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Choosing an Intranet CMS? 11 Most Critical Features

使用這些模板來識別關鍵的內聯網內容管理系統需求,然後啟動您的團隊流程文檔。

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57%的內部溝通和人力資源人員面臨著需要制定更統一的員工參與方法的壓力。 可惜,並不是很多人都取得了成功。 根據蓋洛普,74% 的員工感到被排除在公司的溝通之外。 合適的內部網站內容管理系統簡化了入職過程和內部溝通,這可以每周節省多達 17 小時,並每年節省 420,000 美元。 

您的公司內聯網是內部溝通和新員工入職的中心樞紐。 您選擇的內聯網對於組織內的生產力和協作有影響。 它還影響整體員工體驗,從動力到參與度。

這解釋了為什麼57% 的內部溝通和人力資源人員面臨著開發更統一的員工參與方法的壓力。 

可悲的是,成功的案例不多。 根據 Gallup,74% 的員工感到被排除在公司的溝通之外。 哈佛商業評論也報導,23% 的員工在他們的第一個工作週年之前會離職。 差的入職過程與員工的不滿之間存在直接聯繫。

合適的內聯網內容管理系統簡化了入職過程和內部溝通,這可能每週節省最多 17 小時和每年 420,000 美元。 

通過下面的文章和模板,您將學習如何選擇一個能簡化溝通的商業內聯網內容管理系統,使協作變得更容易,並提升員工參與。 通過下面的免費商業模板啟動您的內聯網內容管理系統流程和文檔。

什麼是內聯網?

內聯網 是一個組織內的私有網絡,旨在進行溝通、信息共享和社交。 員工使用內聯網查找信息、管理工作流程和進行內部溝通。

內聯網軟件幫助組織根據需要共享信息。 這樣,員工只會收到與他們相關的新聞或任務通知,而不是被電子郵件干擾。 

與其保留程序手冊和過程文檔等實體文檔,您的公司可以通過將所有內容存儲在內聯網上來節省打印、復印文件和間接費用的開支。

什麼是內聯網內容管理系統?

內聯網內容管理系統是一種內容管理系統,可與您的公司內聯網集成,以便更輕鬆地創建和管理數字內容。 它決定了信息在公司內部的索引、搜索或發布方式。

有了內聯網內容管理系統,您不需要多個自定義工具來共享文件或跟踪項目進度。 相反,您的所有應用程序和通信都統一在一個中央平台上,並在您的內聯網生態系統中高效管理。

我該如何選擇內聯網內容管理系統軟件? 11 個必備條件

1. 安全性

考慮到每39 秒就會發生一次駭客攻擊,您公司的內聯網安全至關重要。 

Guru的設計從一開始就將安全性放在首位。 Guru中的安全功能包括:

  • SOC 2 類型 2
  • 符合 PCI 標準
  • 基於 SAML 的單點登錄(SSO)
  • IP 白名單
  • 數據在傳輸和靜止時加密
  • 符合 GDPR 標準

為了確保您獲得最佳的安全性,Guru 每年都會聘請獨立公司進行安全審核,涵蓋機密性和隱私保護信任服務標準,並附加一般標準。

2. 易用性

使用率是內聯網內容管理系統成功的指標。 是否提供無縫的用戶體驗,只需最少的培訓即可使用? 員工是否能輕鬆創建內容並與平台互動?

