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Mission & Vision Statement: Simple Steps, Examples & Templates

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人們被個人所吸引,而不是無面孔的品牌。 當您想到偉大的公司時,您可能會想起蘋果和耐克。 然而,這個品牌背後是一個您能在情感層面上與之聯繫的使命。 使命聲明使品牌人性化,使其對投資者、潛在員工和客戶具有吸引力。

您的使命與願景聲明是驅動您組織的力量。 它是塑造和影響您所做一切的基礎,從內部溝通到行銷。 這就是您的員工早上出門的原因。

願景聲明作為您組織的指導星。 這是一個崇高的、大膽的聲明,定義了您的立場和存在的理由。 

用西蒙·西奈克的名言來說:“顧客永遠不會愛上一家公司,直到員工先愛它。” 同樣的,使命聲明會激發員工對公司使命的熱情,從而提高績效和盈利能力。

在本指南中,我們將解釋如何撰寫完美的使命聲明,並分享一些我們見過的最佳範例。

什麼是商業使命聲明?

商業使命聲明是一種簡潔且令人難忘的方式,旨在向客戶、員工和利益相關者傳達您的商業目標。 使命聲明通常長度在一段或一句話之內。 

您的答案:

  • 您的公司為員工做了什麼
  • 您的公司為客戶做了什麼
  • 您的公司為所有者和利益相關者做了什麼
最好的使命聲明具有這些共同特徵

將您的使命聲明作為商業計劃的一部分,包括在執行摘要中。 您也可以在公司網站上發布您的使命聲明,讓外部和內部利益相關者閱讀。

什麼是非營利使命聲明?

非營利使命聲明傳達了您的非營利組織的基本目的。 它是一個簡短的解釋:

  • 您存在的原因
  • 您服務的是誰
  • 您如何服務他們

需要注意的是,使命和願景聲明不是相同的。 願景聲明描述了您希望在未來實現的目標,而使命聲明則解釋了您計劃如何實現該願景。

使命與願景聲明的好處是什麼? 

提供方向

使命聲明為您的組織提供了一個聚焦目標。 它提供了影響決策、策略和未來計劃的強大方向感。 您所做的一切與您的總體目標一致。 因此,您將專注於更大的圖景,而不是陷入短期的業務表現中。

衡量成功  

使命聲明是您用來衡量業務進展的主要標準。 當您的產品、服務和行動與您的使命一致時,您就知道自己在成功。

促進招聘  

當潛在員工想要了解您的公司時,他們會導航至貴組織網站的關於我們部分。 使命聲明告訴他們有關您的文化、價值觀和信念。 當他們看到您的團隊在實踐公司的使命時,候選人更有可能被吸引到您的組織中。 

一項蓋洛普研究對近50,000家企業的調查顯示,使命導向的領導能夠促使員工:

  • 更廣泛地看待自己的組織貢獻
  • 擁有更高的生產力
  • 留在目前的雇主那裡
  • 主動創建安全的工作場所
  • 與顧客建立聯繫

團隊的統一

您組織的使命對員工至關重要。 德勤調查顯示,在一個以使命為導向的公司中,員工的參與度(73%)明顯更高。 使命聲明使員工團結一致,致力於向著共同的目標邁進。

確保問責制

公開的使命聲明讓您對自己所設置的目標負責。 您的顧客知道您所做出的承諾,並會對此標準保持監督。 這對於您的內部團隊和合作夥伴同樣適用,他們感到有鼓勵去在所有行動中追求公司的目標。 

改善內部品牌推廣

內部品牌推廣是將您的使命与願景傳達給您的員工的過程。 它幫助員工理解他們在公司長期目標中的角色。 此外,當您擁有一個強大的內部品牌時,員工會與貴公司建立情感聯繫。

改善內部品牌推廣的一些方法包括:

  • 定義您的公司使命
  • 解釋您的核心價值觀
  • 在公司網站上展現您的核心價值觀和使命聲明
  • 將內部品牌推廣納入員工入職流程中,以便從第一天起個性化員工體驗
  • 使用您公司的知識庫軟體 來與大家分享品牌更新
  • 公開表揚那些實踐公司使命的員工
  • 將內部品牌推廣作為優先事項

8個撰寫公司使命聲明的提示

1. 提問

在這一步中,將創始人和利益相關者召集到一個房間。 您可以在這個會議中邀請商業教練或高管。 您的目標是通過回答以下問題來建立使命聲明的明確目的:

  • 我們做什麼?
  • 為什麼這很重要?
  • 誰是我們的目標受眾?
  • 我們的主要優勢是什麼?
  • 我們的產品或服務帶來什麼改變?
  • 我們希望實現的最雄心壯志的目標是什麼?
  • 我們希望對社區和整個世界產生什麼影響?

