledge
在考慮知識管理時，許多公司犯了一個錯誤，就是將他們考慮為「知識」的範疇限制得過於狹窄。 重新審視您組織的定義，以找出是否正在最大化您的知識策略。
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Product Updates
March 24, 2022
Using Machine Learning to Make Info in Guru More Accessible Via Search
Guru的搜索結果變得越來越好。 了解更多有關我們對機器學習技術的擴大投資，以增強我們的語義搜索功能。
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Thought Leadership
November 17, 2021
How Hootsuite Makes Outstanding Customer Experience a Competitive Differentiator
Kirsty Traill，Hootsuite 客戶副總裁，整個職業生涯都專注於客戶及客戶體驗。 閱讀有關她如何看待客戶體驗、聊天機器人的實踐意義以及 AI 的未來的文章。
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Thought Leadership
November 17, 2021
Why Branding Should Be Every Executive's Top Priority
在一個競爭激烈的世界中，特徵平衡比以往任何時候都更容易實現，因此品牌已成為獲勝產品的更強指標，勝於特徵差異化。 這就是為什麼以品牌為主導是你的最佳選擇。
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Sales Enablement
September 30, 2021
Invest in Your Sales Team by Making Your Company Culture Knowledge-Driven
銷售團隊的流失率是很有成本的，我們將分解數據，以顯示為什麼為你的銷售團隊建立知識驅動文化將為你節省時間和金錢。
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Sales Enablement
September 23, 2021
Empowering Our Sales Team with Real-Time Sales Documentation
通過以知識為主的方法，幫助您的銷售團隊與潛在客戶進行更好的對話。
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Thought Leadership
June 26, 2021
How Incorporating Core Values Into Your Interview Process Can Be a Competitive Differentiator
堅實的核心價值基礎對於建立正確的公司文化和團隊至關重要。 將面試方法集中在基於價值觀對齊來選擇新員工，將使公司的文化超越簡單的生活方式：將成為
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Knowledge Management
June 17, 2021
Slack's Guru Power Users Share Their Knowledge Management Best Practices
Slack是Guru的一位珍貴客戶，並且是一個優化知識管理的亮眼範例。 了解4位Guru重度用戶如何用知識提升他們的團隊。
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Sales Enablement
May 27, 2021
The Sales Tools Our Sales Tools Use
瞭解銷售團隊在SalesLoft、Intercom、Chorus和Zoom等領先銷售解決方案中使用哪些工具來推動自己的銷售運動。
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Thought Leadership
May 27, 2021
Zendesk Webinar Recap: How AI Creates Better, Proactive Customer Experiences
Zendesk 網路研討會摘要：AI 如何創造更好的主動客戶體驗
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Customer Support
May 24, 2021
How Shinesty's Customer Experience Team Increased Repeat Purchase Rate by 26%
探索 Shinesty 的客服團隊如何使用 Guru 改善客戶體驗並將重複購買率提升 26%。
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Customer Support
May 21, 2021
How SAP Concur Goes Beyond Customer Happiness
Ellie Wu，SAP Concur 的高級總監（顧客成功 CS），挑戰她的顧客成功團隊超越顧客幸福的目標。 了解她為什麼認為滿足於幸福還不夠高的標準。
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Customer Support
May 21, 2021
How Lucidchart’s Support Team Drives Revenue by Helping Customers Help Themselves
Lucidchart 的客戶支持團隊通過幫助客戶自助獲取幫助中心和社區資源，既能取悅客戶又能推動收入。 閱讀他們的十人團隊如何保持工單量平穩，並使 1500 萬客戶感到滿意。
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Thought Leadership
May 21, 2021
How to Be a Better Bicoastal Team: 5 Takeaways From Our Marketing Offsite
Guru 的行銷團隊在舊金山花了三天時間進行外出活動，以重聚、建立聯繫和制定戰略。 這裡有五件我們學到的如何成為更好的跨海岸隊友。
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Knowledge Management
May 20, 2021
3 Ways an AI-Powered Knowledge Base Changes the Game for Reps and Customers
Guru and Zendesk explores three ways that AI can make customer support interactions more enjoyable for both customers and reps.
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Sales Enablement
May 20, 2021
5 Ways Guru Gets Your Sales Team The Exact Content It Needs
Using John Hall’s Forbes framework, here are five ways our customers are using Guru to get their sales reps the content they need.