如果員工覺得使用困難,則很可能會繞過門戶,這就違反了設立它的目的。 

內聯網必須直觀,以便無論是新員工還是管理層都能輕鬆導航系統。

當您的內部應用程序使用簡單時,可以將部分責任從 IT 部門轉移,並節省教導員工使用內聯網的時間。

3. 與設備的兼容性

在當今的遠程工作時代,員工不再被限制在 PC 上。 事實上,60% 的員工使用移動應用程序處理與工作相關的任務。 內聯網應該與平板電腦、手機和桌面設備兼容。

Guru 提供適用於 iOS 和 Android 設備的移動應用程序。 如果您的團隊使用的話,您甚至可以使用用戶名和密碼或單點登錄進行登錄。 

4. 溝通與社交參與

當您的內聯網包含點讚、分享、評級和評論內容的功能時,員工更容易感受到參與感。

傳統內聯網因成為過時信息的堆放處而滅絕,而現代內聯網則配備了即時消息、視頻會議、調查、討論等社交工具。

員工應該能輕鬆創建內容,與部門外的同事聯繫,在部門間的項目中協作,並在組織內加入興趣小組。

例如,Guru 的 Slack 機器人允許您捕捉在團隊的 Slack 交談中創建的知識。 了解有關 Guru 的 Slack 整合。

通過 Guru 的 Microsoft Teams 整合,您的團隊可以在聊天和與其他隊友協作的同時訪問和分享經過驗證的信息。 了解有關 Guru 的 Microsoft Teams 整合。

員工如果有更多問題,也可以在 Guru 卡上評論,而卡的作者可以回复以開始評論區的線程式對話,讓人輕鬆查看正在進行的對話。

5. 強大的搜索選項

直觀的搜索功能使查找信息變得容易且迅速。 最佳的內容管理系統能節省時間,減少挫敗感,提高生產力,幫助員工找到正確的結果。 您所選的內容管理系統也應該能夠在多種文件格式和應用程序中索引結果並進行搜索。 了解如何使用 Guru 在集成應用中搜索信息。

6. 與遠程工作應用程序集成

根據 findstack 的數據,全球 16% 的公司都是 100% 遠程的,77% 的遠程員工在家工作時更具生產力。

雖然遠程工作多年前就已經上升,但疫情迫使大多數公司加入了這一趨勢。 如果員工想要保持生產力,您的內聯網需要兼容遠程工作並與其他應用程序集成。

Guru 與您工作流中已使用的工具進行集成。 Guru 的集成應用程序包括:

  • Gmail
  • Intercom
  • Salesforce
  • Zendesk
  • Slack
  • Microsoft Teams
  • Zapier
  • Workato
  • Okta

7. 版本控制、已讀確認和許可權

沒有什麼比發現您刪除了重要的業務文檔更糟糕的事情。 當您的內容管理系統承載敏感文件,例如過程文檔、遵從性文件或法律文檔時,後果會更加嚴重。

控制誰可以編輯或批准內容減少了未經授權編輯的風險,確保您所發布的內容是唯一的真相來源。

Guru 的驗證引擎 確保組織內的專家始終為您的團隊提供最新、準確且一致的可靠內容。

雖然任何人都可以在 Guru 中創建卡片,但他們需要選擇一位驗證者以驗證卡片的準確性,並選擇確認卡片準確性的頻率。

當卡片被驗證時,您將在每張卡片的左上角看到信任指標。

8. 分析以改善決策

分析使您能洞悉團隊如何使用內聯網,哪些方面運作良好以及哪些方面需要改進。 您的分析儀表板上的數據可能包括:

  • 生成最多參與度的內容
  • 過時內容 
  • 無法滿足的搜索意圖(需要填補的內容差距)
  • 在內聯網上最活躍的用戶
  • 在內聯網上最不活躍的用戶(他們可能需要支持或培訓)

這些見解可以改善您的決策並幫助您的內聯網提供更具個人化的建議。 當需要為內聯網內容管理系統的投資提供正當理由時,這些數據也派上用場。

如果您的團隊使用 Guru 的 AI 建議,您可以查看和訪問性能分析儀表板上的使用度指標。 

性能分析顯示您的團隊如何使用 AI 建議的卡片。 分析還揭示哪些應用程序的員工在使用建議的卡片,哪些內容最有幫助。 其他度量標準包括:

  • 在所有啟用 AI 建議的工具中的交互總量
  • 根據渠道分析 Guru 的使用,以了解您的團隊最常用的工具
  • 根據支持對話分析 Guru 的使用
  • 在每個工具中最具影響力的內容

9. 多內容格式

我們生活在一個內容視覺化的世界。 僅有文本內容已不再足夠。 根據 Venngage 的數據,視覺內容使人們對內容的興趣提升多達 80%。

您的內聯網應能嵌入視頻、音頻、民調、信息圖、社交媒體帖子及其他內容格式,員工應能在沒有編程經驗的情況下創建內容。 

10. 反饋調查功能

感到被重視的員工在他們的工作中幾乎是 5 倍更有可能發揮最佳實力。 有趣的是,實施反饋功能的 HR 專業人員在整個 workforce 中記錄了24% 的績效提升。

