How to Write Case Studies [+ Trust-building Templates]
使用此模板來分享您的客戶故事、案例研究和見證報價，以促進更多的銷售並擴展您的帳戶。
"客戶與我們分享的故事，講述Guru對他們的價值是無價的。 我們通過案例研究和客戶報價卡捕捉客戶故事的各個方面，包括為何選擇Guru的背景、他們使用的其他工具、哪些團隊在使用Guru、加強我們價值主張的報價、調查數據等。 這些對我們的銷售、客戶成功和帳戶管理團隊在傳達Guru的價值時是無價的。"
在擴展業務方面，案例研究是您手中最有效的工具之一。 透過展示您在特定領域的專業知識和成功案例，他們可以幫助您建立潛在客戶的信任。 在本文中，我們分享撰寫案例研究的簡單步驟，這將建立信任，幫助達成更多交易，並提升您的收益。 或者，您可以直接使用我們可編輯的案例研究模板！
什麼是案例研究？
案例研究是一個關於客戶的簡單故事，說明他們是如何使用您的產品的。 它們可以用於營銷材料、您的網站，甚至在演示中，以幫助獲得新業務。
案例研究是展示您產品價值主張的好方法。 它們幫助您說明客戶為什麼應選擇您的解決方案，而不是競爭對手的解決方案。
案例研究模板
使用這個模板來節省自己的時間，並創建一個共同分享客戶故事、案例研究和報價的中心。 您可以添加有關主要支持者的信息，他們購買您產品前後的生活情況，以及您可能擁有的任何已發布的營銷資產。 填寫模板，確保您的團隊隨時可以輕鬆找到這些信息。
這個模板如何幫助您的團隊：
- 銷售：您的團隊可以將客戶報價和案例研究納入他們的銷售流程中，並通過社會證明更快地產生成功。 案例研究可以在銷售過程的任何階段使用，但當您試圖達成交易或獲得新帳戶時，它們往往最有效。
- 客戶服務或成功：您的客戶體驗團隊可以分享客戶的故事，以及他們如何利用某些功能來激勵其他客戶，並提升客戶滿意度。
- 行銷：您的行銷團隊可以將這些信息打包公眾分享，並創建新的案例研究，以填補現有故事周圍的空白。
- 產品和工程：您的產品團隊可以根據此卡片提供的有關客戶及其使用您的產品的信息，更好地範圍設計迭代或新功能。
如何撰寫建立信任的案例研究
您可以遵循這些步驟，或僅僅獲得我們的案例研究模板，來啟動您的案例研究創建。
1. 為案例研究建立一個地方
它們可以直接與客戶分享，例如在您的網站上或通過銷售和客戶成功團隊。 這些分發渠道會導致不同的佈局、設計和格式需求。 根據您在組織中的位置，您是否需要這些作為銷售啟發的PDF文件、網頁，或是一個簡單且易於查找的公司客戶故事資料庫？
2. 找到最適合您的案例研究的客戶
客戶故事用於幫助客戶了解使用您的產品或服務的情況。 它們也幫助您了解客戶的需求與需求。 您需要考慮選擇一位與理想客戶角色一致的客戶 - 您最喜歡的客戶，與之合作是有利可圖的。
您也應該選擇一位真心感激的客戶。 滿意的客戶更有可能批准見證，並在訪談中高度評價您，提供有價值的報價。
在尋找案例研究候選者時，請考慮以下問題：
- 這位客戶是否代表了我們的目標市場？
- 這位客戶是如何使用我們的產品或服務的？
- 他們在找到我們之前正試圖解決什麼問題？
- 自從他們開始與我們合作以來，是否發生了什麼有趣的事情？ （如果您正在針對新市場，這個問題尤其有用。）
- 如果我們要求他們提供報價，這位客戶會對我們的公司和產品持正面評價嗎？
這些問題的答案將幫助您找到最合適的客戶來寫案例研究。