安排一到兩個會議,以詳細回答這些問題;回顧其他組織的使命聲明以獲取靈感。 

2. 從您的訪談中找出主題   

接下來,您將想要回答以下問題:

  • 我們的主要區別點是什麼?
  • 根據我們的回顧,哪些使命聲明與我們產生共鳴?
  • 哪些描述感覺正確?
  • 出現了什麼共同主題?

通過答案,您會注意到反覆出現的幾個詞、句子或短語。 在您根據這些主題發展想法時,請記住以下幾點:

  • 儘管您的使命聲明是崇高而大膽的,但它也應該是可實現的。 
  • 您的使命聲明應該足夠清晰,以便任何人都能理解。
  • 這應該激勵管理層和員工實踐核心價值觀。
  • 這應該鼓勵利益相關者的參與。

3. 創建第一個草稿

邀請公關、行銷和內容部門的員工參與撰寫過程。 

使用答案中反復出現的詞語或主題來形成使命聲明的基礎。 然後,請所有參與者根據該主題說出他們的想法。 有些聽起來很棒;其他的則不然——但這沒關係!

寫下盡可能多的想法,而不進行編輯或重寫這些想法。 然後,使用您收集到的想法撰寫幾個草稿。 

記得那些您喜歡的其他公司使命聲明嗎? 再仔細看看它們的使命聲明結構,看看您能如何在自己的使命聲明中進行複製。

專業提示:尋找節省時間的方法? 使用我們在本文中提供的使命聲明模板來加快過程。

4. 保持簡潔

很長的使命聲明很難記住。 如果沒有人記得使命聲明,那麼它就沒有影響力。 限制句子為10到20個字。 避免使用超過四個音節或12個字母的詞。 不要使用超過一個單詞的字符串(A、B和C)。

5. 尋求反饋

一個激勵您使命聲明未必會激勵其他人。 因此,尋求反饋可以確保每個人都能理解您的信息。 

從員工、客戶甚至董事會成員那裡獲取反饋。 您希望在反饋中回答的問題包括:

  • 使命聲明讓您感受到什麼?
  • 使命聲明的哪一部分對您不起作用?
  • 您會改變什麼?
  • 有什麼遺漏的內容嗎?

6. 最終確定並分享

利用反饋來改進使命聲明。 一旦您達到最終版本,請更新所有公司材料以反映新的使命聲明。 在分享您的使命聲明時,請記住您有兩個受眾:

  1. 您的顧客和夥伴
  2. 您的員工

7. 面向員工的文件

實踐您的使命始於入職過程。 首先,在員工手冊和入職文件中包含您的使命。 接下來,將使命聲明添加到您的職業頁、工作場所海報、薪資單、錄取信和內部溝通平台中。

Asana的首席執行官,賈斯丁·羅森斯坦,對加強公司使命傳遞給員工有一個有趣的過程。 首先,他走到一名員工面前,問他們正在做什麼。 答案通常與當前項目有關。 再一次,他問為什麼他們在這個項目上工作,當他們回答後,他再次問為什麼。 他追隨這條鏈直到答案導向公司的使命聲明。

在Guru,我們使用一個以獎勵為基礎的系統來鼓勵員工秉持公司的價值觀。 我們請員工提名那些體現公司價值觀的同事。 CEO Rick Nucci 在公司會議上宣讀這些名字,並分享那些展現價值的員工故事。

如果你將Guru用作你的內部溝通工具,你可以透過公告分享你的公司使命更新。 這些確保組織中的每個人都能看到它,並且你可以看到誰閱讀了關鍵信息。

8. 面向客戶的文檔

幾種在面向外部的文件中分享你的使命聲明的方法包括:

  • 產品說明書
  • 名片
  • 與合作夥伴和供應商的外部網路軟件
  • 公司網站
  • 公司車輛
  • 新聞稿

編寫使命聲明時要避免的錯誤

✅行話和流行語

在編寫使命聲明時,最好的影響方式是使其獨特而有力。 每個組織都希望成為領導者,但在你的使命聲明中使用這個術語實在太普遍,並往往無法打動人。

這裡列出了最常見的流行語和行話:

  • 最佳的可能
  • 世界級
  • 最大化投資者回報
  • 卓越的客戶服務
  • 以結果為導向
  • 專業能力
  • 質量保證
  • 有效而高效
  • 領導者/領導
  • 高度重視

‍
✅用標語替換使命聲明

有些讀者可能會將標語與使命聲明混淆。 標語通常是幾個字,描述你的組織,但它不會取代你的使命聲明。

例如:

Nike - 只管去做

Wendy’s - 牛肉在哪裡?

