Conversational Voice and Tone Guide
使用此模板確保您與客戶的對話符合您公司的品牌語音和語調。
"用詞選擇對客戶體驗至關重要。 我們創建了 Guru 卡片，提供建議的語言，使我們的客戶服務代表能夠準確知道應該說什麼以及如何說，幫助他們成功引導對話並為我們的客戶爭取權益。"
當您的面向客戶的團隊成員使用相同的語音和語調時，他們在與客戶的對話中創造了一致性。 了解公司的品牌語音對員工來說可能具有挑戰性，尤其是在他們居家工作時。 這個資源作為團隊成員維護您公司的獨特品牌和您希望提供給客戶的體驗的指南。
自訂此卡片以反映消息傳遞的偏好。
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面向客戶的通訊模板（語音和語調指南）
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