幾乎所有層級的員工都更喜歡定期接受反饋,因為這有助於他們建立信心、感到被重視以及減少壓力。

隨著執行工作角色的最佳實踐不斷演變,持續的反饋確保信息從上而下地流通,並促使員工始終使用行業內最佳技術來執行工作職能。

選擇一個包含反饋和調查集成功能的內聯網內容管理系統的好處包括:

  • 收集數據以了解員工的動機
  • 揭露應該立即處理的問題
  • 讓員工有機會發聲,讓他們感受到自己的意見對管理層是重要的
  • 鼓勵開放的工作文化、知識分享和團隊成員之間的協作

11. 針對性

您的員工被資訊淹沒了。 從新聞通知到社交媒體更新,還有大量未讀的電子郵件,這些都在他們醒來時等著他們,使其變得壓力很大。

選擇一個可以向團隊發送針對性內容的內聯網 CMS 是很重要的。 員工應該擁有個性化的活動信息流,只顯示對他們有關的資訊。 內容應根據部門和員工正在進行的當前項目進行針對性設置。

針對性也能提高參與度,因為員工只會看到他們感興趣的內容。 可以尋找的針對性選項包括:

  • 位置
  • 職務
  • 個人興趣

例如,如果您為營銷團隊發佈內容,其餘員工不需要接收到通知。 這一功能為使用者創建了無雜亂的體驗。

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內聯網 CMS 的用例

員工入口網站

員工入口網站 是內聯網 CMS 最常見的用例之一。 它提供了一個平台,讓員工可以在組織內保持更新和聯繫。

該入口網站保存例如:

  • 薪資
  • 員工福利
  • 日曆
  • 關鍵組織人員的聯絡信息及其他

員工入口網站還包含您的內部知識庫,並作為公司文件的數據庫。 根據業務情況,員工入口網站還可作為社交網絡和互動的核心。

您可能喜歡我們的 員工手冊模板 來啟動您的工作。

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知識分享 

員工每週浪費 一天的工作時間 來尋找有效執行工作的資訊。 然而,您可以通過內部知識共享系統節省 200 萬到 200 萬美元。 

知識缺口的主要原因是員工堆積知識,而知識缺口所帶來的生產力損失會妨礙整體效率。 

內聯網 CMS 促進知識共享,成為流程文檔、行業動態和創新的倉庫。 經理們不必在聘用新員工時感到驚慌,因為他們需要的知識早已存在。

現代的內聯網 CMS 解決方案如 Guru 也包括讓員工對現有的流程文件進行評論或詢問不懂工作任務的功能。 您部門的專家將收到通知以提供答案。

我們的 內部流程和標準操作程序 (SOP) 模板 可以幫助開始文檔。

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內部溝通

內部通信 是任何組織的骨幹。 這是讓員工了解他們需要執行工作所需知識的唯一途徑。 內部通信也在管理層和員工之間創造了一個開放的溝通渠道。 

這有什麼重要性? 好吧,當您的團隊成員被鼓勵提交想法和意見時,他們就會積極參與並獲得激勵,努力展現最好的自己。

利用 內聯網 設置這種對話很簡單。 它使您能夠用一個平台取代冗長的會議,讓員工可以分享想法並快速協作,即使在遠程工作時也一樣。 

這裡是 Noom 如何分享內部更新。

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員工培訓

五分之一的新員工 由於培訓過程差而不會推薦該公司。 相反,Glassdoor 的研究發現,擁有高效培訓體驗的員工在18 倍的可能性 承諾留在他們的組織中。

員工培訓 是新員工獲取所需技能和知識以成為組織內部生產成員的過程。 做好了可以減少流失,增進員工忠誠度,並鼓勵新聘員工至少年留任三年。

借助內聯網 CMS,新員工需要的所有內容都已在線上,包括人力資源文件、薪資表、入職檢查清單和培訓手冊。 當您擯棄讓人感到不堪重負的手動入職,並創造自主的入職體驗時,您允許新員工按照自己的方式進行入職。 