可口可樂 - 開啟快樂

L’Oréal - 因為你值得,

你無法僅通過閱讀標語來了解一個組織,但你的使命聲明闡明了你的公司獨特之處。

✅缺乏個性,看起來像事實清單

事實清單適合提供信息。 但是,從來沒有人看過事實清單而感到被鼓舞去做更多事情。 所以,避免在使命聲明中表現得被動或描述性。 相反,思考指導你的公司戰略、激勵員工的更大畫面。

不要太認真對待自己,也不要陷入聽起來嚴肅和專業的陷阱。 最佳使命聲明充滿人性,反映了公司的個性。

七個最具啟發性的使命和願景聲明範例

1. Guru

願景聲明範例 - Guru

當 Rick Nucci 和 Mitch Stewart 創建 Guru 時,他們秉持一個目標:創建一個能讓人們在他們已經使用的工具內,獲得他們需要的知識來做好工作。 使命聲明完美地概括了 Guru 的主要目標,即讓知識輕鬆獲取。 我們也受到關於我們頁面上列出的核心價值觀的指導。

2. 美國運通

使命和願景聲明範例 - AMEX

美國運通在使命和願景聲明中推廣了幾個核心價值觀:

  • 美國運通正在建立一個受人尊敬的服務品牌,以客戶服務為首要,並提供獨特的產品和服務
  • 強調團隊合作,以便員工能在最佳位置為客戶提供幫助

3. Spotify

使命和願景聲明範例 - Spotify

Spotify正為所有音樂家提供一個發佈音樂與同時獲得報酬的平台。 此外,他們正在移除傳統唱片公司的制約,並通過Spotify的全球存在,為藝術家提供與粉絲的直接聯繫。

4. 特斯拉 

使命和願景聲明範例 - 特斯拉

如果你熱愛綠色能源並關心環境,那麼特斯拉的使命和願景聲明將與你產生共鳴。 特斯拉的目標也許是你在這份清單中看到的最有雄心的。 他們希望通過安全駕駛的電動車徹底革新汽車行業,並不會犧牲性能。

而且他們做到了! 特斯拉在2020年達到了第一個完整的獲利年,並向客戶交付了將近500,000輛電動車。 他們目前的市值超過5000億美元,這超過了九大汽車公司的總和。

但這不僅僅是關於金錢。 特斯拉識別出一個真正的問題,並建立一個完整的公司來減少空氣污染。

在競爭對手堅持認為基於燃料的汽車是保證性能的唯一方式時,特斯拉將交通部門從污染的引擎轉型為環保能源。 他們所取得的一切都回溯到他們的企業願景,以驅動世界向電動車的轉型。

5. 耐克

使命和願景聲明範例 - 耐克

如果您看過耐克的廣告,那麼您肯定看到過他們實踐自己的使命。 對耐克來說,運動員不僅僅是專業的體育人士。 這是中東的青少女,穿著她的頭巾踢足球。 這是喜歡籃球的年輕黑人孩子,夢想有一天成為職業球員。

耐克相信每個人都是運動員。 他們通過運動推廣個性和包容。 你不需要有六塊腹肌或年輕的身體才能成為運動員。 只要有合適的動力,任何人都可以做到。

有趣的是,他們的使命聲明中未提及服裝或運動鞋。 這很聰明,因為它不會限制耐克。 相反,它使他們能夠隨著消費者需求的變化而擴展和發展。

耐克實現使命的幾種方法包括:

  • 設計Vaporfly Next%鞋子幫助肯亞跑者Eliud Kipchoge成為首位在2小時內跑完26.2英里的人。 這仍然是一項體育界最偉大的成就之一。
  • 培養一個包容、尊重和賦權的環境,每天都附隨於此。 例如,耐克招募了幾位LGBT和黑人的體育偶像來領導2020年平等運動。 知名名字包括Megan Rapinoe、Serena Williams和LeBron James。
  • 回饋社區,投入超過8100萬美元於“製作玩耍”計劃。 因此,超過100,000名教練和1,500萬名孩子受益於該計劃。