3. 聯繫您的客戶，並請求發佈客戶故事的許可
確定有一位客戶後，下一步是聯繫他們，並請求得到他們的許可以將他們列入案例研究中。 這個對話可以有很多不同的形式，但在撰寫有關他們的任何內容之前，確保您獲得客戶的明確同意是很重要的。
專業小提示 如何聯繫客戶以撰寫案例研究：
- 保持簡短明了 - 首先發送一封電子郵件，解釋您是誰、您在做什麼、為什麼要聯繫他們，並請求得到他們的許可以將他們列為案例研究的主題。
- 讓他們輕鬆答應 - 提議發送一些問題，並讓他們知道回答這些問題只需要10分鐘。
- 跟進 - 如果您沒有得到回覆，可以在幾週後發送一封跟進電子郵件。
4. 收集客戶洞察
一旦您得到了客戶的許可，開始收集信息。 您會希望問他們幾個關於他們在與您合作之前和之後的體驗的問題。 這個案例研究不是關於您的產品 - 它應該完全關於客戶。 他們在找到您之前遇到什麼困難？ 您的產品或服務是如何幫助他們的？
有些公司喜歡在他們的案例研究中使用“前後”佈局，但我們不建議這樣做，因為它通常會感覺像浮誇的行銷手段。 相反，專注於客戶在與您合作之前和之後的所作所為。 如果發生了令人印象深刻的轉變，讓那個故事本身發揮作用，而不使用數字或項目符號來解釋它。
5. 草擬您的故事，確保您的文字突顯出您的價值
一旦您擁有所有這些信息，是時候開始撰寫您的案例研究了！ 客戶故事應該簡短、簡潔且專注。 它們應該只包含一個主要觀點。
讓我們先來看看一些模板，您可以使用這些模板來幫助結構和格式化您的案例研究。
銷售啟發PDF
網頁佈局
您公司維基的案例研究
6. 將您的草稿和發佈表格發送給客戶
在您發布任何內容之前，請務必獲得客戶的最終批准。 他們可能會對如何改善案例研究有反饋或建議。
這是一個簡短、甜美的電子郵件模板，可供請求：
嗨，[名稱]，
我們非常高興您與我們的[產品/服務]取得了這一結果，並希望展示您在[這個領域]所做的酷事，以便能夠表現出您的作品。
如果這是您感興趣的事，我們可以非常概括地談論您是如何實現這一點的，並確保不包括任何您不想分享的內容。
讓我知道您是否有興趣在我們的網站上擁有一個案例研究？
7. 發佈您的案例研究
一旦您得到了客戶的批准，請在您的網站上發布您的案例研究。 您還可以將其作為銷售啟發資產，或將其發送給對撰寫此故事感興趣的記者。
如果您遵循這些提示，您將能夠撰寫建立信任的案例研究，幫助您的公司擴展。
案例研究常見問題
案例研究的最佳格式是什麼？
對於這個問題並沒有一個普遍的答案，但我們建議使用網頁佈局或用於銷售啟發的PDF。 這將確保您的案例研究看起來專業且易於閱讀。
我如何聯繫客戶以進行案例研究？
與客戶聯繫進行案例研究的最佳方法是電子郵件。 開始時解釋您是誰、您在做什麼、為什麼要聯繫他們，並請求得到他們的許可，以將他們列為案例研究的主題。 您也可以提供發送一些問題，並讓他們知道回答這些問題只需要十分鐘。 如果您沒有得到回覆，幾週後再發送第二封電子郵件進行跟進。
好的案例研究應該包含什麼？
一個好的案例研究應該只包含一個主要觀點。 它應該簡短、簡潔，並專注於客戶在與您合作之前和之後的體驗。 您可以使用“前後”佈局，但我們不會建議這樣做，因為它通常會感覺像浮誇的行銷手段。 相反，專注於客戶在與您合作之前和之後所做的事情。 讓他們的故事自我表達，而不要使用數字或項目符號來解釋它。
如果您想更進一步，可以與您的創意或設計團隊或機構合作，為您的新故事創造更具創意的佈局。