利用內聯網分析,您還可以跟踪新員工的進度,以查看他們反覆查看的內容,了解他們在入職過程中的進展,以及他們進行的搜索,這些搜索未能找到答案,以便您能迅速填補知識缺口。

我們的 10+ 免費員工入職檢查表 可以幫助您入手。

查看所有 免費員工入職模板和檢查表。

管理入口網站

內聯網 CMS 為管理者和高層提供了實時觀看整個組織中正在發生的任務和過程的 360 度視圖。 現代內聯網也整合多種工作流程和個性化信息流,以防止管理層使用各自的系統來管理工作流程。

協作

協作和通信 是密不可分的。 德勤研究 顯示,注重協作的公司更有可能超越競爭對手並實現更高的利潤。

內聯網平台通過整合社交工具和工作空間,促進員工和部門之間的協作。 通過像 Slack 這樣的集成平台,團隊可以即時溝通,更快獲取反饋,減少內部電子郵件。

當您探索如何在 2021 年及以後改善連接、生產力和員工參與度時,這個 遠程工作資源模板 可以幫助您啟動。

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內聯網和外聯網之間的區別是什麼?‍

內聯網

外聯網

僅供組織內的員工使用的私有網絡 也是私有網絡,但用於與公司外的客戶、合作夥伴和供應商共享信息
內聯網由特定組織專門管理 可能由多個組織管理並受制於所有在外聯網上各方的合約協議
一家企業擁有一個內聯網 多個組織可能擁有一個外聯網
防火牆用於保護內聯網並確保信息保密。 內聯網通常比外聯網更安全。 由於多個組織都有訪問權,存在未經授權訪問的風險


然而,內聯網與外聯網 有某些相似之處。 兩者均為中央倉庫,允許組織在單一位置儲存和共享信息。 它們還促進跨分散工作團隊、合作夥伴和客戶之間的協作,以提高生產力為目標。

使用內聯網有什麼商業好處?

幫助員工更快找到信息 

電子郵件會分散注意力。 平均員工每 37 分鐘查看一次電子郵件 。 這種分心導致生產力損失,平均需要23分鐘15秒才能回到正軌。

您可以通過在員工已經工作的地方分享信息來消除分心。 減少浪費的時間意味著更高的生產力和更多的時間用於產生收入的任務。

強化品牌價值

這裡有一些方法可以利用業務內聯網來強化品牌價值:

  • 公開表彰那些體現公司價值的員工 
  • 與員工分享有關品牌價值的內容
  • 組織虛擬社交聚會,以促進包容和關懷的環境
  • 收集員工的反饋,以了解公司是否在實踐其價值觀
  • 在內聯網中向員工發送與公司文化一致的鼓勵信息
  • 鼓勵團隊成員分享成功故事和勝利

提高員工參與度

63%的雇主 說,留住現有員工比招聘新員工更難。 員工離職的主要原因之一是因為他們缺乏工作動力,對工作環境不滿。

相比之下,擁有高 員工參與 的公司更具有21% 的盈利能力。 保持員工參與度確保他們在各自的角色中更高效、更快樂。 

使用內聯網提升員工參與度的一些方法包括:

  • 改進入職過程,幫助員工走上正軌
  • 使用預製模板和功能豐富的編輯器,使創建吸引人的內容變得簡單
  • 訓練員工了解您的核心價值觀以及對每個人所期望的內容
  • 建立管理層和團隊成員之間、以及反之亦然的雙向反饋共享過程 
  • 更多的反饋意味著員工可以在薄弱的地方改進,經理可以調整流程以提高參與度
  • 引入激勵計劃
  • 進行定期的員工參與調查
  • 評估流程,尋找減慢工作流程且損失公司收入的冗餘任務
  • 提供靈活的工作時間表,並允許按照自己的時間線完成任務