6. 微軟

使命和願景聲明範例 - 微軟

使命和願景聲明表明,微軟專注於賦予人們和組織實現他們的全部潛力。

第一個要素是賦予客戶力量。 我們可以在微軟製作的經濟型產品中看到這一點,幫助學生利用OneDrive和Microsoft Office等軟件釋放學習潛力。

第二個要素是賦予客戶力量。 再次,我們可以在微軟365、微軟Power Platform和微軟Azure等微軟產品中看到這個。

第三個要素,“在地球上”,顯示出微軟是一個全球品牌,所有接觸產品的人都能受益。 他們通過培養一種創新的文化,鼓勵員工和客戶實現他們的全部潛力,來實踐公司的使命。

7. Asana

使命和願景聲明範例 - Asana

根據Asana的說法,聲明的前半部分“幫助人類繁榮”是使命聲明,後半部分“使世界的團隊成為可能”是願景聲明。

使世界的團隊成為可能是推動Asana公司目標和產品開發的動力。 他們破解了幫助各種規模的團隊通過用戶友好的應用程序管理項目和流程的密碼。

Asana是實踐公司使命的最佳範例之一。 他們將文化視為一種產品,並致力於賦權給員工,使其繁榮。 Asana重視團隊合作、共同創造和快速行動。

通過一種分散的工作流程,每位員工專注於他們的核心專業,每個人都有正確的結構來實現他們的個人和職業目標。

非營利組織的使命聲明範例

阿茲海默症協會

使命和願景聲明範例 - 阿茲海默症協會

這裡有幾個要素需要解釋:

  • 加速全球研究
  • 推動風險降低和早期檢測
  • 最大化優質護理和支持
  • 尋找阿茲海默症的治療方法

阿茲海默症協會以以下方式實現其使命:

  • 所有護理和支持服務專注於提供及時和準確的診斷,並提升生活在阿茲海默症患者的護理質量。
  • 與社區基礎提供者、志願者和健康系統合作,以增加診斷和優質護理的獲取機會。

婦女中心

使命和願景聲明範例 - 婦女中心

婦女中心的使命聲明完整且直截了當。 他們清楚地說明了其對改善所有成員心理健康和福祉的期望影響。 他們還展示了通過教育、輔導和支持。

婦女中心以以下方式實現其使命和願景:

  • 治療和支助小組
  • 法律和財務諮詢
  • 家庭、個人、伴侶及青少年輔導
  • Family, individual, couple, and adolescent counseling
  • 意識、倡導和社區計劃
  • 心理健康專業人才的教學機構

美國紅十字會

使命和願景聲明示例 - 紅十字會

美國紅十字會的使命聲明易於理解。 他們的目標是在緊急情況下通過捐助者和志願者的支持來減輕人類的痛苦。

紅十字會實現其使命的幾種方法包括:

  • 志願者社區隨時準備在緊急情況下行動
  • 受災者獲得救生血液產品、庇護所和護理服務
  • 優先處理最迫切的痛苦案例,而不考慮種族、國籍或宗教信仰

特雷弗計畫

使命和願景聲明示例 - 特雷弗計畫

特雷弗計畫實現其使命的幾種方法包括:

  • 通過聊天、電話熱線和簡訊提供免費和保密的自殺預防支持
  • 特雷弗空間,一個安全的LGBTQ青年社交網站
  • 特雷弗研究,一個為自殺學領域帶來新知識和臨床意義的計畫
  • 特雷弗倡導以支持州和聯邦層面的政策變更。 其目標是透過干預來改善年輕LGTBQ人群的心理健康和福祉,並解決自殺風險因素。

使用Guru 簡化您的使命和願景聲明模板

一個使命驅動著最成功的組織。 這是您的員工和客戶了解您所信仰或代表的方式。 

無論您是撰寫第一稿還是更新使命聲明,我們的使命和願景模板為您提供簡單的格式以簡化過程。

通過將模板存儲和管理在Guru上,使其對所有人可及。 此外,您可以下載一系列使命、願景和業務模板並根據您的組織需求進行自定義。

有關使命和願景聲明的常見問題

如果我的使命聲明發生變化? 

隨著您的組織成長,您的目標和使命可以(而且應該)改變。 想想您曾經共享舊聲明的所有地方,從內部資源到外部面向的文件。 如果您已經記錄了位置,則一次性進行更改會很容易。 從新聞稿開始,以促進您更新的使命。 接下來,向您的客戶和利益相關者發送電子郵件,通知他們更新的使命。 最後,使用Guru與您的員工和合作夥伴分享新變更。

使命聲明和願景聲明的區別是什麼?

使命聲明定義了您的組織目標以及您計畫如何達成這些目標。 願景聲明則是您希望未來的樣子。

使命聲明的三個部分是什麼?