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Sales Enablement
May 20, 2021
Industry Leaders Agree: Successful Sales Enablement Focuses On Conversations, Not Content
在使銷售人員能夠達成更好交易方面，太多的銷售賦能解決方案不夠有效，因為它們將重點放在內容而非對話上。 找出為什麼五位行業領袖認為銷售賦能的關鍵在於進行更好的對話。
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Thought Leadership
May 6, 2021
Under Fyre: Former Chief Storyteller at Box Dissects the Fyre Pitch Deck
作為 Box 的前首席講故事者，道格·蘭迪斯在製作講述引人入勝故事的幻燈片時是專家。 我們和道格坐下來一起討論那份臭名昭著的 Fyre 音樂節投資夥伴資料；講述一個偉大的故事所需的內容；以及 Fyre 的佈局在哪裡失敗。
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Thought Leadership
April 26, 2021
When It Comes to New Year’s Resolutions, Think FAST, Not SMART
來自Guru的快樂新年！ 我們正在設定2019年的目標，這些目標是FAST：頻繁討論、雄心勃勃、具體和透明的。 閱讀如何使你的目標也變得FAST。
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Thought Leadership
April 26, 2021
Using AI to Empower Humans to Work Smarter, Not Replace Them
我們在Guru的目標是提供能夠使所有面向客戶的團隊更聰明地工作，更有效地與客戶互動，並最終提高收入的AI。
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Sales Enablement
April 26, 2021
How InVision's Sales Enablement Manager Empowers His Sales Team to Have Better Conversations
InVision 是一個數位產品設計平台，能為卓越的用戶體驗提供動力。 我們與銷售賦能經理 Mike Garber 一起坐下來談談他如何使用 Guru 賦能 InVision 的銷售團隊，以便與潛在客戶進行更好的對話。
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Company News
April 26, 2021
Giving Thanks: Why at Guru We Don't Give Back, We Give First
在Guru，我們有7項核心價值觀，以此為依據構建我們的文化。 雖然我們全年都在付諸行動地展示這些價值觀，但我們希望在這個感恩節有機會反思一項特別的價值觀，以及我們和每家公司，
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Product Enablement
April 26, 2021
Win or Lose: Implementing a Post-Deal Review Process
了解如何實施贏得評論和失敗評論流程，並提供定位指導和可複製的可執行模板。
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Customer Support
April 26, 2021
Industry Leaders Agree: Customer Support Is a Revenue Generator, Not a Cost Center
了解來自 Shopify 和 HubSpot 等公司的 6 位領導者如何重新思考他們公司的支援方法，並授權他們的團隊推動收入。
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Product Updates
April 21, 2021
What’s New With Guru: Facilitating Better Cross-Company Knowledge Sharing
Guru 有什麼新消息？ 我們正在擴展我們的生態系統，改善核心用戶體驗和行政功能。 現在就了解詳細資訊。
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Company News
April 12, 2021
A Gurusome Halloween: 10 Guru-Verified Costume Ideas
正如我們在Guru所說的，你需要的工作服裝應該在你工作的地方找到你。 因此，我們為您整理了一些我們最喜歡的Guru驗證員工服裝，以便提供一些臨時靈感。 來自Gu的小夥子和女鬼的萬聖節快樂
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Knowledge Management
April 12, 2021
8 Ways You're Missing Out On Knowledge Sharing
每個組織都面臨缺乏知識共享。 以下是知識可能被隱藏的前 8 種方式，以及如何鼓勵知識共享。
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Knowledge Management
April 12, 2021
Is Your Internal Knowledge Base Active or Passive?
你公司的內部知識基礎可以是你最大的優勢、最大的弱點，或者介於兩者之間。 最強大的知識基礎是活躍的，並有助於推動收入。 最弱的則是被動的。 經過 Guru 的知識樹練習來找出
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Knowledge Management
March 9, 2020
How SimplePractice Created a Culture Where Knowledge Management Matters
Laura Teichmiller 是 SimplePractice 的知識系統經理，這是一個獲得高度評價的實踐管理平台。 立即預覽 Guru 即將舉行的網路研討會，了解她如何在 SimplePractice 創建一個以知識為中心的文化。
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Thought Leadership
April 26, 2019
The Best Search is No Search Powered by AI
藉助人工智慧驅動的搜尋，未來將涉及更少的搜尋。 請了解我們所說的最佳搜尋是不搜尋的意思。