利用合適的溝通工具提高員工績效

一個內聯網 CMS 應作為您公司工作流程的延伸。 它應該增強員工的參與度,方便尋找資源,鼓勵通信、反饋和協作。

在選擇內聯網 CMS 時,請尋找優先考慮安全性的解決方案,提供 AI 驅動的搜索功能,便於更新,且容易信任。 確保它能隨著您組織的增長而擴展,並在承諾支付計劃之前要求演示或開始免費團隊。

您的公司內聯網是內部溝通和新員工入職的中心樞紐。 您選擇的內聯網對於組織內的生產力和協作有影響。 它還影響整體員工體驗,從動力到參與度。

這解釋了為什麼57% 的內部溝通和人力資源人員面臨著開發更統一的員工參與方法的壓力。 

可悲的是,成功的案例不多。 根據 Gallup,74% 的員工感到被排除在公司的溝通之外。 哈佛商業評論也報導,23% 的員工在他們的第一個工作週年之前會離職。 差的入職過程與員工的不滿之間存在直接聯繫。

合適的內聯網內容管理系統簡化了入職過程和內部溝通,這可能每週節省最多 17 小時和每年 420,000 美元。 

通過下面的文章和模板,您將學習如何選擇一個能簡化溝通的商業內聯網內容管理系統,使協作變得更容易,並提升員工參與。 通過下面的免費商業模板啟動您的內聯網內容管理系統流程和文檔。

什麼是內聯網?

內聯網 是一個組織內的私有網絡,旨在進行溝通、信息共享和社交。 員工使用內聯網查找信息、管理工作流程和進行內部溝通。

內聯網軟件幫助組織根據需要共享信息。 這樣,員工只會收到與他們相關的新聞或任務通知,而不是被電子郵件干擾。 

與其保留程序手冊和過程文檔等實體文檔,您的公司可以通過將所有內容存儲在內聯網上來節省打印、復印文件和間接費用的開支。

什麼是內聯網內容管理系統?

內聯網內容管理系統是一種內容管理系統,可與您的公司內聯網集成,以便更輕鬆地創建和管理數字內容。 它決定了信息在公司內部的索引、搜索或發布方式。

有了內聯網內容管理系統,您不需要多個自定義工具來共享文件或跟踪項目進度。 相反,您的所有應用程序和通信都統一在一個中央平台上,並在您的內聯網生態系統中高效管理。

我該如何選擇內聯網內容管理系統軟件? 11 個必備條件

1. 安全性

考慮到每39 秒就會發生一次駭客攻擊,您公司的內聯網安全至關重要。 

Guru的設計從一開始就將安全性放在首位。 Guru中的安全功能包括:

  • SOC 2 類型 2
  • 符合 PCI 標準
  • 基於 SAML 的單點登錄(SSO)
  • IP 白名單
  • 數據在傳輸和靜止時加密
  • 符合 GDPR 標準

為了確保您獲得最佳的安全性,Guru 每年都會聘請獨立公司進行安全審核,涵蓋機密性和隱私保護信任服務標準,並附加一般標準。

2. 易用性

使用率是內聯網內容管理系統成功的指標。 是否提供無縫的用戶體驗,只需最少的培訓即可使用? 員工是否能輕鬆創建內容並與平台互動?

如果員工覺得使用困難,則很可能會繞過門戶,這就違反了設立它的目的。 

內聯網必須直觀,以便無論是新員工還是管理層都能輕鬆導航系統。

當您的內部應用程序使用簡單時,可以將部分責任從 IT 部門轉移,並節省教導員工使用內聯網的時間。

3. 與設備的兼容性

在當今的遠程工作時代,員工不再被限制在 PC 上。 事實上,60% 的員工使用移動應用程序處理與工作相關的任務。 內聯網應該與平板電腦、手機和桌面設備兼容。

Guru 提供適用於 iOS 和 Android 設備的移動應用程序。 如果您的團隊使用的話,您甚至可以使用用戶名和密碼或單點登錄進行登錄。 

4. 溝通與社交參與

當您的內聯網包含點讚、分享、評級和評論內容的功能時,員工更容易感受到參與感。

傳統內聯網因成為過時信息的堆放處而滅絕,而現代內聯網則配備了即時消息、視頻會議、調查、討論等社交工具。

員工應該能輕鬆創建內容,與部門外的同事聯繫,在部門間的項目中協作,並在組織內加入興趣小組。

例如,Guru 的 Slack 機器人允許您捕捉在團隊的 Slack 交談中創建的知識。 了解有關 Guru 的 Slack 整合。

通過 Guru 的 Microsoft Teams 整合,您的團隊可以在聊天和與其他隊友協作的同時訪問和分享經過驗證的信息。 了解有關 Guru 的 Microsoft Teams 整合。