使命聲明的三個部分是:

  • 您的目標受眾
  • 您的產品或服務
  • 使您在競爭對手中脫穎而出的獨特品質

人們被個人所吸引,而不是無面孔的品牌。 當您想到偉大的公司時,您可能會想起蘋果和耐克。 然而,這個品牌背後是一個您能在情感層面上與之聯繫的使命。 使命聲明使品牌人性化,使其對投資者、潛在員工和客戶具有吸引力。

您的使命與願景聲明是驅動您組織的力量。 它是塑造和影響您所做一切的基礎,從內部溝通到行銷。 這就是您的員工早上出門的原因。

願景聲明作為您組織的指導星。 這是一個崇高的、大膽的聲明,定義了您的立場和存在的理由。 

用西蒙·西奈克的名言來說:“顧客永遠不會愛上一家公司,直到員工先愛它。” 同樣的,使命聲明會激發員工對公司使命的熱情,從而提高績效和盈利能力。

在本指南中,我們將解釋如何撰寫完美的使命聲明,並分享一些我們見過的最佳範例。

什麼是商業使命聲明?

商業使命聲明是一種簡潔且令人難忘的方式,旨在向客戶、員工和利益相關者傳達您的商業目標。 使命聲明通常長度在一段或一句話之內。 

您的答案:

  • 您的公司為員工做了什麼
  • 您的公司為客戶做了什麼
  • 您的公司為所有者和利益相關者做了什麼
最好的使命聲明具有這些共同特徵

將您的使命聲明作為商業計劃的一部分,包括在執行摘要中。 您也可以在公司網站上發布您的使命聲明,讓外部和內部利益相關者閱讀。

什麼是非營利使命聲明?

非營利使命聲明傳達了您的非營利組織的基本目的。 它是一個簡短的解釋:

  • 您存在的原因
  • 您服務的是誰
  • 您如何服務他們

需要注意的是,使命和願景聲明不是相同的。 願景聲明描述了您希望在未來實現的目標,而使命聲明則解釋了您計劃如何實現該願景。

使命與願景聲明的好處是什麼? 

提供方向

使命聲明為您的組織提供了一個聚焦目標。 它提供了影響決策、策略和未來計劃的強大方向感。 您所做的一切與您的總體目標一致。 因此,您將專注於更大的圖景,而不是陷入短期的業務表現中。

衡量成功  

使命聲明是您用來衡量業務進展的主要標準。 當您的產品、服務和行動與您的使命一致時,您就知道自己在成功。

促進招聘  

當潛在員工想要了解您的公司時,他們會導航至貴組織網站的關於我們部分。 使命聲明告訴他們有關您的文化、價值觀和信念。 當他們看到您的團隊在實踐公司的使命時,候選人更有可能被吸引到您的組織中。 

一項蓋洛普研究對近50,000家企業的調查顯示,使命導向的領導能夠促使員工:

  • 更廣泛地看待自己的組織貢獻
  • 擁有更高的生產力
  • 留在目前的雇主那裡
  • 主動創建安全的工作場所
  • 與顧客建立聯繫

團隊的統一

您組織的使命對員工至關重要。 德勤調查顯示,在一個以使命為導向的公司中,員工的參與度(73%)明顯更高。 使命聲明使員工團結一致,致力於向著共同的目標邁進。

確保問責制

公開的使命聲明讓您對自己所設置的目標負責。 您的顧客知道您所做出的承諾,並會對此標準保持監督。 這對於您的內部團隊和合作夥伴同樣適用,他們感到有鼓勵去在所有行動中追求公司的目標。 

改善內部品牌推廣

內部品牌推廣是將您的使命与願景傳達給您的員工的過程。 它幫助員工理解他們在公司長期目標中的角色。 此外,當您擁有一個強大的內部品牌時,員工會與貴公司建立情感聯繫。

改善內部品牌推廣的一些方法包括:

  • 定義您的公司使命
  • 解釋您的核心價值觀
  • 在公司網站上展現您的核心價值觀和使命聲明
  • 將內部品牌推廣納入員工入職流程中,以便從第一天起個性化員工體驗
  • 使用您公司的知識庫軟體 來與大家分享品牌更新
  • 公開表揚那些實踐公司使命的員工
  • 將內部品牌推廣作為優先事項

8個撰寫公司使命聲明的提示

1. 提問

在這一步中,將創始人和利益相關者召集到一個房間。 您可以在這個會議中邀請商業教練或高管。 您的目標是通過回答以下問題來建立使命聲明的明確目的:

  • 我們做什麼?
  • 為什麼這很重要?
  • 誰是我們的目標受眾?
  • 我們的主要優勢是什麼?
  • 我們的產品或服務帶來什麼改變?
  • 我們希望實現的最雄心壯志的目標是什麼?
  • 我們希望對社區和整個世界產生什麼影響?