我該如何推廣我的案例研究？
一旦您得到客戶的批准，請在您的網站上發布每一個案例研究。 您可以將這些網站頁面作為銷售啟發，或考慮將其推廣為電子郵件、視頻，或在您的社交平台上分享。
在擴展業務方面，案例研究是您手中最有效的工具之一。 透過展示您在特定領域的專業知識和成功案例，他們可以幫助您建立潛在客戶的信任。 在本文中，我們分享撰寫案例研究的簡單步驟，這將建立信任，幫助達成更多交易，並提升您的收益。 或者，您可以直接使用我們可編輯的案例研究模板！
什麼是案例研究？
案例研究是一個關於客戶的簡單故事，說明他們是如何使用您的產品的。 它們可以用於營銷材料、您的網站，甚至在演示中，以幫助獲得新業務。
案例研究是展示您產品價值主張的好方法。 它們幫助您說明客戶為什麼應選擇您的解決方案，而不是競爭對手的解決方案。
案例研究模板
使用這個模板來節省自己的時間，並創建一個共同分享客戶故事、案例研究和報價的中心。 您可以添加有關主要支持者的信息，他們購買您產品前後的生活情況，以及您可能擁有的任何已發布的營銷資產。 填寫模板，確保您的團隊隨時可以輕鬆找到這些信息。
這個模板如何幫助您的團隊：
- 銷售：您的團隊可以將客戶報價和案例研究納入他們的銷售流程中，並通過社會證明更快地產生成功。 案例研究可以在銷售過程的任何階段使用，但當您試圖達成交易或獲得新帳戶時，它們往往最有效。
- 客戶服務或成功：您的客戶體驗團隊可以分享客戶的故事，以及他們如何利用某些功能來激勵其他客戶，並提升客戶滿意度。
- 行銷：您的行銷團隊可以將這些信息打包公眾分享，並創建新的案例研究，以填補現有故事周圍的空白。
- 產品和工程：您的產品團隊可以根據此卡片提供的有關客戶及其使用您的產品的信息，更好地範圍設計迭代或新功能。
如何撰寫建立信任的案例研究
您可以遵循這些步驟，或僅僅獲得我們的案例研究模板，來啟動您的案例研究創建。
1. 為案例研究建立一個地方
它們可以直接與客戶分享，例如在您的網站上或通過銷售和客戶成功團隊。 這些分發渠道會導致不同的佈局、設計和格式需求。 根據您在組織中的位置，您是否需要這些作為銷售啟發的PDF文件、網頁，或是一個簡單且易於查找的公司客戶故事資料庫？
2. 找到最適合您的案例研究的客戶
客戶故事用於幫助客戶了解使用您的產品或服務的情況。 它們也幫助您了解客戶的需求與需求。 您需要考慮選擇一位與理想客戶角色一致的客戶 - 您最喜歡的客戶，與之合作是有利可圖的。
您也應該選擇一位真心感激的客戶。 滿意的客戶更有可能批准見證，並在訪談中高度評價您，提供有價值的報價。
在尋找案例研究候選者時，請考慮以下問題：
- 這位客戶是否代表了我們的目標市場？
- 這位客戶是如何使用我們的產品或服務的？
- 他們在找到我們之前正試圖解決什麼問題？
- 自從他們開始與我們合作以來，是否發生了什麼有趣的事情？ （如果您正在針對新市場，這個問題尤其有用。）
- 如果我們要求他們提供報價，這位客戶會對我們的公司和產品持正面評價嗎？
這些問題的答案將幫助您找到最合適的客戶來寫案例研究。
3. 聯繫您的客戶，並請求發佈客戶故事的許可
確定有一位客戶後，下一步是聯繫他們，並請求得到他們的許可以將他們列入案例研究中。 這個對話可以有很多不同的形式，但在撰寫有關他們的任何內容之前，確保您獲得客戶的明確同意是很重要的。
專業小提示 如何聯繫客戶以撰寫案例研究：