員工如果有更多問題,也可以在 Guru 卡上評論,而卡的作者可以回复以開始評論區的線程式對話,讓人輕鬆查看正在進行的對話。

5. 強大的搜索選項

直觀的搜索功能使查找信息變得容易且迅速。 最佳的內容管理系統能節省時間,減少挫敗感,提高生產力,幫助員工找到正確的結果。 您所選的內容管理系統也應該能夠在多種文件格式和應用程序中索引結果並進行搜索。 了解如何使用 Guru 在集成應用中搜索信息。

6. 與遠程工作應用程序集成

根據 findstack 的數據,全球 16% 的公司都是 100% 遠程的,77% 的遠程員工在家工作時更具生產力。

雖然遠程工作多年前就已經上升,但疫情迫使大多數公司加入了這一趨勢。 如果員工想要保持生產力,您的內聯網需要兼容遠程工作並與其他應用程序集成。

Guru 與您工作流中已使用的工具進行集成。 Guru 的集成應用程序包括:

  • Gmail
  • Intercom
  • Salesforce
  • Zendesk
  • Slack
  • Microsoft Teams
  • Zapier
  • Workato
  • Okta

7. 版本控制、已讀確認和許可權

沒有什麼比發現您刪除了重要的業務文檔更糟糕的事情。 當您的內容管理系統承載敏感文件,例如過程文檔、遵從性文件或法律文檔時,後果會更加嚴重。

控制誰可以編輯或批准內容減少了未經授權編輯的風險,確保您所發布的內容是唯一的真相來源。

Guru 的驗證引擎 確保組織內的專家始終為您的團隊提供最新、準確且一致的可靠內容。

雖然任何人都可以在 Guru 中創建卡片,但他們需要選擇一位驗證者以驗證卡片的準確性,並選擇確認卡片準確性的頻率。

當卡片被驗證時,您將在每張卡片的左上角看到信任指標。

8. 分析以改善決策

分析使您能洞悉團隊如何使用內聯網,哪些方面運作良好以及哪些方面需要改進。 您的分析儀表板上的數據可能包括:

  • 生成最多參與度的內容
  • 過時內容 
  • 無法滿足的搜索意圖(需要填補的內容差距)
  • 在內聯網上最活躍的用戶
  • 在內聯網上最不活躍的用戶(他們可能需要支持或培訓)

這些見解可以改善您的決策並幫助您的內聯網提供更具個人化的建議。 當需要為內聯網內容管理系統的投資提供正當理由時,這些數據也派上用場。

如果您的團隊使用 Guru 的 AI 建議,您可以查看和訪問性能分析儀表板上的使用度指標。 

性能分析顯示您的團隊如何使用 AI 建議的卡片。 分析還揭示哪些應用程序的員工在使用建議的卡片,哪些內容最有幫助。 其他度量標準包括:

  • 在所有啟用 AI 建議的工具中的交互總量
  • 根據渠道分析 Guru 的使用,以了解您的團隊最常用的工具
  • 根據支持對話分析 Guru 的使用
  • 在每個工具中最具影響力的內容

9. 多內容格式

我們生活在一個內容視覺化的世界。 僅有文本內容已不再足夠。 根據 Venngage 的數據,視覺內容使人們對內容的興趣提升多達 80%。

您的內聯網應能嵌入視頻、音頻、民調、信息圖、社交媒體帖子及其他內容格式,員工應能在沒有編程經驗的情況下創建內容。 

10. 反饋調查功能

感到被重視的員工在他們的工作中幾乎是 5 倍更有可能發揮最佳實力。 有趣的是,實施反饋功能的 HR 專業人員在整個 workforce 中記錄了24% 的績效提升。