安排一到兩個會議,以詳細回答這些問題;回顧其他組織的使命聲明以獲取靈感。 

2. 從您的訪談中找出主題   

接下來,您將想要回答以下問題:

  • 我們的主要區別點是什麼?
  • 根據我們的回顧,哪些使命聲明與我們產生共鳴?
  • 哪些描述感覺正確?
  • 出現了什麼共同主題?

通過答案,您會注意到反覆出現的幾個詞、句子或短語。 在您根據這些主題發展想法時,請記住以下幾點:

  • 儘管您的使命聲明是崇高而大膽的,但它也應該是可實現的。 
  • 您的使命聲明應該足夠清晰,以便任何人都能理解。
  • 這應該激勵管理層和員工實踐核心價值觀。
  • 這應該鼓勵利益相關者的參與。

3. 創建第一個草稿

邀請公關、行銷和內容部門的員工參與撰寫過程。 

使用答案中反復出現的詞語或主題來形成使命聲明的基礎。 然後,請所有參與者根據該主題說出他們的想法。 有些聽起來很棒;其他的則不然——但這沒關係!

寫下盡可能多的想法,而不進行編輯或重寫這些想法。 然後,使用您收集到的想法撰寫幾個草稿。 

記得那些您喜歡的其他公司使命聲明嗎? 再仔細看看它們的使命聲明結構,看看您能如何在自己的使命聲明中進行複製。

專業提示:尋找節省時間的方法? 使用我們在本文中提供的使命聲明模板來加快過程。

4. 保持簡潔

很長的使命聲明很難記住。 如果沒有人記得使命聲明,那麼它就沒有影響力。 限制句子為10到20個字。 避免使用超過四個音節或12個字母的詞。 不要使用超過一個單詞的字符串(A、B和C)。

5. 尋求反饋

一個激勵您使命聲明未必會激勵其他人。 因此,尋求反饋可以確保每個人都能理解您的信息。 

從員工、客戶甚至董事會成員那裡獲取反饋。 您希望在反饋中回答的問題包括:

  • 使命聲明讓您感受到什麼?
  • 使命聲明的哪一部分對您不起作用?
  • 您會改變什麼?
  • 有什麼遺漏的內容嗎?

6. 最終確定並分享

利用反饋來改進使命聲明。 一旦您達到最終版本,請更新所有公司材料以反映新的使命聲明。 在分享您的使命聲明時,請記住您有兩個受眾:

  1. 您的顧客和夥伴
  2. 您的員工

7. 面向員工的文件

實踐您的使命始於入職過程。 首先,在員工手冊和入職文件中包含您的使命。 接下來,將使命聲明添加到您的職業頁、工作場所海報、薪資單、錄取信和內部溝通平台中。

Asana的首席執行官,賈斯丁·羅森斯坦,對加強公司使命傳遞給員工有一個有趣的過程。 首先,他走到一名員工面前,問他們正在做什麼。 答案通常與當前項目有關。 再一次,他問為什麼他們在這個項目上工作,當他們回答後,他再次問為什麼。 他追隨這條鏈直到答案導向公司的使命聲明。

在Guru,我們使用一個以獎勵為基礎的系統來鼓勵員工秉持公司的價值觀。 我們請員工提名那些體現公司價值觀的同事。 CEO Rick Nucci 在公司會議上宣讀這些名字,並分享那些展現價值的員工故事。

如果你將Guru用作你的內部溝通工具,你可以透過公告分享你的公司使命更新。 這些確保組織中的每個人都能看到它,並且你可以看到誰閱讀了關鍵信息。

8. 面向客戶的文檔

幾種在面向外部的文件中分享你的使命聲明的方法包括:

  • 產品說明書
  • 名片
  • 與合作夥伴和供應商的外部網路軟件
  • 公司網站
  • 公司車輛
  • 新聞稿

編寫使命聲明時要避免的錯誤

✅行話和流行語

在編寫使命聲明時,最好的影響方式是使其獨特而有力。 每個組織都希望成為領導者,但在你的使命聲明中使用這個術語實在太普遍,並往往無法打動人。

這裡列出了最常見的流行語和行話:

  • 最佳的可能
  • 世界級
  • 最大化投資者回報
  • 卓越的客戶服務
  • 以結果為導向
  • 專業能力
  • 質量保證
  • 有效而高效
  • 領導者/領導
  • 高度重視

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✅用標語替換使命聲明

有些讀者可能會將標語與使命聲明混淆。 標語通常是幾個字,描述你的組織,但它不會取代你的使命聲明。

例如:

Nike - 只管去做

Wendy’s - 牛肉在哪裡?