- 保持簡短明了 - 首先發送一封電子郵件，解釋您是誰、您在做什麼、為什麼要聯繫他們，並請求得到他們的許可以將他們列為案例研究的主題。
- 讓他們輕鬆答應 - 提議發送一些問題，並讓他們知道回答這些問題只需要10分鐘。
- 跟進 - 如果您沒有得到回覆，可以在幾週後發送一封跟進電子郵件。
4. 收集客戶洞察
一旦您得到了客戶的許可，開始收集信息。 您會希望問他們幾個關於他們在與您合作之前和之後的體驗的問題。 這個案例研究不是關於您的產品 - 它應該完全關於客戶。 他們在找到您之前遇到什麼困難？ 您的產品或服務是如何幫助他們的？
有些公司喜歡在他們的案例研究中使用“前後”佈局，但我們不建議這樣做，因為它通常會感覺像浮誇的行銷手段。 相反，專注於客戶在與您合作之前和之後的所作所為。 如果發生了令人印象深刻的轉變，讓那個故事本身發揮作用，而不使用數字或項目符號來解釋它。
5. 草擬您的故事，確保您的文字突顯出您的價值
一旦您擁有所有這些信息，是時候開始撰寫您的案例研究了！ 客戶故事應該簡短、簡潔且專注。 它們應該只包含一個主要觀點。
讓我們先來看看一些模板，您可以使用這些模板來幫助結構和格式化您的案例研究。
銷售啟發PDF
網頁佈局
您公司維基的案例研究
6. 將您的草稿和發佈表格發送給客戶
在您發布任何內容之前，請務必獲得客戶的最終批准。 他們可能會對如何改善案例研究有反饋或建議。
這是一個簡短、甜美的電子郵件模板，可供請求：
嗨，[名稱]，
我們非常高興您與我們的[產品/服務]取得了這一結果，並希望展示您在[這個領域]所做的酷事，以便能夠表現出您的作品。
如果這是您感興趣的事，我們可以非常概括地談論您是如何實現這一點的，並確保不包括任何您不想分享的內容。
讓我知道您是否有興趣在我們的網站上擁有一個案例研究？
7. 發佈您的案例研究
一旦您得到了客戶的批准，請在您的網站上發布您的案例研究。 您還可以將其作為銷售啟發資產，或將其發送給對撰寫此故事感興趣的記者。
如果您遵循這些提示，您將能夠撰寫建立信任的案例研究，幫助您的公司擴展。
案例研究常見問題
案例研究的最佳格式是什麼？
對於這個問題並沒有一個普遍的答案，但我們建議使用網頁佈局或用於銷售啟發的PDF。 這將確保您的案例研究看起來專業且易於閱讀。
我如何聯繫客戶以進行案例研究？
與客戶聯繫進行案例研究的最佳方法是電子郵件。 開始時解釋您是誰、您在做什麼、為什麼要聯繫他們，並請求得到他們的許可，以將他們列為案例研究的主題。 您也可以提供發送一些問題，並讓他們知道回答這些問題只需要十分鐘。 如果您沒有得到回覆，幾週後再發送第二封電子郵件進行跟進。
好的案例研究應該包含什麼？
一個好的案例研究應該只包含一個主要觀點。 它應該簡短、簡潔，並專注於客戶在與您合作之前和之後的體驗。 您可以使用“前後”佈局，但我們不會建議這樣做，因為它通常會感覺像浮誇的行銷手段。 相反，專注於客戶在與您合作之前和之後所做的事情。 讓他們的故事自我表達，而不要使用數字或項目符號來解釋它。
如果您想更進一步，可以與您的創意或設計團隊或機構合作，為您的新故事創造更具創意的佈局。
我該如何推廣我的案例研究？
一旦您得到客戶的批准，請在您的網站上發布每一個案例研究。 您可以將這些網站頁面作為銷售啟發，或考慮將其推廣為電子郵件、視頻，或在您的社交平台上分享。
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