幾乎所有層級的員工都更喜歡定期接受反饋,因為這有助於他們建立信心、感到被重視以及減少壓力。

隨著執行工作角色的最佳實踐不斷演變,持續的反饋確保信息從上而下地流通,並促使員工始終使用行業內最佳技術來執行工作職能。

選擇一個包含反饋和調查集成功能的內聯網內容管理系統的好處包括:

  • 收集數據以了解員工的動機
  • 揭露應該立即處理的問題
  • 讓員工有機會發聲,讓他們感受到自己的意見對管理層是重要的
  • 鼓勵開放的工作文化、知識分享和團隊成員之間的協作

11. 針對性

您的員工被資訊淹沒了。 從新聞通知到社交媒體更新,還有大量未讀的電子郵件,這些都在他們醒來時等著他們,使其變得壓力很大。

選擇一個可以向團隊發送針對性內容的內聯網 CMS 是很重要的。 員工應該擁有個性化的活動信息流,只顯示對他們有關的資訊。 內容應根據部門和員工正在進行的當前項目進行針對性設置。

針對性也能提高參與度,因為員工只會看到他們感興趣的內容。 可以尋找的針對性選項包括:

  • 位置
  • 職務
  • 個人興趣

例如,如果您為營銷團隊發佈內容,其餘員工不需要接收到通知。 這一功能為使用者創建了無雜亂的體驗。

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內聯網 CMS 的用例

員工入口網站

員工入口網站 是內聯網 CMS 最常見的用例之一。 它提供了一個平台,讓員工可以在組織內保持更新和聯繫。

該入口網站保存例如:

  • 薪資
  • 員工福利
  • 日曆
  • 關鍵組織人員的聯絡信息及其他

員工入口網站還包含您的內部知識庫,並作為公司文件的數據庫。 根據業務情況,員工入口網站還可作為社交網絡和互動的核心。

您可能喜歡我們的 員工手冊模板 來啟動您的工作。

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知識分享 

員工每週浪費 一天的工作時間 來尋找有效執行工作的資訊。 然而,您可以通過內部知識共享系統節省 200 萬到 200 萬美元。 

知識缺口的主要原因是員工堆積知識,而知識缺口所帶來的生產力損失會妨礙整體效率。 

內聯網 CMS 促進知識共享,成為流程文檔、行業動態和創新的倉庫。 經理們不必在聘用新員工時感到驚慌,因為他們需要的知識早已存在。

現代的內聯網 CMS 解決方案如 Guru 也包括讓員工對現有的流程文件進行評論或詢問不懂工作任務的功能。 您部門的專家將收到通知以提供答案。

我們的 內部流程和標準操作程序 (SOP) 模板 可以幫助開始文檔。

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內部溝通

內部通信 是任何組織的骨幹。 這是讓員工了解他們需要執行工作所需知識的唯一途徑。 內部通信也在管理層和員工之間創造了一個開放的溝通渠道。 

這有什麼重要性? 好吧,當您的團隊成員被鼓勵提交想法和意見時,他們就會積極參與並獲得激勵,努力展現最好的自己。

利用 內聯網 設置這種對話很簡單。 它使您能夠用一個平台取代冗長的會議,讓員工可以分享想法並快速協作,即使在遠程工作時也一樣。 

這裡是 Noom 如何分享內部更新。

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員工培訓

五分之一的新員工 由於培訓過程差而不會推薦該公司。 相反,Glassdoor 的研究發現,擁有高效培訓體驗的員工在18 倍的可能性 承諾留在他們的組織中。

員工培訓 是新員工獲取所需技能和知識以成為組織內部生產成員的過程。 做好了可以減少流失,增進員工忠誠度,並鼓勵新聘員工至少年留任三年。

借助內聯網 CMS,新員工需要的所有內容都已在線上,包括人力資源文件、薪資表、入職檢查清單和培訓手冊。 當您擯棄讓人感到不堪重負的手動入職,並創造自主的入職體驗時,您允許新員工按照自己的方式進行入職。 

利用內聯網分析,您還可以跟踪新員工的進度,以查看他們反覆查看的內容,了解他們在入職過程中的進展,以及他們進行的搜索,這些搜索未能找到答案,以便您能迅速填補知識缺口。