可口可樂 - 開啟快樂

L’Oréal - 因為你值得,

你無法僅通過閱讀標語來了解一個組織,但你的使命聲明闡明了你的公司獨特之處。

✅缺乏個性,看起來像事實清單

事實清單適合提供信息。 但是,從來沒有人看過事實清單而感到被鼓舞去做更多事情。 所以,避免在使命聲明中表現得被動或描述性。 相反,思考指導你的公司戰略、激勵員工的更大畫面。

不要太認真對待自己,也不要陷入聽起來嚴肅和專業的陷阱。 最佳使命聲明充滿人性,反映了公司的個性。

七個最具啟發性的使命和願景聲明範例

1. Guru

願景聲明範例 - Guru

當 Rick Nucci 和 Mitch Stewart 創建 Guru 時,他們秉持一個目標:創建一個能讓人們在他們已經使用的工具內,獲得他們需要的知識來做好工作。 使命聲明完美地概括了 Guru 的主要目標,即讓知識輕鬆獲取。 我們也受到關於我們頁面上列出的核心價值觀的指導。

2. 美國運通

使命和願景聲明範例 - AMEX

美國運通在使命和願景聲明中推廣了幾個核心價值觀:

  • 美國運通正在建立一個受人尊敬的服務品牌,以客戶服務為首要,並提供獨特的產品和服務
  • 強調團隊合作,以便員工能在最佳位置為客戶提供幫助

3. Spotify

使命和願景聲明範例 - Spotify

Spotify正為所有音樂家提供一個發佈音樂與同時獲得報酬的平台。 此外,他們正在移除傳統唱片公司的制約,並通過Spotify的全球存在,為藝術家提供與粉絲的直接聯繫。

4. 特斯拉 

使命和願景聲明範例 - 特斯拉

如果你熱愛綠色能源並關心環境,那麼特斯拉的使命和願景聲明將與你產生共鳴。 特斯拉的目標也許是你在這份清單中看到的最有雄心的。 他們希望通過安全駕駛的電動車徹底革新汽車行業,並不會犧牲性能。

而且他們做到了! 特斯拉在2020年達到了第一個完整的獲利年,並向客戶交付了將近500,000輛電動車。 他們目前的市值超過5000億美元,這超過了九大汽車公司的總和。

但這不僅僅是關於金錢。 特斯拉識別出一個真正的問題,並建立一個完整的公司來減少空氣污染。

在競爭對手堅持認為基於燃料的汽車是保證性能的唯一方式時,特斯拉將交通部門從污染的引擎轉型為環保能源。 他們所取得的一切都回溯到他們的企業願景,以驅動世界向電動車的轉型。

5. 耐克

使命和願景聲明範例 - 耐克

如果您看過耐克的廣告,那麼您肯定看到過他們實踐自己的使命。 對耐克來說,運動員不僅僅是專業的體育人士。 這是中東的青少女,穿著她的頭巾踢足球。 這是喜歡籃球的年輕黑人孩子,夢想有一天成為職業球員。

耐克相信每個人都是運動員。 他們通過運動推廣個性和包容。 你不需要有六塊腹肌或年輕的身體才能成為運動員。 只要有合適的動力,任何人都可以做到。

有趣的是,他們的使命聲明中未提及服裝或運動鞋。 這很聰明,因為它不會限制耐克。 相反,它使他們能夠隨著消費者需求的變化而擴展和發展。

耐克實現使命的幾種方法包括:

  • 設計Vaporfly Next%鞋子幫助肯亞跑者Eliud Kipchoge成為首位在2小時內跑完26.2英里的人。 這仍然是一項體育界最偉大的成就之一。
  • 培養一個包容、尊重和賦權的環境,每天都附隨於此。 例如,耐克招募了幾位LGBT和黑人的體育偶像來領導2020年平等運動。 知名名字包括Megan Rapinoe、Serena Williams和LeBron James。
  • 回饋社區,投入超過8100萬美元於“製作玩耍”計劃。 因此,超過100,000名教練和1,500萬名孩子受益於該計劃。

6. 微軟

使命和願景聲明範例 - 微軟

使命和願景聲明表明,微軟專注於賦予人們和組織實現他們的全部潛力。

第一個要素是賦予客戶力量。 我們可以在微軟製作的經濟型產品中看到這一點,幫助學生利用OneDrive和Microsoft Office等軟件釋放學習潛力。

第二個要素是賦予客戶力量。 再次,我們可以在微軟365、微軟Power Platform和微軟Azure等微軟產品中看到這個。

第三個要素,“在地球上”,顯示出微軟是一個全球品牌,所有接觸產品的人都能受益。 他們通過培養一種創新的文化,鼓勵員工和客戶實現他們的全部潛力,來實踐公司的使命。

7. Asana

使命和願景聲明範例 - Asana

根據Asana的說法,聲明的前半部分“幫助人類繁榮”是使命聲明,後半部分“使世界的團隊成為可能”是願景聲明。

使世界的團隊成為可能是推動Asana公司目標和產品開發的動力。 他們破解了幫助各種規模的團隊通過用戶友好的應用程序管理項目和流程的密碼。

Asana是實踐公司使命的最佳範例之一。 他們將文化視為一種產品,並致力於賦權給員工,使其繁榮。 Asana重視團隊合作、共同創造和快速行動。

通過一種分散的工作流程,每位員工專注於他們的核心專業,每個人都有正確的結構來實現他們的個人和職業目標。

非營利組織的使命聲明範例

阿茲海默症協會

使命和願景聲明範例 - 阿茲海默症協會

這裡有幾個要素需要解釋:

  • 加速全球研究
  • 推動風險降低和早期檢測
  • 最大化優質護理和支持
  • 尋找阿茲海默症的治療方法

阿茲海默症協會以以下方式實現其使命:

  • 所有護理和支持服務專注於提供及時和準確的診斷,並提升生活在阿茲海默症患者的護理質量。
  • 與社區基礎提供者、志願者和健康系統合作,以增加診斷和優質護理的獲取機會。

婦女中心

使命和願景聲明範例 - 婦女中心

婦女中心的使命聲明完整且直截了當。 他們清楚地說明了其對改善所有成員心理健康和福祉的期望影響。 他們還展示了通過教育、輔導和支持。

婦女中心以以下方式實現其使命和願景:

  • 治療和支助小組
  • 法律和財務諮詢
  • 家庭、個人、伴侶及青少年輔導
  • Family, individual, couple, and adolescent counseling
  • 意識、倡導和社區計劃
  • 心理健康專業人才的教學機構

美國紅十字會

使命和願景聲明示例 - 紅十字會

美國紅十字會的使命聲明易於理解。 他們的目標是在緊急情況下通過捐助者和志願者的支持來減輕人類的痛苦。

紅十字會實現其使命的幾種方法包括:

  • 志願者社區隨時準備在緊急情況下行動
  • 受災者獲得救生血液產品、庇護所和護理服務
  • 優先處理最迫切的痛苦案例,而不考慮種族、國籍或宗教信仰

特雷弗計畫

使命和願景聲明示例 - 特雷弗計畫

特雷弗計畫實現其使命的幾種方法包括:

  • 通過聊天、電話熱線和簡訊提供免費和保密的自殺預防支持
  • 特雷弗空間,一個安全的LGBTQ青年社交網站
  • 特雷弗研究,一個為自殺學領域帶來新知識和臨床意義的計畫
  • 特雷弗倡導以支持州和聯邦層面的政策變更。 其目標是透過干預來改善年輕LGTBQ人群的心理健康和福祉,並解決自殺風險因素。

使用Guru 簡化您的使命和願景聲明模板

一個使命驅動著最成功的組織。 這是您的員工和客戶了解您所信仰或代表的方式。 

無論您是撰寫第一稿還是更新使命聲明,我們的使命和願景模板為您提供簡單的格式以簡化過程。

通過將模板存儲和管理在Guru上,使其對所有人可及。 此外,您可以下載一系列使命、願景和業務模板並根據您的組織需求進行自定義。

有關使命和願景聲明的常見問題

如果我的使命聲明發生變化? 

隨著您的組織成長,您的目標和使命可以(而且應該)改變。 想想您曾經共享舊聲明的所有地方,從內部資源到外部面向的文件。 如果您已經記錄了位置,則一次性進行更改會很容易。 從新聞稿開始,以促進您更新的使命。 接下來,向您的客戶和利益相關者發送電子郵件,通知他們更新的使命。 最後,使用Guru與您的員工和合作夥伴分享新變更。

使命聲明和願景聲明的區別是什麼?

使命聲明定義了您的組織目標以及您計畫如何達成這些目標。 願景聲明則是您希望未來的樣子。

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