我們的 10+ 免費員工入職檢查表 可以幫助您入手。

查看所有 免費員工入職模板和檢查表。

管理入口網站

內聯網 CMS 為管理者和高層提供了實時觀看整個組織中正在發生的任務和過程的 360 度視圖。 現代內聯網也整合多種工作流程和個性化信息流,以防止管理層使用各自的系統來管理工作流程。

協作

協作和通信 是密不可分的。 德勤研究 顯示,注重協作的公司更有可能超越競爭對手並實現更高的利潤。

內聯網平台通過整合社交工具和工作空間,促進員工和部門之間的協作。 通過像 Slack 這樣的集成平台,團隊可以即時溝通,更快獲取反饋,減少內部電子郵件。

當您探索如何在 2021 年及以後改善連接、生產力和員工參與度時,這個 遠程工作資源模板 可以幫助您啟動。

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內聯網和外聯網之間的區別是什麼?‍

內聯網

外聯網

僅供組織內的員工使用的私有網絡 也是私有網絡,但用於與公司外的客戶、合作夥伴和供應商共享信息
內聯網由特定組織專門管理 可能由多個組織管理並受制於所有在外聯網上各方的合約協議
一家企業擁有一個內聯網 多個組織可能擁有一個外聯網
防火牆用於保護內聯網並確保信息保密。 內聯網通常比外聯網更安全。 由於多個組織都有訪問權,存在未經授權訪問的風險


然而,內聯網與外聯網 有某些相似之處。 兩者均為中央倉庫,允許組織在單一位置儲存和共享信息。 它們還促進跨分散工作團隊、合作夥伴和客戶之間的協作,以提高生產力為目標。

使用內聯網有什麼商業好處?

幫助員工更快找到信息 

電子郵件會分散注意力。 平均員工每 37 分鐘查看一次電子郵件 。 這種分心導致生產力損失,平均需要23分鐘15秒才能回到正軌。

您可以通過在員工已經工作的地方分享信息來消除分心。 減少浪費的時間意味著更高的生產力和更多的時間用於產生收入的任務。

強化品牌價值

這裡有一些方法可以利用業務內聯網來強化品牌價值:

  • 公開表彰那些體現公司價值的員工 
  • 與員工分享有關品牌價值的內容
  • 組織虛擬社交聚會,以促進包容和關懷的環境
  • 收集員工的反饋,以了解公司是否在實踐其價值觀
  • 在內聯網中向員工發送與公司文化一致的鼓勵信息
  • 鼓勵團隊成員分享成功故事和勝利

提高員工參與度

63%的雇主 說,留住現有員工比招聘新員工更難。 員工離職的主要原因之一是因為他們缺乏工作動力,對工作環境不滿。

相比之下,擁有高 員工參與 的公司更具有21% 的盈利能力。 保持員工參與度確保他們在各自的角色中更高效、更快樂。 

使用內聯網提升員工參與度的一些方法包括:

  • 改進入職過程,幫助員工走上正軌
  • 使用預製模板和功能豐富的編輯器,使創建吸引人的內容變得簡單
  • 訓練員工了解您的核心價值觀以及對每個人所期望的內容
  • 建立管理層和團隊成員之間、以及反之亦然的雙向反饋共享過程 
  • 更多的反饋意味著員工可以在薄弱的地方改進,經理可以調整流程以提高參與度
  • 引入激勵計劃
  • 進行定期的員工參與調查
  • 評估流程,尋找減慢工作流程且損失公司收入的冗餘任務
  • 提供靈活的工作時間表,並允許按照自己的時間線完成任務

利用合適的溝通工具提高員工績效

一個內聯網 CMS 應作為您公司工作流程的延伸。 它應該增強員工的參與度,方便尋找資源,鼓勵通信、反饋和協作。

在選擇內聯網 CMS 時,請尋找優先考慮安全性的解決方案,提供 AI 驅動的搜索功能,便於更新,且容易信任。 確保它能隨著您組織的增長而擴展,並在承諾支付計劃之前要求演示或開始免費團隊。

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